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上海春節(jié)電視購(gòu)物廣告投訴激增
- 杭州寫(xiě)字樓網(wǎng)
- 2009/2/3 13:55:39
導(dǎo)讀： 2月1日，上海市工商局、上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)公布了春節(jié)長(zhǎng)假期間受理的投訴舉報(bào)情況：７天內(nèi)，12315熱線共接到消費(fèi)者投訴舉報(bào)425件，比去年同期的466件下降了9%。這是上海市5年來(lái)春節(jié)長(zhǎng)假投訴量首次下降。
統(tǒng)計(jì)分析表明，牛年春節(jié)長(zhǎng)假上海消費(fèi)者針對(duì)電視購(gòu)物的投訴量居首位，商品性能與電視廣告不符、經(jīng)營(yíng)者不兌現(xiàn)服務(wù)承諾和產(chǎn)品的售后服務(wù)不到位等是主要問(wèn)題。其中，涉及一家名為“上海紅藍(lán)國(guó)際貿(mào)易有限公司”的投訴比較集中，
2月1日，上海市工商局、上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)公布了春節(jié)長(zhǎng)假期間受理的投訴舉報(bào)情況：７天內(nèi)，12315熱線共接到消費(fèi)者投訴舉報(bào)425件，比去年同期的466件下降了9%。這是上海市5年來(lái)春節(jié)長(zhǎng)假投訴量首次下降。
統(tǒng)計(jì)分析表明，牛年春節(jié)長(zhǎng)假上海消費(fèi)者針對(duì)電視購(gòu)物的投訴量居首位，商品性能與電視廣告不符、經(jīng)營(yíng)者不兌現(xiàn)服務(wù)承諾和產(chǎn)品的售后服務(wù)不到位等是主要問(wèn)題。其中，涉及一家名為“上海紅藍(lán)國(guó)際貿(mào)易有限公司”的投訴比較集中，消費(fèi)者反映該公司通過(guò)各地衛(wèi)視做廣告銷(xiāo)售的“公爵王8800”手機(jī)并不像其廣告中所稱(chēng)的“機(jī)身鍍24K黃金、鑲比利時(shí)鉆石”，但當(dāng)消費(fèi)者向該公司要求退貨時(shí)均遭到了拒絕。
此外，上海市工商局12315維權(quán)熱線春節(jié)長(zhǎng)假期間接到的消費(fèi)者申（投）訴舉報(bào)還有兩個(gè)特點(diǎn)：一是消費(fèi)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的投訴逐漸增多，寬帶接入和網(wǎng)絡(luò)游戲方面的問(wèn)題比較突出；二是由于工商部門(mén)加強(qiáng)了食品安全監(jiān)管，消費(fèi)者對(duì)食品的投訴量同比降幅明顯。
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