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    昨天上午，虎牌電務(wù)的兩名電務(wù)員對富陽銀泰大廈的用電設(shè)備進(jìn)行了常規(guī)巡檢。今年，銀泰大廈取消了原來的物業(yè)電工，將整幢大廈的用電服務(wù)全部外包給虎牌電務(wù)，在費用方面比原來節(jié)省一半多。像這樣的服務(wù)客戶，虎牌電務(wù)在浙江發(fā)展了100多個，其中包括肯德基、怡萊連鎖等大型連鎖集團(tuán)。

    虎牌電務(wù)是去年上半年虎牌控股集團(tuán)成立的專業(yè)電工外包連鎖服務(wù)企業(yè)�；⑴瓶毓杉瘓F(tuán)董事長虞成華說，相比公司電氣設(shè)備銷售的主業(yè)，10KV及以下終端用戶的用電服務(wù)將是個更具發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)，擁有300億-500億元的市場規(guī)模。

    近年來，對服務(wù)行業(yè)感興趣的工業(yè)企業(yè)并非只虎牌控股集團(tuán)一家。貝因美除了銷售奶粉和其他嬰童用品外，還提供諸如親子早教、母嬰講座等項目的服務(wù)。

    專業(yè)化外包大有商機

    從今年開始，杭州市級機關(guān)和事業(yè)單位后勤服務(wù)將實行“專業(yè)化外包”，按照花錢購買服務(wù)、養(yǎng)事不養(yǎng)人的原則，將全部物業(yè)服務(wù)項目交由社會專業(yè)化公司。其中，“供電設(shè)備管理維護(hù)”這個特殊的外包項目，就交給了虎牌電務(wù)。

    傳統(tǒng)企業(yè)為了應(yīng)對電力設(shè)備的檢修和日常維護(hù)，往往要設(shè)立電工崗位。故障不可能經(jīng)常出現(xiàn)，因此企業(yè)電工一般比較空閑，但一旦出現(xiàn)大的故障，因為缺乏專業(yè)的大型設(shè)備和幫手，這電工還是派不上用場，仍得請外面的專業(yè)機構(gòu)來維修�；⑴瓶粗辛似渲猩虣C，“我們把企業(yè)的用電服務(wù)承接過來，每周安排巡檢，月度和年度都安排‘體檢’，如果有特殊故障，提供24小時服務(wù)，效率明顯要超過企業(yè)電工�！被⑴瓶毓杉瘓F(tuán)董事長助理何正友說。

    從去年4月開展業(yè)務(wù)以來，虎牌電務(wù)同比銷售額增幅近100%，而虎牌控股集團(tuán)一季度銷售主業(yè)的增幅為21.7%。何正友說，服務(wù)業(yè)比制造業(yè)有更大的上升空間。今年他們計劃在浙江開出30家服務(wù)機構(gòu)。

    制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級

    貝因美2003年在杭州鳳起路上開出一家嬰童生活館。和其他嬰童用品店不同，這里除了銷售奶粉和衣服外，還給6歲以內(nèi)的寶寶及孕婦提供服務(wù)�！暗觊_張的時候就提供嬰兒洗澡、理發(fā)和照相等服務(wù)，今年細(xì)化了服務(wù)項目，側(cè)重心理和個性化�！鄙�活館會員服務(wù)中心經(jīng)理張聰英說，主要對嬰幼兒的衣、食、住、行、用、玩、教、樂方面，進(jìn)行一對一的個性化服務(wù)�！懊總�嬰兒都不一樣，有的好動，有的語言上有障礙，我們會每周進(jìn)行測評，針對年齡和特點，安排教學(xué)內(nèi)容。比如1歲左右的嬰兒，要加強他們的手部動作，安排撕紙游戲�！�

    張聰英說，雖然目前銷售產(chǎn)品的收入還占主要比例，但服務(wù)收入與去年同期比增長超過3倍，是制造業(yè)無法比的。

    杭州汽輪動力集團(tuán)有限公司董事長聶忠海認(rèn)為，制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型是一個整體的趨勢，今后會有越來越多的生產(chǎn)制造向服務(wù)制造轉(zhuǎn)型。產(chǎn)品銷售后，關(guān)心下游用戶的使用情況，這也是一種服務(wù)業(yè)。近年來，杭汽輪除了給下游石化企業(yè)提供工業(yè)汽輪機外，還幫助他們設(shè)計成套設(shè)備，幫他們采購相配套的鍋爐、齒輪箱等，并培訓(xùn)相關(guān)的操作人員，由此獲取了相應(yīng)的設(shè)計費用和培訓(xùn)費用，公司的收益也大幅提高。