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    隨著科技的不斷進(jìn)步，數(shù)碼產(chǎn)品逐漸成為了“潮流”的代表。在外人眼中，傳統(tǒng)IT商貿(mào)業(yè)曾是個(gè)利潤(rùn)豐厚、人人都想分一杯羹的行業(yè)。然而，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮席卷一切時(shí)，IT商貿(mào)業(yè)亦不能免俗。撤柜、空鋪、利潤(rùn)薄……這樣的詞語(yǔ)逐漸進(jìn)入大眾視野。

    這一次，我們將目光對(duì)準(zhǔn)了“文三路電子一條街”，看看這條在杭州傳統(tǒng)IT商貿(mào)業(yè)有著風(fēng)向標(biāo)意義的特色商業(yè)街，在互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的沖擊下，將如何轉(zhuǎn)型并找到未來(lái)發(fā)展的出路？

    【歷史】
    匯聚11個(gè)IT產(chǎn)品大賣場(chǎng) 品牌經(jīng)銷商上千家 全省IT商貿(mào)產(chǎn)業(yè)最大集聚、發(fā)散地

    西湖區(qū)文三路電子信息街區(qū)（以下簡(jiǎn)稱文三街區(qū)）很大，東起莫干山路、西至豐潭路、南起天目山路、北至余杭塘河，面積約11.44平方公里，毗鄰眾多高等院校和科研單位，是高新技術(shù)的創(chuàng)新源和上市企業(yè)的發(fā)源地。

    文三街區(qū)的主軸，便是總長(zhǎng)3.5公里的“中國(guó)特色商業(yè)街——文三路電子一條街”。

    2003年10月，文三路電子信息街區(qū)正式開街。在互聯(lián)網(wǎng)尚未如此普及的當(dāng)時(shí)，絕大部分杭州人的數(shù)碼產(chǎn)品更替購(gòu)買，都會(huì)第一時(shí)間想到這條街區(qū)。經(jīng)過(guò)十?dāng)?shù)年的飛速發(fā)展，文三街區(qū)已不再是單純的“文三路電子一條街”。

    如今，街區(qū)不僅匯聚了以神州數(shù)碼、美承為代表的1100多家IT產(chǎn)品經(jīng)銷商；分布著以臺(tái)灣百腦匯、宏圖三胞、國(guó)美電器、頤高數(shù)碼市場(chǎng)、五星電器等11家IT產(chǎn)品大賣場(chǎng)（連鎖市場(chǎng)）；還有以國(guó)家數(shù)字娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)示范基地為代表的9大產(chǎn)業(yè)園區(qū)，以華星時(shí)代廣場(chǎng)為代表的60余幢IT商務(wù)寫字樓……

    可以說(shuō)，文三街區(qū)已經(jīng)成為浙江省電子信息產(chǎn)業(yè)、數(shù)字娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)和IT商貿(mào)產(chǎn)業(yè)的最大集聚地和發(fā)散地，初步打響了“北有中關(guān)村，南有文三街”的品牌。

    【現(xiàn)狀】
    2008年是一道分水嶺 2013年開始市場(chǎng)出現(xiàn)空鋪

    文三路108號(hào)，是西溪數(shù)碼港坐落之處。這是2002年頤高集團(tuán)在杭州推出的第三家IT賣場(chǎng)，上下兩層面積共1.2萬(wàn)平方米，其中一樓是各大數(shù)碼品牌體驗(yàn)館，二樓則主要是數(shù)碼產(chǎn)品個(gè)體工商戶的零售柜臺(tái)。

    可能是工作日的緣故，西溪數(shù)碼港里的顧客不是太多。記者來(lái)到二樓，張眼望去，一個(gè)個(gè)年輕的店主在柜臺(tái)后或坐或站，大部分人的精力都集中在玩手機(jī)和閑聊上。

