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    提起道瓊斯，人們自然而然地會(huì)聯(lián)想到道瓊斯指數(shù)，而事實(shí)上，道瓊斯是一家地道的傳媒集團(tuán)，由三名年輕的記者創(chuàng)辦于1882年。創(chuàng)辦之初，在紐約股票交易所附近的一個(gè)地下室里，他們所擁有的只不過(guò)是一張叫“flimsies”的手抄簡(jiǎn)訊。時(shí)至今日，道瓊斯已成為具有8000人規(guī)模的跨國(guó)集團(tuán)，每天向全球提供權(quán)威財(cái)經(jīng)及商業(yè)資訊。除著名的《華爾街日?qǐng)?bào)》、《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評(píng)論》等平面媒體外，道瓊斯還擁有自己的通訊社以及與NBC合作的財(cái)經(jīng)電視頻道，在業(yè)界具有極強(qiáng)的影響力。本網(wǎng)近日采訪了道瓊斯（中國(guó)）人力資源部經(jīng)理王曉京，讓我們共同感受一下道瓊斯文化及其用人之道。
   
    薪水是第一位的嗎？
   
    記者：道瓊斯在選人時(shí)注重什么？
   
    王曉京：我們公司的信條是為客戶提供準(zhǔn)確、客觀、及時(shí)的報(bào)道。面試時(shí)我們要看應(yīng)聘者的價(jià)值觀和職業(yè)取向與我們的公司文化是否吻合，看他想做的工作和我們所能提供的職位是否一致。如果他的價(jià)值觀和職業(yè)取向與公司文化差別太大，就暗示著他在這個(gè)職位上不會(huì)做很久。理想的員工是他的職業(yè)取向與公司的文化及發(fā)展方向是一致的。
   
    我們不排斥應(yīng)屆畢業(yè)生，但有些應(yīng)屆畢業(yè)生期望值很高，自我感覺(jué)非常好，而事實(shí)上他自己想干什么或適合干什么他并不真的了解。這樣的人往往缺乏穩(wěn)定感，我們?cè)阡浻脮r(shí)會(huì)非常謹(jǐn)慎。
   
    記者：道瓊斯要求應(yīng)聘者填寫期望月薪嗎？你怎么看待這個(gè)數(shù)字？
   
    王曉京：我們希望應(yīng)聘者能填上。填得過(guò)低或過(guò)高有三種可能，一是他對(duì)自己的判斷就是這樣；二是他對(duì)市場(chǎng)不了解；三是他在顧忌自己是否會(huì)被錄用。如果他的期望跟我們實(shí)際能支付的差得比較遠(yuǎn)，我們會(huì)進(jìn)一步了解他對(duì)這個(gè)問(wèn)題的看法。薪酬是個(gè)比較實(shí)際的問(wèn)題，放在比較重要的位置可以理解，但如果把它視為工作的唯一或首要的動(dòng)力，那我就覺(jué)得有問(wèn)題。
   
    我個(gè)人認(rèn)為，如果薪酬是在一個(gè)合理的范疇內(nèi)，同時(shí)擁有良好的工作氛圍和工作狀態(tài)，能學(xué)到新東西，并能得到認(rèn)可，就是一份不錯(cuò)的工作。我經(jīng)常努力把這樣的信息傳達(dá)給別人。我覺(jué)得有一個(gè)健康的、平和的心態(tài)非常重要，同時(shí)，做人還得有一定的承受力。當(dāng)然，如果薪酬太低，他不能養(yǎng)家糊口那他自然也不會(huì)做太久。
   
    成熟跳槽怎么跳？
   
    記者：你怎么看待跳槽？你認(rèn)為什么情況下適合跳槽？
   
    王曉京：跳槽很正常，但要以一種成熟的、平和的心態(tài)去跳，每跳一步都有所發(fā)展。有很多人簡(jiǎn)單地因?yàn)閳?bào)酬的原因，賭氣的原因或是孩子氣的原因去跳槽，其實(shí)這樣的做法對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展沒(méi)有任何好處和幫助，是極其不成熟的表現(xiàn)。
   
