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    當(dāng)下，“智慧城市”已經(jīng)潛移默化地改變著日常生活，大到涵蓋金融、政務(wù)、醫(yī)療、教育的城市一卡通工程，小到商場的“智能停車”系統(tǒng)、公交站牌的實(shí)時(shí)路況信息，勾勒出一個(gè)又一個(gè)充滿生機(jī)的經(jīng)濟(jì)體。

    不久前，市委、市政府召開全市實(shí)體經(jīng)濟(jì)大會(huì)，提出要加快建設(shè)“智慧城市”，大力發(fā)展智慧經(jīng)濟(jì)。在昨日召開的市政協(xié)“創(chuàng)新體制機(jī)制，提質(zhì)增效加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”專題常委會(huì)議上，如何借力“智慧城市”建設(shè)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代推動(dòng)我市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)上新臺(tái)階，也成為一個(gè)熱議的話題。

    用好“大數(shù)據(jù)”服務(wù)民生

    民盟市委會(huì)建議，要積極推進(jìn)社會(huì)民生領(lǐng)域現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的智能化開發(fā)和利用，重點(diǎn)推進(jìn)社區(qū)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、醫(yī)療“一卡通”服務(wù)、數(shù)字化教育培訓(xùn)服務(wù)體系、提供個(gè)性化需求服務(wù)等方面的應(yīng)用發(fā)展。

    比如，構(gòu)建覆蓋全體居民的社區(qū)公共服務(wù)平臺(tái)，通過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、固話等多種方式和途徑為市民提供計(jì)生指導(dǎo)、居家養(yǎng)老、公共衛(wèi)生、就業(yè)幫扶、流動(dòng)人口管理等社區(qū)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)前臺(tái)受理、后臺(tái)跟蹤、全程服務(wù)、結(jié)果反饋等全過程服務(wù)模式。

    又如，以數(shù)字圖書館建設(shè)為基礎(chǔ)，鼓勵(lì)文化、教育、培訓(xùn)等機(jī)構(gòu)共同參與，整合基礎(chǔ)教育、高等教育、職業(yè)教育、社會(huì)知識(shí)等資源，構(gòu)建面向公眾的公共學(xué)習(xí)服務(wù)體系，使任何人可以隨時(shí)隨地使用包括各種終端進(jìn)行實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)，變填鴨式的教育為主動(dòng)學(xué)習(xí)。

    未來，在社會(huì)保障、醫(yī)療衛(wèi)生、教育培訓(xùn)、文化旅游等數(shù)字化程度較高的民生領(lǐng)域，有望推進(jìn)廣覆蓋、易使用的社會(huì)事業(yè)與公共服務(wù)智能化，為市民提供更多更便捷也更為個(gè)性化的服務(wù)。

    借力互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)型升級(jí)

    隨著信息資源規(guī)模擴(kuò)大，生產(chǎn)與消費(fèi)，產(chǎn)品與服務(wù)更加緊密地結(jié)合在一起；隨著信息流的進(jìn)一步泛化，其黏合性將使原先的產(chǎn)業(yè)界限不清晰，特別是制造業(yè)和服務(wù)業(yè)界限的模糊化。

    市政協(xié)工商聯(lián)界別舉了兩個(gè)生動(dòng)的例子——

    華數(shù)公司為了拓展產(chǎn)業(yè)鏈，聯(lián)手阿里巴巴推出阿里云盒子，更好地提供內(nèi)容服務(wù)、管道服務(wù)，提升顧客服務(wù)體驗(yàn)。

    事實(shí)證明，互聯(lián)網(wǎng)思維用戶第一、體驗(yàn)第一，只要贏得粉絲青睞，在將來的市場競爭中就能占據(jù)領(lǐng)先位置，同時(shí)也能獲得更多市場份額，做大公司估值，體現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。

    因此，工商聯(lián)界別指出，對于杭州傳統(tǒng)制造型民營企業(yè)來說，借力互聯(lián)網(wǎng)思維將是企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，改變企業(yè)經(jīng)營理念、商業(yè)邏輯的一次變革。

    發(fā)揮創(chuàng)新科技服務(wù)業(yè)的作用

    “智慧城市”的建設(shè)，離不開科技服務(wù)業(yè)的發(fā)展，這是一個(gè)在當(dāng)今產(chǎn)業(yè)不斷細(xì)化分工和不斷融合生長的趨勢下形成的新興行業(yè)。

    市政協(xié)科技界別認(rèn)為，隨著“智慧城市”發(fā)展目標(biāo)的進(jìn)一步清晰和政府職能改革的深入，創(chuàng)新科技服務(wù)行業(yè)必將體現(xiàn)出日益重要的作用。

    他們建議，要重視公益性科技服務(wù)對行業(yè)的支撐作用，組建全市政府資助類科研成果公共服務(wù)中心，重點(diǎn)扶持開展科技創(chuàng)新路徑評(píng)估評(píng)價(jià)、科技信息分析、科技政策研究為主的科技服務(wù)，向政府決策和企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供科技與產(chǎn)業(yè)決策咨詢服務(wù)和大數(shù)據(jù)支撐服務(wù)。

    比如，可以加強(qiáng)杭州市科技文獻(xiàn)資源公共免費(fèi)服務(wù)平臺(tái)和大型科學(xué)實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)施共享平臺(tái)建設(shè)，并鼓勵(lì)高校、科研院所、企業(yè)提供內(nèi)部科技文獻(xiàn)、大型儀器設(shè)備、尖端軟件技術(shù)平臺(tái)等科技資源向社會(huì)提供共享服務(wù)。