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　　“電商換市”“機器換人”“智慧城市”……以信息經(jīng)濟為著力點的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級正在崛起，我們看到了傳統(tǒng)制造業(yè)在智能工業(yè)化大道上的奔馳，也看到了農(nóng)村電子商務發(fā)展的迅猛，更看到了智慧城市所帶給老百姓的便捷。但發(fā)展當中所遇到的瓶頸也讓轉(zhuǎn)型升級的參與者們困惑，最大的問題是認可度不高、人才缺乏，以及觀念的轉(zhuǎn)變等。

　　智慧城市建設
　　缺乏統(tǒng)一標準

　　在發(fā)展信息經(jīng)濟當中，智慧城市是其中一個重要組成部分，“現(xiàn)在每個城區(qū)都在搞‘智慧經(jīng)濟’‘智慧城市’，可都沒有一個統(tǒng)一的標準。”江干區(qū)發(fā)改局相關(guān)負責人表示。
　　江干區(qū)是杭州最早試點打造“智慧城區(qū)”的樣板之一， “智慧丁橋”就是其在街道層面的首次嘗試。“或許是因為首次嘗試，所以這項工作的職能還都分散在各個部門，大家都是單軍作戰(zhàn)，各干各的，沒有形成數(shù)據(jù)共享，就很難借鑒經(jīng)驗。”這名負責人表示，只有打破這種部門壁壘，才能加速。
　　除此之外，如何吸引社會資本參與也顯得尤為重要。“現(xiàn)在都是政府在投錢，而且投入很大。”該負責人認為，“智慧城市”建設的核心應該是大力發(fā)展當?shù)氐男畔⒔?jīng)濟，即智慧經(jīng)濟。“如果能將物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)應用到中，將會更好地促進城市經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型升級。”
　　“智慧城市”最終的受益者是老百姓。“不能是我們想給什么就用什么，而是要找準老百姓的需求痛點，讓老百姓真正能獲得體驗享受和生活便利。”據(jù)該負責人介紹，杭州近期將出臺《杭州市智慧應用三年行動計劃》，“都是摸著石頭過河，如果頂層設計更加完善，并形成一些統(tǒng)一標準的話，對起到推動作用，也會給其他城市起到一些借鑒作用。”

　　機器換人
　　價格左右企業(yè)的選擇

　　“機器換人”也是今年浙江信息經(jīng)濟發(fā)展的重頭戲。在杭州市經(jīng)信委一項針對杭州120家工業(yè)企業(yè)的調(diào)查當中，超過94%的企業(yè)都將目光投向了“機器換人”。
　　“都認為這個非常好，但是真正使用起來的并不多，企業(yè)都還在觀望。”史陶比爾(杭州)精密機械電子有限公司機器人事業(yè)部副經(jīng)理張振惠告訴記者，雖然史陶比爾2008年就已經(jīng)進入中國，但目前的研發(fā)和產(chǎn)品的生產(chǎn)主要還是在歐洲，國內(nèi)的市場剛剛起步。
　　究其原因，張振惠認為首先是價格。
　　浙江的經(jīng)濟根本是民營經(jīng)濟，其特點就是“草根性”，生產(chǎn)方式相對落后、行業(yè)領域非常廣、市場空間非常大，但對價格極其敏感。在國外，大家可以接受30萬元一臺的食品搬運機器人，但國內(nèi)的接受程度只在10萬元左右。“企業(yè)也要算投入成本與節(jié)約成本的平衡點，如果看不到未來5年的發(fā)展，他們就不會選擇機器人。”王振惠說。

　　人才困境
　　技術(shù)型和意識型人才都缺乏

　　在采訪過程中，不少企業(yè)都反映了這樣的問題—人才困境。這同時包括兩個方面：“技術(shù)型”人才和“意識型”人才。
　　“至今為止，國內(nèi)沒有辦法生產(chǎn)減速器，我們所有的機器人都要與國外合作。”杭州原動經(jīng)濟有限公司總經(jīng)理王東升說，“減速器其實很簡單，就是材料、熱處理、精加工，但是國內(nèi)基礎工業(yè)不過關(guān)，必須要通過進口，就會對整體的成本、周期等產(chǎn)生很大制約。”此外，高端的技術(shù)，必然對一線員工提出更高要求。
　　另一方面，雖然大家正在接受“機器換人”，但并不是說在生產(chǎn)線上換上了機器人，就叫做“機器換人”了，“如果沒有產(chǎn)業(yè)升級，單談‘機器換人’，和原來的情況也差不多。”省經(jīng)信委的相關(guān)負責人坦言，“機器換人”的本質(zhì)是以設備更新為載體的技術(shù)創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，提升企業(yè)市場競爭力和可持續(xù)發(fā)展。
　　“可這樣系統(tǒng)的人才很缺乏。”不少企業(yè)主表示。
  　人才的缺乏問題，不僅在工業(yè)制造行業(yè)當中存在，在浙江經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的其他方面也存在。
　　就在前天舉行的第二屆中國淘寶村高峰論壇上，來自全國各地的淘寶村村長，既是來領獎的，也是來“吐槽”的。“說實話，村里電子商務也想搞大一些，和村里的特色結(jié)合起來，但是沒人呀，尤其是年輕的電商人才，只能停留在設想階段，零散地打仗。”臺州市仙居縣下各鎮(zhèn)黃梁陳村書記陳建陽無奈道。

