杭州打響服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)品牌 打造一流服務(wù)平臺
- 杭州寫字樓網(wǎng)
- 2011/4/18 18:54:18
一、活動目的
為打造中國服務(wù)外包交易平臺,促進中外服務(wù)外包企業(yè)廣泛交流,推動我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)快速崛起,吸引跨國公司將其業(yè)務(wù)向中國轉(zhuǎn)移,重點邀請歐美、印度等國際買家和港臺等地區(qū)買家、跨國服務(wù)供應(yīng)商、知名國際咨詢公司、中國大型企業(yè)CIO等參加會議,尋求與參會國際發(fā)包商、服務(wù)商和投資商合作,為服務(wù)外包企業(yè)提供貿(mào)易洽談平臺,并提升杭州——中國一流服務(wù)外包示范城市的知名度和美譽度。
二、基本要素
名稱:第三屆中國國際服務(wù)外包交易博覽會
時間:2011年4月18日-21日
地點:杭州黃龍飯店
主辦單位:商務(wù)部、科技部、教育部、工信部、浙江省人民政府
承辦單位:中國國際投資促進會、杭州市人民政府、浙江省商務(wù)廳
支持單位:20個中國服務(wù)外包示范城市,人民銀行、銀監(jiān)會、證監(jiān)會、保監(jiān)會(一行三會)
規(guī)模:600人左右,其中包括(1)商務(wù)部、教育部、科技部、其他相關(guān)部委領(lǐng)導(dǎo);(2)人民銀行、銀監(jiān)會、證監(jiān)會、保監(jiān)會(一行三會)領(lǐng)導(dǎo);(3)20個服務(wù)外包示范城市所在省、市、自治區(qū)政府和商務(wù)主管部門負責(zé)領(lǐng)導(dǎo);(4)浙江省、杭州市及市政府相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo);(5)國際買家及跨國供應(yīng)商、國際著名咨詢公司分析師;(6)國內(nèi)報名參會的大企業(yè)CIO;(7)國內(nèi)服務(wù)外包企業(yè)、園區(qū)、培訓(xùn)機構(gòu)代表;(8)中央及地方媒體等。
三、主要議程
4月17日 參會代表報到
上午 全國第二屆服務(wù)外包人才培養(yǎng)高峰論壇
中午 舉行新聞發(fā)布會
4月18日
8:30-12:00 全國服務(wù)外包工作會議
8:30-11:30 園區(qū)、企業(yè)參觀
14:00-15:00 “服博會”開幕式
15:00-17:30 高峰論壇(主題:外包商業(yè)模式創(chuàng)新與增長)
18:30-20:00 市政府歡迎晚宴
4月19日
8:30-17:30 專題研討會:
(1)共享中心專題研討會
(2)醫(yī)療衛(wèi)生專題研討會
(3)技術(shù)創(chuàng)新專題研討會
(4)金融服務(wù)專題研討會
14:00-20:00 閉門會議
4月20日
8:30-12:30 專題研討會:
(1)人力資源專題研討會
(2)CIO專題研討會
(3)呼叫中心專題研討會。
14:00-17:30 企業(yè)自由對接洽談
4月21日 對日外包專題研討會
杭州服務(wù)外包發(fā)展歷程
2006年,國家經(jīng)濟第十一個五年規(guī)劃綱要提出要在我國“建立若干服務(wù)外包基地,有序承接國際服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移”。根據(jù)這一要求,商務(wù)部、財政部、工信部、科技部和教育部等部委聯(lián)合推出實施了“服務(wù)外包千百十工程”。五年來,在中共杭州市委、市政府的高度重視下,杭州充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,服務(wù)外包從小到大,逐步加快發(fā)展速度。
——2006年,在商務(wù)部、科技部和工信部的大力支持下,杭州市被授予“中國服務(wù)外包基地城市”。2009年被國務(wù)院確定為“中國服務(wù)外包示范城市”。
——2007年,為響應(yīng)國家鼓勵政策配套,杭州市出臺了《關(guān)于促進杭州市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干意見》,成立了由23個部門組成的杭州市服務(wù)外包工作領(lǐng)導(dǎo)小組,杭州市服務(wù)外包工作全面啟動。
——2008年5月12日,全國第一次服務(wù)外包工作會議在杭州召開。為嘗試推進服務(wù)外包示范城市建設(shè)新機制,商務(wù)部、工信部、科技部與浙江省和杭州市政府簽訂協(xié)議,在21個服務(wù)外包示范城市內(nèi)首次確立了國家部委—省政府—市政府—園區(qū)—企業(yè)五級服務(wù)外包示范城市共建機制。
——為有步驟地推進產(chǎn)業(yè)發(fā)展,2008年杭州市制訂了《杭州市推進服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動計劃》,大力實施服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展“1210工程”。杭州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)開始向集約化發(fā)展。
