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    前三季度，杭州市規(guī)上中介服務(wù)業(yè)繼續(xù)保持今年來良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，利潤(rùn)總額及從業(yè)人員增速均創(chuàng)年內(nèi)新高，營(yíng)業(yè)收入、資產(chǎn)總計(jì)、應(yīng)付職工薪酬增幅高于前幾季度，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)運(yùn)行良好；在中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的大趨勢(shì)下，中介服務(wù)業(yè)整體保持平穩(wěn)增長(zhǎng)，進(jìn)一步彰顯了我市中介服務(wù)業(yè)在新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活力和動(dòng)力。

    據(jù)杭州市中介服務(wù)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作人員介紹，2010年至2014年，我市中介服務(wù)業(yè)增加值占全市服務(wù)業(yè)的比重逐年增加，中介機(jī)構(gòu)已涵蓋法律、會(huì)計(jì)、人力資源、金融、鑒證、經(jīng)紀(jì)、代理、咨詢、廣告等諸多行業(yè)，形成門類齊全、分工明確、密切協(xié)作的中介服務(wù)體系。

    三駕馬車齊頭并進(jìn)利潤(rùn)增長(zhǎng)創(chuàng)新創(chuàng)高

    上半年，全市中介服務(wù)業(yè)規(guī)上企業(yè)資產(chǎn)總計(jì)逾390億元，同比增長(zhǎng)14.4%，增幅與一季度相比擴(kuò)大1.2個(gè)百分點(diǎn)。在資產(chǎn)規(guī)模同比增長(zhǎng)的18個(gè)行業(yè)中，信息技術(shù)咨詢服務(wù)、房地產(chǎn)中介服務(wù)、律師及相關(guān)法律服務(wù)、其他法律服務(wù)和其他科技推廣應(yīng)用服務(wù)業(yè)同比增長(zhǎng)迅速，尤其值得注意的是，知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)、律師及相關(guān)法律服務(wù)業(yè)、職業(yè)中介服務(wù)業(yè)這三者上半年的增幅已超五成，增長(zhǎng)勢(shì)頭明顯，同時(shí)，這些企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模也明顯擴(kuò)大。

    在利潤(rùn)增長(zhǎng)方面，我市規(guī)上中介服務(wù)業(yè)利潤(rùn)總額逾11億元，同比增長(zhǎng)19.1%，創(chuàng)今年來新高，增幅分別高于去年同期及上半年9.6和1.8個(gè)百分點(diǎn)。

    在24個(gè)行業(yè)中，占66.7%的行業(yè)營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)，增速高于上半年有9個(gè)行業(yè)，其中房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)業(yè)發(fā)展快速營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)51.1%和20.8%，增速高于上半年7.8和17.4個(gè)百分點(diǎn)。不過，貨物運(yùn)輸代理繼續(xù)下降，降幅較上半年擴(kuò)大13.1個(gè)百分點(diǎn)；婚姻服務(wù)業(yè)由正轉(zhuǎn)負(fù)逆勢(shì)運(yùn)行同比下降42.1%。

    服務(wù)業(yè)是城市人口就業(yè)的重要渠道之一。數(shù)據(jù)顯示，前三季度，杭州市規(guī)上中介服務(wù)業(yè)企業(yè)從業(yè)人員56912人，同比增長(zhǎng)8.6%，增速比上半年提高0.9個(gè)百分點(diǎn)。全市中介服務(wù)業(yè)從業(yè)人員比重最高的五大行業(yè)分別是房地產(chǎn)中介服務(wù)8628人增長(zhǎng)38.0%、工程管理服務(wù)7212人增長(zhǎng)0.2%、職業(yè)中介服務(wù)6510人增長(zhǎng)20.2%、信息技術(shù)咨詢服務(wù)4884人增長(zhǎng)12.3%、廣告業(yè)4737人增長(zhǎng)2.0%。

    “總體來看，前三季度，市規(guī)上中介服務(wù)業(yè)發(fā)展繼續(xù)保持了穩(wěn)步增長(zhǎng)，并且突破了連續(xù)2年來盈利水平負(fù)增長(zhǎng)及低位徘徊的劣勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了效益的企穩(wěn)回升。”杭州市中介服務(wù)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（以下簡(jiǎn)稱中介辦）工作人員說，但這是多方因素共同作用的結(jié)果，可持續(xù)性并不強(qiáng)，針對(duì)目前的經(jīng)濟(jì)下行壓力，中介辦仍將繼續(xù)加大培育和扶持力度，及時(shí)跟蹤了解企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，積極引導(dǎo)盈利能力相對(duì)較弱的行業(yè)企業(yè)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，提高盈利能力和水平。

