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　　為了進(jìn)一步了解中小企業(yè)對于黨的群眾路線教育實踐活動推進(jìn)政府轉(zhuǎn)型增效的意見建議，12日，杭州市決策咨詢委員會辦公室與市委黨刊《杭州》雜志社共同推出西子“我們論壇”第三十四期，以“企業(yè)視角見證政府效率”為題，傾聽中小企業(yè)最真切的呼聲。

　　政策不了解？用微信掃一掃

　　項書悅自稱是杭州最早一批大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，“2009年畢業(yè)創(chuàng)建公司，正好趕上杭州大力推動大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，有很多政策扶持，包括項目的資助，房租的補(bǔ)貼，甚至還有注冊資金的優(yōu)惠。”
　　在政策的支持下，項書悅的公司很快走上正軌，發(fā)展壯大。2011年，在原有公司基礎(chǔ)上，項書悅成立了第二家公司，不過公司創(chuàng)立一開始讓他倍感失落：“第二家公司沒有大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的帽子，申報項目時，就要和大企業(yè)一起排隊，手續(xù)復(fù)雜不說，時間也變長。”
　　經(jīng)營企業(yè)過程中，對政府扶持政策和各種手續(xù)缺乏了解是中小企業(yè)普遍遇到的問題，進(jìn)而導(dǎo)致不少企業(yè)錯過了政策的資金優(yōu)惠或扶持，在辦理手續(xù)過程中也因為材料問題，來回折騰，耽誤時間。
　　這類問題，高新區(qū)(濱江)利用微信、QQ等手段，取得了不錯效果。
　　“通過搜索微信公眾號‘杭州高新區(qū)政策百事通’或用手機(jī)‘掃一掃’相應(yīng)二維碼即可加入該平臺。”高新區(qū)行政服務(wù)中心主任葉圣文在論壇上介紹的“百事通”，具有為企業(yè)提供政策介紹、政策搜索、政策問答等功能。
　　根據(jù)企業(yè)不同管理層，濱江區(qū)還針對性的開設(shè)了各自QQ群，比如老總們都在CEO群，財務(wù)總監(jiān)們都在CFO群，人力資源的就在HR群。葉圣文說，“上面大家問的問題都差不多，咨詢解答就更有針對性。”

　　“一條龍”服務(wù)助推企業(yè)、方便百姓

　　從全市層面來說，更好地服務(wù)中小企業(yè)主要通過大力推進(jìn)城區(qū)特別是老城區(qū)行政服務(wù)中心建設(shè)來實現(xiàn)。杭州市行政服務(wù)中心副主任呂圣祥表示，以行政服務(wù)中心為平臺，積極探索商事登記制度改革，建立健全以工商為龍頭，國稅、地稅、質(zhì)監(jiān)等部門配合的企業(yè)注冊登記“一條龍”服務(wù)，助推杭城眾多小微企業(yè)、個體工商戶發(fā)展。
　　論壇上還有一個好消息，接下來杭州將進(jìn)一步提高便民服務(wù)事項的集中度和便捷度，將市民卡、“房產(chǎn)三證”以及水、電、氣等涉及老百姓個人的事項盡可能地下放到基層行政(便民)服務(wù)中心辦理，方便群眾就近辦事。
　　比如辦市民卡，現(xiàn)在從申請到拿卡一般要15天到45天時間，年底前，杭州要將市民卡的新卡辦理時間壓縮到即事即辦，也就是現(xiàn)場遞交材料，審核通過后就能立馬拿到卡。