——2009年12月,商務(wù)部、教育部授予杭州市“服務(wù)外包人才培訓(xùn)中心”;為探索服務(wù)外包人才培訓(xùn)新路徑,杭州市成立了國際服務(wù)工程學(xué)院,組建杭州服務(wù)外包人才培訓(xùn)聯(lián)盟,服務(wù)外包人才培訓(xùn)不斷壯大。
——2009年,杭州市在全國21個示范城市中率先制定《杭州市服務(wù)外包知識產(chǎn)權(quán)保護若干規(guī)定》,當(dāng)年被《中國服務(wù)外包》雜志評為2009年中國服務(wù)外包十大事件之一。
——2010 年6月,由商務(wù)部、工信部、科技部、教育部和浙江省人民政府共同主辦的“第二屆中國國際服務(wù)外包交易博覽會”在杭州隆重舉行,來自國內(nèi)外近200家企業(yè)集聚杭州,共同討論分析金融危機后全球服務(wù)外包發(fā)展新趨勢。
經(jīng)過五年努力發(fā)展,杭州市正朝著一流中國服務(wù)外包示范城市目標(biāo)邁進。
杭州服務(wù)外包進展情況
通過五年實踐,杭州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)體系初步形成。
(一)產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴大。2010年全市實現(xiàn)離岸執(zhí)行額15.54億美元,離岸執(zhí)行額比去年同期增長69%。2007-2010年,我市累計實現(xiàn)離岸服務(wù)外包執(zhí)行額28.17億美元,年均增長122%。2010年,全市在商務(wù)部備案登記的培訓(xùn)機構(gòu)42家。杭州開班服務(wù)外包人才培訓(xùn)628期,完成服務(wù)外包人才培訓(xùn)1.87萬人。至2010年底,全市累計培訓(xùn)服務(wù)外包人才逾6.5萬人,年均培訓(xùn)逾1.6萬人次,提前兩年完成與商務(wù)部、教育部簽訂的服務(wù)外包人才培訓(xùn)共建協(xié)議目標(biāo)任務(wù)。2009、2010年兩年參加實習(xí)實訓(xùn)并在服務(wù)外包企業(yè)就業(yè)的大學(xué)生人數(shù)為32000余人。
(二)涌現(xiàn)出一批服務(wù)外包知名企業(yè)。良好的投資船業(yè)環(huán)境,有助于企業(yè)快速成長,目前杭州市形成了以美國道富、浙大網(wǎng)新、思科、網(wǎng)迅、靈川軟件、諾基亞西門子研發(fā)等為核心的服務(wù)外包骨干隊伍。道富浙江為美國道富銀行在全球托管的金融資產(chǎn)提供外包服務(wù),浙大網(wǎng)新成為全國服務(wù)外包十大領(lǐng)軍企業(yè)之一,并被外包專業(yè)化國際聯(lián)合會(IAOP)評為“2010年全球外包100強”企業(yè),諾基亞西門子已經(jīng)成為公司在杭州投資的手機研發(fā)中心。恒生電子、靈川軟件、東忠科技等9家企業(yè)位列“2010年中國服務(wù)外包成長型企業(yè)”。恒生電子開發(fā)的金融軟件產(chǎn)品占據(jù)全國同類產(chǎn)品市場的80%。
(三)高端特色日趨明顯。杭州市服務(wù)外包涉及軟件、金融后臺、通訊、影視、創(chuàng)意設(shè)計、專業(yè)服務(wù)、商務(wù)等行業(yè),服務(wù)類型包括數(shù)據(jù)加工、軟件開發(fā)、設(shè)計、后臺支持等主要領(lǐng)域。2010年金融服務(wù)外包離岸執(zhí)行額2.5億美元,占全市離岸執(zhí)行額的16%;通信網(wǎng)絡(luò)研發(fā)服務(wù)外包離岸執(zhí)行額為4.8億美元,占全市離岸執(zhí)行額的31%。目前杭州已形成通訊研發(fā)和金融服務(wù)外包和通訊研發(fā)兩大產(chǎn)業(yè)特色。醫(yī)藥研發(fā)、產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、工業(yè)設(shè)計等高端服務(wù)外包領(lǐng)域也呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢。
(四)與發(fā)達國家的市場黏合度高。杭州服務(wù)外包企業(yè)的國際接單能力較強,浙大網(wǎng)新、恒生電子、東忠科技等一大批企業(yè)在歐美、日本等國家設(shè)立接包窗口。道富、網(wǎng)訊、虹軟、靈川等一批企業(yè)母公司分部在美國、英國、法國,信息靈通、市場廣闊,接包能力極強。2010年承接歐美和日本服務(wù)外包合同執(zhí)行額有11.38億美元,占全市離岸執(zhí)行額的73.28%,杭州具備承接發(fā)達國家國際服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移的零號基礎(chǔ)條件。
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- 來源:杭州日報
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