    知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)：成為企業(yè)求穩(wěn)創(chuàng)新利刃

    隨著浙江經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式由浙江制造向浙江創(chuàng)造的轉(zhuǎn)型，在全國(guó)占數(shù)量上絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的浙江中小企業(yè)，正從粗放經(jīng)營(yíng)的勞動(dòng)密集型和材料密集型模式逐漸走向注重科技研發(fā)，更加專業(yè)化、精細(xì)化和高技術(shù)含量的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的道路。在這樣的轉(zhuǎn)型過程中，由技術(shù)研發(fā)專利引發(fā)的矛盾與問題層出不窮，并一直困擾企業(yè)。杭州杭誠(chéng)專利事務(wù)所的尉偉敏所長(zhǎng)對(duì)此深有感觸。

    “如今，越來越多的企業(yè)委托我們對(duì)其技術(shù)發(fā)明進(jìn)行專利申請(qǐng) 和保護(hù)”尉偉敏介紹，在蕭山汽車零部件集聚區(qū)，通過走訪，有40多家企業(yè)參與了知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)托管工程，包括萬向電動(dòng)汽車、杭州依維柯汽車變速器等知名企業(yè)。“越是大的企業(yè)研發(fā)力量越強(qiáng)，申請(qǐng)的發(fā)明專利也越多。”比如吉利、萬向等本土龍頭企業(yè)。說明企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)比以往有了明顯提高。

    隨著創(chuàng)新能力的提高，企業(yè)申請(qǐng)專利的類型也發(fā)生了明顯變化。以往，實(shí)用新型專利、外觀設(shè)計(jì)專利的申請(qǐng)占了大頭，這些類型的專利相對(duì)來說技術(shù)含量并不高。而今，發(fā)明專利逐年提升，就杭州杭誠(chéng)專利事務(wù)所的數(shù)據(jù)可以看出，代理申請(qǐng)的發(fā)明專利占比從2002年的7.63%上升到2014年的31.65%，提高了4倍。

    浙江的企業(yè)家們?cè)缇烷_始用法律來維護(hù)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。東陽有家專業(yè)做電動(dòng)工具的民營(yíng)企業(yè)，與一個(gè)有著近百年歷史、全球最大的外企電器生產(chǎn)商打起了知識(shí)產(chǎn)權(quán)專

    利持久戰(zhàn)，這個(gè)官司持續(xù)打了近三年，這讓尉偉敏所長(zhǎng)至今記憶猶新。早在2004年，東陽的這家企業(yè)就申請(qǐng)了實(shí)用新型專利。國(guó)外企業(yè)利用其技術(shù)專利推出了同樣的產(chǎn)品，這就意味著這家國(guó)外企業(yè)與該企業(yè)有可能存在著專利糾紛。在隨后的幾年時(shí)間，杭誠(chéng)專利事務(wù)所為東陽這家企業(yè)謀劃企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)策略，進(jìn)行專利布局，前后申請(qǐng)了7項(xiàng)發(fā)明專利，58項(xiàng)實(shí)用新型專利和64項(xiàng)外觀設(shè)計(jì)專利。經(jīng)過雙方反復(fù)較量，最終迫使對(duì)方公司達(dá)成了兩方和解。

    而在一些大型企業(yè)，技術(shù)研發(fā)模式已相對(duì)成熟，而如何保護(hù)和運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)成為重要的課題。吉利成功收購(gòu)“澳大利亞DSI自動(dòng)變速器公司”后，為吸收消化其技術(shù)，杭誠(chéng)專利事務(wù)所幫助企業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行創(chuàng)新點(diǎn)的挖掘，在仔細(xì)深入研究相關(guān)技術(shù)后，進(jìn)行多層次的專利布局，申請(qǐng)了多項(xiàng)發(fā)明專利。為自動(dòng)變速器提高國(guó)產(chǎn)化水平做出了貢獻(xiàn)。