    老板小趙正在自家柜臺(tái)前忙碌著。面前的兩位姑娘剛剛下單了一臺(tái)金色64GiPhone6，小趙除了要結(jié)算賬目，還要幫顧客的手機(jī)裝軟件、貼膜、“越獄”，等對(duì)方仔仔細(xì)細(xì)地檢查一圈后，才算真正完成了這單生意。

    “現(xiàn)在的生意不好做啊。”小趙捧起手邊的飯盒，吞了幾口飯，含糊地跟記者說(shuō)著。“10年前，一臺(tái)幾百塊的數(shù)碼產(chǎn)品可以賺幾十塊甚至一兩百塊，現(xiàn)在幾千塊的手機(jī)只能賺幾十塊。”

    2006年年底，小趙來(lái)到西溪數(shù)碼港，花了二十多萬(wàn)元接下別人轉(zhuǎn)讓的柜臺(tái)，開始售賣錄音筆、優(yōu)盤、MP3等小數(shù)碼產(chǎn)品。4年多前，智能手機(jī)的風(fēng)潮愈刮愈猛，她開始轉(zhuǎn)向賣手機(jī)，其間她開過(guò)淘寶店，也做過(guò)產(chǎn)品批發(fā)。但就在2014年，小趙一面管著自己的柜臺(tái)，另一頭開始做起了微商，賣的是和數(shù)碼毫無(wú)關(guān)系的嬰兒用品。

    “2007年的時(shí)候一個(gè)月純利潤(rùn)有幾萬(wàn)塊，現(xiàn)在有萬(wàn)把塊就算還可以了。”小趙掰著手指說(shuō)，“早些年這里的鋪位很多店主早早就轉(zhuǎn)型了，做服裝、做餐飲，還有就是做母嬰用品。”

    對(duì)于旗下門店經(jīng)營(yíng)形勢(shì)下滑的情況，頤高集團(tuán)也深有感觸。頤高數(shù)碼連鎖有限公司副總經(jīng)理鄭遠(yuǎn)朝告訴記者，在文三街區(qū)，頤高主要有4個(gè)大的IT產(chǎn)品賣場(chǎng)，在網(wǎng)商對(duì)實(shí)體電商的沖擊下，IT賣場(chǎng)商鋪的經(jīng)營(yíng)情況確有下滑。

    “2008年開始有下滑的趨勢(shì)，但當(dāng)時(shí)不是特別明顯，最明顯的是從2013年開始，市場(chǎng)開始有空鋪位出現(xiàn)，商家有退出，也有轉(zhuǎn)型，空鋪位的增加對(duì)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)確實(shí)是有影響的。”

    文三路電子信息街區(qū)管委會(huì)也證實(shí)了這個(gè)說(shuō)法。管委會(huì)管理科科長(zhǎng)陳洪壇坦言，2008年金融危機(jī)后，全國(guó)的IT商貿(mào)業(yè)大環(huán)境變得不是非常樂(lè)觀，杭州也受到了影響。

    “2013年年底開始，好多開淘寶店的商家也陸陸續(xù)續(xù)從淘寶撤出，因?yàn)樵谔詫氶_店成本已經(jīng)與線下差不多了，廣告、活動(dòng)支出占了很大一部分。”

    【個(gè)例】
    最好時(shí)一個(gè)店鋪年利潤(rùn)過(guò)百萬(wàn) 電商沖擊下商家嘗試多方位轉(zhuǎn)型

    33歲的小汪來(lái)自江西，2005年底，他在西溪數(shù)碼港租下柜臺(tái)，主營(yíng)手機(jī)，外加銷售充電寶、電池、數(shù)據(jù)線、耳機(jī)等配件。一轉(zhuǎn)眼10年過(guò)去了，像他這樣做得長(zhǎng)久的商鋪，西溪數(shù)碼港只剩下了3家。

    回憶起傳統(tǒng)IT商貿(mào)業(yè)的“黃金時(shí)代”，小汪打開了話匣子。在他的印象中，2008年之前，是經(jīng)營(yíng)狀況非常好的時(shí)期。

