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　　上海市第二中級(jí)人民法院統(tǒng)計(jì)顯示，2013年1月-11月共受理物業(yè)服務(wù)合同糾紛案件59件。

　　二中院分析認(rèn)為，導(dǎo)致該類糾紛頻發(fā)的原因主要有五個(gè)方面：

    一是法律法規(guī)不明確

    《物業(yè)管理?xiàng)l例》第34條規(guī)定“一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域由一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)行物業(yè)管理”，但未明確“一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域”應(yīng)當(dāng)如何界定，導(dǎo)致實(shí)踐中對(duì)地下車庫(kù)、裙帶商鋪等與小區(qū)是否屬于同一物業(yè)管理區(qū)域存在分歧，新舊物業(yè)公司間往往就此產(chǎn)生矛盾。

　　二是物業(yè)合同約定過(guò)于籠統(tǒng)

    由于物業(yè)服務(wù)合同多為格式合同，對(duì)服務(wù)事項(xiàng)、標(biāo)準(zhǔn)以及違約責(zé)任等約定較為原則，而雙方又極少對(duì)上述事項(xiàng)另行作出明確的約定，從而導(dǎo)致合同條款的操作性不強(qiáng)，各方理解不一，埋下糾紛隱患。

　　三是開發(fā)商前期操作不規(guī)范

    部分開發(fā)商違背“建管分離”原則，未經(jīng)公開招投標(biāo)即直接聘用利益相關(guān)甚至不具備法定資質(zhì)的物業(yè)公司，或未按照法定程序向物業(yè)公司移交相關(guān)資料，導(dǎo)致物業(yè)公司與開發(fā)商的責(zé)任界限不清，業(yè)主對(duì)此意見(jiàn)較大。

　　四是業(yè)委會(huì)作用發(fā)揮不到位

    物業(yè)服務(wù)糾紛產(chǎn)生后，部分業(yè)委會(huì)未能發(fā)揮溝通作用，而是一味站在業(yè)主一邊與物業(yè)公司形成對(duì)立，導(dǎo)致矛盾擴(kuò)大化。五是業(yè)主的法律、契約意識(shí)不強(qiáng)。