    “目前，大多數(shù)企業(yè)的發(fā)明專利占比依然不高”。尉偉敏坦言，大多數(shù)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略謀劃及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)、運(yùn)用、維護(hù)和商用化等工作和業(yè)務(wù)有待進(jìn)一步拓展和提升。他說，知識(shí)產(chǎn)權(quán)是企業(yè)的重要財(cái)富，發(fā)明專利可以質(zhì)押融資，也可以轉(zhuǎn)讓許可，運(yùn)用與運(yùn)營(yíng)得好，就可以盤活這項(xiàng)重要資產(chǎn)，在這方面，我們浙江已經(jīng)開始著手了許多實(shí)際的行動(dòng)。

    據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1-5月，全市專利申請(qǐng)總量為2萬多件，其中，發(fā)明專利授權(quán)量、有效發(fā)明專利擁有量、PCT（專利合作協(xié)定）申請(qǐng)量，均居全國(guó)省會(huì)城市第一，副省級(jí)城市第二。同時(shí)，杭州的專利行政執(zhí)法能力進(jìn)一步加強(qiáng)，電子商務(wù)的專利保護(hù)邁出了新的步伐，知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)體系進(jìn)一步健全，一批優(yōu)秀專利成果獲得國(guó)家獎(jiǎng)勵(lì)。有關(guān)研究機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)，2014年浙江省的知識(shí)產(chǎn)權(quán)綜合實(shí)力位居全國(guó)第二位，全省專利工作繼續(xù)走在全國(guó)前列。

    知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)了企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)的提高，引導(dǎo)越來越多的企業(yè)把掌握核心知識(shí)產(chǎn)權(quán)作為參與競(jìng)爭(zhēng)求得生存和發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，在得到專利事務(wù)所知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理方面咨詢及培訓(xùn)等服務(wù)后，專利的申請(qǐng)量明顯增長(zhǎng)，企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)得到了有效的保護(hù)。其中做得比較好的企業(yè)，把知識(shí)產(chǎn)權(quán)作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有力武器，為企業(yè)和國(guó)家都帶來了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

    人力資源服務(wù)：正向產(chǎn)業(yè)園區(qū)集聚抱團(tuán)

    今年5月，人社部為“中國(guó)杭州人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園”授牌，杭州成為省內(nèi)第一家、全國(guó)第五家“國(guó)字號(hào)”人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園。

    目前，人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園以下城、江干兩個(gè)園區(qū)為核心，其中下城園區(qū)位于白石路，由人力資源大樓和下城區(qū)人力資源和社會(huì)保障局辦公大樓組成，集聚了浙江中智、千匯人力等一大批人力資源服務(wù)品牌機(jī)構(gòu)，被杭州市發(fā)展中介服務(wù)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組授予“杭州燈塔中介服務(wù)業(yè)（人力資源）發(fā)展中心”稱號(hào)，同時(shí)也是全市功能較為齊全、設(shè)施先進(jìn)的集勞動(dòng)人事、社會(huì)保障、人力資源服務(wù)為一體的公共服務(wù)平臺(tái)。

    而江干園區(qū)以智谷·人才廣場(chǎng)和智谷·教育培訓(xùn)廣場(chǎng)為核心載體，重點(diǎn)打造人才開發(fā)產(chǎn)業(yè)園和教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)園兩大功能布局，其目標(biāo)是打造培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)綜合性公共服務(wù)基地、高級(jí)人才培訓(xùn)基地和教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)孵化基地，目前已有40多家人力資源服務(wù)企業(yè)入駐園區(qū)，形成了包括招聘、培訓(xùn)、薪酬、人力資源外包、測(cè)評(píng)、咨詢等多位一體的綜合服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。

    產(chǎn)業(yè)園的建立是杭州人力資源產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的一個(gè)縮影，據(jù)了解，目前全市人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)已多達(dá)400多家，年?duì)I業(yè)額突破200億元，占服務(wù)業(yè)總產(chǎn)值的4%。2014、2015年，連續(xù)兩屆中國(guó)（浙江）人力資源服務(wù)博覽會(huì)在杭州成功舉辦，共舉辦產(chǎn)品發(fā)布和論壇50場(chǎng)次，70多期人力資源專題交流研討活動(dòng)，可以說，人力資源企業(yè)向產(chǎn)業(yè)園集聚、抱團(tuán)發(fā)展的現(xiàn)象正是人力資源服務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新舉措。

    來自國(guó)資委直接管理的中央企業(yè)浙江中智經(jīng)濟(jì)技術(shù)服務(wù)有限公司進(jìn)入杭州市場(chǎng)已經(jīng)超過十年，在去年10月，公司全體搬入人力資源產(chǎn)業(yè)園，目前有兩層2600平方米的辦公場(chǎng)所，副總經(jīng)理俞翔表示，當(dāng)初選擇來這里，是看中了這里良好的辦公環(huán)境以及人力資源集聚效應(yīng)。