    “當(dāng)時(shí)沒有淘寶，大家買電子產(chǎn)品還是以線下實(shí)體店為主，線下價(jià)格透明度低，競(jìng)爭(zhēng)也小，一個(gè)市場(chǎng)里只有三四家賣手機(jī)的，利潤(rùn)十分可觀。”

    小汪告訴記者，當(dāng)時(shí)一臺(tái)手機(jī)賣出的價(jià)格是拿貨價(jià)格的兩倍，有時(shí)甚至兩倍還要多出五六百元。“好的時(shí)候一天有兩三萬(wàn)元純利潤(rùn)，過(guò)年時(shí)不會(huì)低于四萬(wàn)元進(jìn)賬，一年的純利潤(rùn)超過(guò)百萬(wàn)元。”

    然而，2008年成為了傳統(tǒng)IT商貿(mào)業(yè)的一道分水嶺。小汪說(shuō)，2008年底開始，進(jìn)駐市場(chǎng)的手機(jī)商戶多了起來(lái)，內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)變得激烈。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)電商逐漸起步，品牌直營(yíng)網(wǎng)店、淘寶店鋪猶如雨后春筍，上網(wǎng)查價(jià)格的顧客越來(lái)越多，手機(jī)價(jià)格變得透明化。內(nèi)外壓力疊加下，商家不斷壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致利潤(rùn)一再變薄。

    “現(xiàn)在一臺(tái)手機(jī)的利潤(rùn)在50-150元之間，一年的純利潤(rùn)縮水到40萬(wàn)元左右。”小汪說(shuō)。

    固守柜臺(tái)的未來(lái)不再明朗，小汪決定積極尋找新的出路。

    2007-2008年，小汪相繼在淘寶網(wǎng)、中關(guān)村、太平洋等電子商務(wù)平臺(tái)上開出網(wǎng)上店鋪。據(jù)他回憶，那段時(shí)期，淘寶生意還算可以，一天的手機(jī)發(fā)貨量在10-20臺(tái)之間。

    2010年之后，隨著淘寶網(wǎng)規(guī)則更改，消費(fèi)者要求增多后，淘寶也變得“不是很好做”了。2014年，小汪關(guān)閉了自己的淘寶店，將精力投放到中關(guān)村、太平洋的網(wǎng)店上去。“中關(guān)村的收益比淘寶更好，好三倍還不止。”

    進(jìn)軍電子商務(wù)的同時(shí)，小汪還開辟了市場(chǎng)批發(fā)客戶。“2010年之后，重心就從零售客戶移到了市場(chǎng)批發(fā)上來(lái)，有些是市場(chǎng)內(nèi)互相調(diào)貨，也有省內(nèi)的一些數(shù)碼大客戶，直接給他們發(fā)貨。”

    小汪告訴記者，市場(chǎng)批發(fā)不同于零售，不需要面對(duì)繁瑣的個(gè)人客戶，也無(wú)需擔(dān)心售后問(wèn)題，不會(huì)牽扯過(guò)多的個(gè)人精力。目前，店里的收入來(lái)源30%來(lái)自于柜臺(tái)銷售，70%來(lái)自于市場(chǎng)批發(fā)。

    去年，小汪還嘗試在微信上開了微店，趕上了微商的潮流。“數(shù)碼產(chǎn)品的行情變化是很快的，在這行立足，要有足夠雄厚的資金，也要能預(yù)測(cè)到行情的風(fēng)向變化。”

    解讀
    街區(qū)管委會(huì)：積極調(diào)整業(yè)態(tài) 開設(shè)企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái) 頤高集團(tuán)：線上銷售是未來(lái)趨勢(shì)

    為何在2008年之后，傳統(tǒng)IT商貿(mào)業(yè)走向了下滑趨勢(shì)？陳洪壇給出了答案。

    “傳統(tǒng)IT商貿(mào)業(yè)整個(gè)大體的環(huán)境不好，主要是產(chǎn)業(yè)壽命問(wèn)題。一方面手機(jī)的功能逐漸集中，臺(tái)式電腦、數(shù)碼相機(jī)這塊很多被手機(jī)所取代，這屬于產(chǎn)業(yè)的更新?lián)Q代；另一方面，電子商務(wù)帶來(lái)的沖擊非常大，市場(chǎng)內(nèi)部和外部都有競(jìng)爭(zhēng)，壓力很大。”

