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    11個部門207項審批事項都將在網上搞定。

    無論是辦理證件，還是繳納養(yǎng)老保險，現在，杭州各個區(qū)、縣（市）都有自己的辦事大廳，市民要找政府辦的事情，大多可以在一個地方搞定。不過，在高新區(qū)（濱江）的市民辦事還要更方便些——近日，該區(qū)全面啟用網上行政審批系統(tǒng)，除公安分局、民族宗教局外，全區(qū)涉及審批的11個部門共計207項審批事項全部納入網上行政審批系統(tǒng)。

    網上一次提交，就可以實現“零等候”

    很多人有這樣的經歷，要辦理一個證明，從提交材料到拿到證明，往往需要好幾天，起碼往辦事大廳跑兩趟。如果遇到材料不全，還得再反復幾次。

    高新區(qū)（濱江）網上行政審批系統(tǒng)帶給市民最直接的變化，就是這些擔憂不見了。記者看到，這個網上平臺不僅有服務內容、申報條件、辦理依據、辦理程序、承諾時限、辦理結果和收費標準等介紹，還提供相應的數據查詢、表格下載、在線申報和投訴咨詢。辦事人員只要一次提交材料，就可以實現“零等候”辦理。

    辦事大廳的“網絡版”，意味著這是一次“網上網下”的整合。目前，高新區(qū)（濱江）采用江南、江北兩個辦事大廳和網上平臺并行受理方式，所有來辦事的人員均可自主選擇互聯(lián)網或直接到辦事大廳辦理兩種方式，最大限度方便市民和企業(yè)辦事。

    審批結果如何？短信會告訴你

    辦事大廳搬到網上，不僅是網上提交材料那么簡單。高新區(qū)（濱江）有關負責人告訴記者，網上行政審批系統(tǒng)實行統(tǒng)一收件、牽頭辦理、層層配合、限時辦結、全程監(jiān)控的運行方式。也就是說，整個業(yè)務流轉的受理、辦理、反饋三個環(huán)節(jié)都將在網絡上實現。

    為了提高辦事時效，該區(qū)還同步開發(fā)建設了統(tǒng)一通訊平臺，作為網上行政審批系統(tǒng)的輔助平臺。通過該平臺，整合網絡、手機、短信、傳真、固定電話、語音電話等通信終端， 將審批、辦理、服務等相關信息及時、有效地傳遞到有關部門、有關人員以及辦事企業(yè)和個人。

    從網下到網上，從方便到陽光的跨越

    除了為市民辦事提供方便之外，高新區(qū)（濱江）還將電子監(jiān)察系統(tǒng)與各部門業(yè)務系統(tǒng)互聯(lián)，自動、實時采集每一行政審批辦理過程的節(jié)點信息，即時、同步、全面地對每一辦理事項的辦事效率、違規(guī)操作等進行詳細的監(jiān)控。簡單地說，審批過程中任何不合規(guī)定的操作，都將直接暴露在電子監(jiān)察系統(tǒng)“無情”的監(jiān)控之下，一旦發(fā)現問題，就會適時提出效能預警。

    “最初老百姓提及‘辦事難’，多是難在不方便。而現在，他們更需要的是陽光、透明的政府服務�！备咝聟^(qū)（濱江）有關負責人說，網上行政審批系統(tǒng)的全面推廣應用，說明該區(qū)深入構建權力陽光運行機制和建設網上行政服務中心工作已邁出了堅實的一步。今后，該區(qū)還將繼續(xù)深化、完善功能，進一步推進和加快權力陽光運行機制的構建。

    市民和企業(yè)想通過網上行政審批系統(tǒng)申報事項，可直接登錄高新區(qū)門戶網站(www.hhtz.gov.cn)首頁，點擊“網上辦事”鏈接，進入網上行政服務中心即可進行相應操作。