    他說，“雖然園區(qū)聚集著大量的人力資源企業(yè)，但同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)卻很少，通過溝通交流，我們發(fā)現(xiàn)可以和許多這里的企業(yè)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，人力資源企業(yè)包含績(jī)效考核、薪酬管理、拓展培訓(xùn)等不同細(xì)分領(lǐng)域，大家相互補(bǔ)充，可以產(chǎn)生規(guī)�；�效應(yīng)，形成一個(gè)小產(chǎn)業(yè)鏈，讓產(chǎn)業(yè)發(fā)展更健康。”

    憑借在國(guó)際人才服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，浙江中智在杭州扎根、發(fā)展、壯大可以說是外地企業(yè)在杭州人力資源產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的一個(gè)縮影。

    “現(xiàn)在的人力資源企業(yè)不僅僅是單純的勞務(wù)公司，提供勞動(dòng)力，更多的是人力資源專業(yè)供應(yīng)商。”一位浙江中智的工作人員說，浙江中智除了基本的人力資源事務(wù)外包服務(wù)，比如人事代理、人才派遣和員工福利外包外，還提供更深層次的人力資源咨詢服務(wù)，包含人力資源戰(zhàn)略、組織優(yōu)化、崗位設(shè)制、薪酬體系等綜合服務(wù)，從公司全國(guó)業(yè)務(wù)比例來看，北京、上海、廣州、深圳四個(gè)城市的業(yè)務(wù)量一直穩(wěn)居前列，隨著以阿里為代表的民營(yíng)企業(yè)的崛起和市場(chǎng)的壯大，杭州逐漸成為全國(guó)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的高地，現(xiàn)在杭州的業(yè)務(wù)量擠進(jìn)了全國(guó)前三名。

    就在最近，浙江中智積極研發(fā)出“七個(gè)助手”互聯(lián)網(wǎng)+人力資源服務(wù)共享平臺(tái)，用俞翔的話來說“這個(gè)平臺(tái)是企業(yè)自己在革自己的命——突破性的嘗試。”它改變了人力資源過去傳統(tǒng)的線下服務(wù)，推出在線O2O模式，以互聯(lián)網(wǎng)軟件平臺(tái)為載體體現(xiàn)，以中小企業(yè)為主要服務(wù)對(duì)象，免費(fèi)向其提供包括基礎(chǔ)人力資源、行政、財(cái)務(wù)管理等流程性、事務(wù)性的服務(wù)，企業(yè)登錄后不僅可以查看選擇相應(yīng)的服務(wù)，更可以擴(kuò)展到員工體檢、社保稅收等一系列服務(wù)，并且可以查詢事項(xiàng)具體走到哪一步，平臺(tái)的開放性使得它打通了與人力服務(wù)組織機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)合作的商業(yè)銷售和服務(wù)模式，許多人力資源相關(guān)的服務(wù)企業(yè)都可以加入進(jìn)來擴(kuò)充互聯(lián)網(wǎng)+人力共享服務(wù)平臺(tái)的集成供應(yīng)商，平臺(tái)也成為企業(yè)的一個(gè)信息集成樞紐，“這將提升中小企業(yè)的內(nèi)部管理能力，同時(shí)還降低企業(yè)成本，提高生產(chǎn)效率。”俞翔說。

    隨著人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)的集聚發(fā)展，進(jìn)一步發(fā)揮園區(qū)的輻射帶動(dòng)功能，人力資源企業(yè)知名度持續(xù)打響，行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈也逐漸完善，并且更好地提升了人力資源服務(wù)品質(zhì)，這讓很多企業(yè)從不了解人事外包到嘗試人事外包合作，人力資源外包不再是屬于外資企業(yè)的“奢侈品”，而是有更多的國(guó)企、民企選擇了外包的模式。在未來企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展模式下，人力資源企業(yè)發(fā)展服務(wù)熱門緊缺人才，指導(dǎo)更多的企業(yè)員工走屬于自己的職業(yè)化發(fā)展之路，同時(shí)協(xié)助政府引進(jìn)人才，引導(dǎo)企業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制，提升自身專業(yè)化程度，發(fā)揮人能效能和價(jià)值，把人才資源變?yōu)?ldquo;人才紅利”，這將成為推動(dòng)杭州大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的有力驅(qū)動(dòng)。