    另外，跳槽最好不要過(guò)于頻繁，否則，對(duì)所從事的行業(yè)或崗位很難有深刻的了解，也會(huì)使自己事業(yè)的發(fā)展缺乏連貫性。
   
    記者：遇到因賭氣或類似原因萌生跳槽想法的人，你會(huì)給他們一些什么樣的建議？另外，跳槽不能太頻繁，那么在一個(gè)行業(yè)或崗位上多長(zhǎng)時(shí)間算長(zhǎng)?多長(zhǎng)時(shí)間算短？
   
    王曉京：遇到賭氣的人，我會(huì)讓他想清楚原因。出來(lái)工作必須面對(duì)很多東西，而且要客觀地面對(duì)，有時(shí)他可能會(huì)覺(jué)得別人對(duì)他不公平，這種感覺(jué)的不公平可能什么時(shí)候都會(huì)有，如果因?yàn)椴荒艹惺苓@個(gè)而離開(kāi)，那到別的地方也一樣。我認(rèn)為遇到這種情況應(yīng)分析一下什么是自己能控制能改變的，比如與周圍的關(guān)系、工作態(tài)度、工作技能等等，如果你能做的都做了，很可能就會(huì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)；如果做了也沒(méi)結(jié)果，那可能就不是你的原因了，這時(shí)你可以作出自己的選擇。很重要的一點(diǎn)是別讓別人掌握你的情緒和命運(yùn)，你能否發(fā)展能否快樂(lè)不應(yīng)該取決于別人。
   
    同時(shí)要學(xué)會(huì)調(diào)整自己。因?yàn)槟愕牟挥淇鞎?huì)影響到別人，惡性循環(huán)，最后大家都不高興。你說(shuō)老板不公平，老板也會(huì)說(shuō)你有問(wèn)題，這種情況比比皆是，很難說(shuō)清，歸根結(jié)底你自己得保持心態(tài)的平衡，發(fā)揮自己的影響力。
   
    我覺(jué)得員工在一個(gè)企業(yè)做到三年才會(huì)進(jìn)入最佳狀態(tài)。其對(duì)工作的熟悉程度、與公司的融合程度都應(yīng)該是最好的時(shí)候。
   
    記者：那三年之后呢？
   
    王曉京：三年之后，前景和職位應(yīng)該都比較明確了。當(dāng)然不排除有的人會(huì)走下坡路。
   
    記者：你本人有過(guò)跳槽的經(jīng)歷嗎？來(lái)道瓊斯之前你做什么？
   
    王曉京：來(lái)道瓊斯公司之前我在一個(gè)事業(yè)單位工作。離開(kāi)國(guó)營(yíng)單位最大的原因是感覺(jué)在那兒沒(méi)有發(fā)展。當(dāng)時(shí)就想找一份有干頭兒的工作。其實(shí)后來(lái)從事HR也是當(dāng)初沒(méi)想到的，不過(guò)，幾年干下來(lái)，一方面積累了一些HR方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，另一方面，也覺(jué)得自己還是挺喜歡也挺適合這個(gè)職業(yè)的。
   
    在矛盾中，HR做什么？
   
    記者：為什么覺(jué)得自己適合做HR?
   
    王曉京：可能是我性格的原因，我比較喜歡和人打交道，個(gè)性也比較隨和。這種性格在工作中還是起了一定作用的。當(dāng)然，到底適合不適合，還要我們的員工來(lái)評(píng)判。
   
    記者：你覺(jué)得做HR難嗎？
   
    王曉京：道瓊斯是個(gè)比較人性化的公司，我們努力營(yíng)造一個(gè)大家庭的氣氛。HR在這兒從無(wú)到有，是個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，初期公司人少，沒(méi)有條條框框，只要大家都高興就行了�，F(xiàn)在規(guī)模擴(kuò)大了，遇到的問(wèn)題也慢慢多起來(lái)。不過(guò)出現(xiàn)問(wèn)題也不一定是壞事，而且，問(wèn)題總是可以被解決的。要說(shuō)做HR難不難，其實(shí)什么工作都不容易，但是只要工作有成果，我覺(jué)得還是有很多樂(lè)趣的。
   
