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    我們經(jīng)常碰到車子跟別人的車子撞了，等到修理完畢，還得兩人分別到對方的保險公司去辦索賠。浪費了時間不說，有時候碰上不講理的或者因為一些摩擦變了卦的，他不理你，你就是不能從保險公司陪到全額的車損。這種情況，從今年2月1日起會有所好轉(zhuǎn)。

    昨天，記者從中國保險監(jiān)督委員管理會的官方網(wǎng)站上獲悉，今年2月1日起，國內(nèi)保險行業(yè)將在全國范圍正式實施“交強險財產(chǎn)損失互碰自賠處理機制"。有交強險的車輛互碰如果只有不超2000元車損、各方都有責任并同意采取“互碰自賠"的，就可以適用這一理賠處理機制。

    互碰自賠目前限額2000元

    所謂“互碰自賠”，即當機動車之間發(fā)生輕微互碰的交通事故時，如果滿足一定條件，各方車主可以直接到自己的保險公司辦理索賠手續(xù)，無須再到對方的保險公司往返奔波。

    “互碰自賠”處理機制，是保險行業(yè)在今年2月推出“交強險財產(chǎn)損失無責賠付簡化處理機制”和“重大人傷事故提前結(jié)案處理機制”等的基礎上，為配合道路交通事故的快速處理、進一步簡化交強險理賠手續(xù)、更好地發(fā)揮交強險的功能和作用而聯(lián)合推出的又一項全國性交強險快速理賠機制。

    目前，“互碰自賠”機制限定在交強險的理賠范圍之內(nèi)，中國保險行業(yè)協(xié)會稱，對于商業(yè)車險投保率較高的地區(qū)，鼓勵試點擴大“互碰自賠”的適用范圍。但是，記者昨日從各個保險公司了解到，浙江地區(qū)保險協(xié)會還沒有對適用范圍做更新的調(diào)整。

    60%事故車主可享方便

    中國平安浙江分公司杭州營業(yè)本部陳達明表示：在各類車輛事故理賠中，小事故占整個出險比例60%多。這還是一個比較保守的數(shù)字。但是對于這樣的案件，保險公司的服務定損和處理程序都是一樣的，人力成本很大的。而且保險行業(yè)一般都對時間上有較高的要求，有時候小事故很多，我們兼顧不到反而會遭到客戶埋怨，這個調(diào)理的出臺，讓保險公司可以騰出更多的精力服務好一些大的案子。

    中國人保浙江分公司葛主任也表示，行業(yè)協(xié)會和保監(jiān)局對于車輛理賠服務工作做了很多的嘗試，這次的互碰自賠是一種順應民意的創(chuàng)新。


    ■權(quán)威解讀

    異地出險適用“互碰自賠”

    問：“互碰自賠”需滿足什么條件？

    答：投保交強險而且未到期的兩車或多車互碰；事故只導致各方不超過2000元車輛損失，沒有發(fā)生人員傷亡和車外的財產(chǎn)損失；事故各方自行協(xié)商或交通警察裁定確定為各方都有責任 (同等或主次責任均可)；事故各方都同意采用“互碰自賠”。其他情形均要按一般的理賠方式處理。

    問：“互碰自賠”金額為何限制在2000元內(nèi)？

    答：“因為交強險有責財產(chǎn)損失賠償限額最高2000元，交強險是強制投保，上路行駛的車輛都要有，而商業(yè)車險自主投保，發(fā)生碰撞的車輛不一定都有商業(yè)險。因此超過2000元的損失不便實行 ‘自賠’，交強險采用‘無過錯’賠償方式，商業(yè)車險按照‘按責賠償’方式，兩種賠償方式不同，商業(yè)車險不便‘自賠’。”

    問：“互碰自賠”應注意什么？

    答：及時報案。報案時要向保險公司說明出險時間、地點、事故雙方當事人、損失情況、責任劃分等情況。遵守出險當?shù)亟煌ㄊ鹿士焖偬幚淼南嚓P(guān)規(guī)定。特殊情況及時報警。事故任何一方如果存在無證駕駛、酒后駕駛、沒有有效交強險等情況的，請及時通知交警處理。

    問：異地出險是否適用“互碰自賠”？

    答：適用。被保險機動車在異地出險，也適用“互碰自賠”方式，具體操作程序按出險地保險行業(yè)協(xié)會、公安機關(guān)交通管理部門出臺的相關(guān)規(guī)定辦理。例如，北京投保的車輛開到河北，與一河北車輛發(fā)生碰撞，雙方在向保險公司報案的同時，應向當?shù)亟煌ň�察報案，由交通警察參與處理事故。雙方車輛損失都在2000元以內(nèi)的，可以采用 “互碰自賠”方式，憑交通警察出具的《道路交通事故認定書》，到各自的保險公司進行索賠。

    問：如果難以判斷損失是否在2000元以下怎么辦？

    答：首先就近查勘。如事故當事人不能判斷各方損失是否在2000元以下，可就近共同到任何一方的保險公司，由保險公司進行查勘估損。其次，一方保險公司認定，其他公司無條件認可。第三，行業(yè)集中定損的，共同到就近定損中心查勘定損。