    作為文三街區(qū)的專門管理機(jī)構(gòu)，街區(qū)管委會(huì)一直在探索各種方法，努力延緩經(jīng)營(yíng)下降的趨勢(shì)。

    “市場(chǎng)業(yè)態(tài)調(diào)整方面，比方說(shuō)照相機(jī)、手機(jī)這塊這幾年做得還是可以的，利潤(rùn)也高，就擴(kuò)大其業(yè)態(tài)。類似可穿戴設(shè)備這樣的新興業(yè)態(tài)也會(huì)積極引進(jìn)，促動(dòng)人流，人氣有了之后，市場(chǎng)的生意自然而然就會(huì)好了。”此外，在配套服務(wù)方面，也有移動(dòng)、電信等運(yùn)營(yíng)商的入駐，方便顧客購(gòu)買的后續(xù)服務(wù)，餐飲的配套也在逐步完善。

    陳洪壇說(shuō)，線上銷售依然是未來(lái)的趨勢(shì)，因此管委會(huì)也在和各大渠道商探討，積極給予配套支持，合作打造屬于企業(yè)自己的電子商務(wù)平臺(tái)，應(yīng)對(duì)淘寶、京東等電子商務(wù)平臺(tái)的沖擊。

    “去年美承數(shù)碼集團(tuán)與浙江省采購(gòu)中心合作，打造了浙江省政府采購(gòu)網(wǎng)上超市，針對(duì)政府采購(gòu)，將優(yōu)質(zhì)商家入駐到平臺(tái)中，性質(zhì)與淘寶網(wǎng)一樣，但利潤(rùn)空間較大，商家的可靠度也高。”

    “有些渠道商在微信上開設(shè)微信商城，功能差不多，主要是對(duì)商家之間進(jìn)行資源整合，拉近商家之間的聯(lián)系，方便調(diào)配貨物，同時(shí)也能整合客戶群。”

    作為杭州傳統(tǒng)專業(yè)的IT賣場(chǎng)，頤高集團(tuán)也在積極轉(zhuǎn)型發(fā)展。

    “雖然有空鋪出現(xiàn)，但整體情況還算是比較良好的，能夠把存量堅(jiān)守下來(lái)。我們也在通過(guò)其他的方式發(fā)展，除了集團(tuán)自身的轉(zhuǎn)型，還有就是賣場(chǎng)引進(jìn)其他的異業(yè)，增強(qiáng)配套服務(wù)等，以此來(lái)提升整個(gè)賣場(chǎng)的出租率。”鄭遠(yuǎn)朝表示，在商家有進(jìn)有出的情況下，鋪位的出租率基本能達(dá)到90%-95%以上。

    就像積極尋求轉(zhuǎn)型的個(gè)體老板小汪一樣，市場(chǎng)里還有千百個(gè)“小汪”在謀求新的出路。

    “經(jīng)營(yíng)情況雖有下滑，但商戶還是能夠繼續(xù)在這個(gè)市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)的，大部分的商戶自己也在謀求轉(zhuǎn)型，通過(guò)網(wǎng)商，或者發(fā)展其他業(yè)務(wù)，尋求多元化的經(jīng)營(yíng)。”鄭遠(yuǎn)朝說(shuō)，“有的是開辟網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)渠道，比如天貓、淘寶、微信等，現(xiàn)在商戶做微信營(yíng)銷的特別多。”

    她告訴記者，一部分商戶也曾經(jīng)歷了實(shí)體店-網(wǎng)商-實(shí)體店這樣一個(gè)過(guò)程，但現(xiàn)在多半的商戶都會(huì)兼顧網(wǎng)商生意，兩手一起抓。