    記者：與當(dāng)初做HR相比，你個(gè)人發(fā)生了什么變化？
   
    王曉京：應(yīng)該說(shuō)變化很大了。剛開(kāi)始我對(duì)HR一無(wú)所知，我對(duì)HR的了解和認(rèn)識(shí)是從零開(kāi)始，一點(diǎn)一點(diǎn)積累起來(lái)的。在這幾年HR的工作經(jīng)歷中，我個(gè)人對(duì)公司文化的認(rèn)同也慢慢融入我的工作作風(fēng)和方式中， 當(dāng)然工作內(nèi)容也比以前要復(fù)雜得多。
   
    如果作自我總結(jié)的話，我從一個(gè)什么都不懂的生手進(jìn)入HR這個(gè)行業(yè)，并確定HR為我職業(yè)發(fā)展的方向，這是非常令我欣慰的。
   
    記者：除一些日�，嵥槭聞�(wù)，HR能為別的部門做些什么？
   
    王曉京：別的部門遇到最多的問(wèn)題也是People Management方面的問(wèn)題，HR會(huì)盡力為他們提供咨詢和幫助。當(dāng)然不是說(shuō)我們什么都知道，但我站的角度和他們不同。比如經(jīng)理和員工之間的問(wèn)題，我可以從旁觀者的角度提一些建議，使矛盾得到緩解，或使問(wèn)題得到有效解決，達(dá)到互相體諒的目的。
   
    記者：你遇到這樣的問(wèn)題多嗎？你通常如何處理？
   
    王曉京：不是很多，但也遇到過(guò)。比如經(jīng)理對(duì)員工有意見(jiàn)，員工對(duì)經(jīng)理有看法之類的問(wèn)題。我常常是勸員工用積極的態(tài)度分析和對(duì)待這樣的事。他能做的，是最大限度地影響他的領(lǐng)導(dǎo)，把工作做到最好。是認(rèn)真努力地工作，還是帶著情緒工作，一定都是有目共睹的，如果你帶著情緒工作，別人看到不但不會(huì)覺(jué)得愧對(duì)你，反而會(huì)進(jìn)一步印證別人對(duì)你的評(píng)價(jià)。如果你盡到努力，做到最好了，還是得不到認(rèn)可，那可能就是經(jīng)理的問(wèn)題了。當(dāng)然，如果我覺(jué)得經(jīng)理有問(wèn)題我也會(huì)直接跟他講，提醒他考慮問(wèn)題盡可能地全面一些，平和下來(lái)之后再好好談?wù)勚�類的。�?shí)際上那次是一個(gè)經(jīng)理先找的我，這也有一個(gè)信任的問(wèn)題。
   
    記者：別的部門經(jīng)理或員工信任你，來(lái)找你是由于你專業(yè)知識(shí)比較強(qiáng)呢，還是由于你較為平和、坦誠(chéng)的性格呢？
   
    王曉京：我覺(jué)得都有。有的人找我可能是把我看成這個(gè)職位上的人，有的人可能并沒(méi)有把我看成HR Manager。你要說(shuō)專業(yè)知識(shí)有多強(qiáng)，其實(shí)我直接領(lǐng)導(dǎo)的人比他們要少，在管理員工方面我也不一定比他們有經(jīng)驗(yàn)，但我覺(jué)得我站在第三者的角度，能夠更客觀地看待問(wèn)題。另外，我有機(jī)會(huì)跟同行業(yè)的人交流，有機(jī)會(huì)接受HR專業(yè)培訓(xùn)，多少可以給他們一些建議。同時(shí)他們身上也有很多東西是我可以學(xué)習(xí)和借鑒的。
   
    記者：在員工激勵(lì)方面道瓊斯是怎么做的？
   
    王曉京：其實(shí)我覺(jué)得激勵(lì)員工的關(guān)鍵是給員工創(chuàng)造一種友善的、安全的、健康愉悅的工作環(huán)境，讓員工喜歡他的工作，愿意來(lái)上班，這是適合每一個(gè)員工的。也許他的Title和薪水變化不是很快，但他的工作內(nèi)容卻是常變常新的，他能不斷學(xué)習(xí)，不斷提高。
   
    當(dāng)然，我們也為員工提供國(guó)內(nèi)和海外培訓(xùn)的機(jī)會(huì)， 提高他們的業(yè)務(wù)水平。