　　農(nóng)村電商
　　運輸不便阻礙發(fā)展

　　農(nóng)民要觸網(wǎng)，是浙江電子商務發(fā)展的一個折射面，目前全省開設有各類網(wǎng)店90多萬家，“淘寶村”也有62個，“電商換市”在浙江正漸入佳境。像麗水“倪老腌”辣椒醬，更是創(chuàng)造了農(nóng)村淘寶的一個神話。
　　可在這一過程中，新網(wǎng)農(nóng)們遭遇了新問題—農(nóng)村網(wǎng)店“土”不起來。
　　同樣在第二屆中國淘寶村高峰論壇上，阿里研究院發(fā)布了2014年淘寶村的研究報告，報告顯示淘寶村銷量最高的10類商品中沒一樣是涉農(nóng)產(chǎn)品。
　　“太難堅持了，土特產(chǎn)成本高，市場又很小。”張曉今年大學剛畢業(yè)，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就是看中了自家特產(chǎn)筍干和麻鴨�？山衲陣鴳c后，他的土特產(chǎn)網(wǎng)店還是轉(zhuǎn)變了裝修風格，首頁上出現(xiàn)的是流行服飾。
　　“土特產(chǎn)經(jīng)營理念是綠色無污染，賣得快，存不久，每天都要挨家挨戶去收，人力、資金壓力非常大，運輸也極為不便。”張曉說，“做服裝生意就不一樣了，只需到鎮(zhèn)上聯(lián)系1-2家服裝廠，固定時間去挑選貨品就可以了。”服裝店兄弟兩個足夠支撐，而以前做土特產(chǎn)生意，沒六七個人是做不起來的。
　　不少淘寶村村長表示，交通受限、觀念沒有轉(zhuǎn)變、土特產(chǎn)受眾面窄都阻礙了農(nóng)村電商的發(fā)展。

　　觀點
　　應該更全面、更深層次地去認識和理解轉(zhuǎn)型升級

　　面對浙江轉(zhuǎn)型升級當中存在的一些困惑，浙江省國際金融學會會長、浙江大學金融投資研究中心主任金雪軍認為，應該更全面、更深層次地去認識和理解轉(zhuǎn)型升級。
　　“在產(chǎn)業(yè)升級過程中，生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)條件會隨之提高，機器是這個過程中的一個部件，機器換人和產(chǎn)業(yè)升級兩者是要結(jié)合起來看，它應該服務于產(chǎn)業(yè)升級。”金雪軍認為，隨著勞動力成本的提升，產(chǎn)業(yè)升級意味著企業(yè)規(guī)模擴大，用產(chǎn)業(yè)升級去稀釋機器換人的成本，對企業(yè)來說才能做到利潤最大化，“如果從靜態(tài)角度去講機器換人，那是不現(xiàn)實的，產(chǎn)業(yè)不升級，原來的生產(chǎn)線都已經(jīng)很成熟，突然要換掉整套設備，企業(yè)成本勢必會大大增加。”
　　至于其中的人才相對匱乏，金雪軍認為，信息經(jīng)濟是信息技術(shù)應用和信息產(chǎn)業(yè)結(jié)合的一個全新課題，“這方面的人才并不是一個專業(yè)、一個領域能培養(yǎng)出來的，信息經(jīng)濟所涉及的領域有信息技術(shù)、信息產(chǎn)業(yè)、金融、貿(mào)易等，高�？梢蚤_課題，去培養(yǎng)這方面的交叉型、混合型人才，才是解決人才匱乏的最好途徑。”
　　同樣的人才解決方案也適用于電子商務發(fā)展。針對電子商務發(fā)展問題，阿里巴巴集團資深總監(jiān)余向海認為，對很多農(nóng)村電子商務發(fā)展較好的地方來說，暢通的物流等基礎設施和從事網(wǎng)絡銷售的人才，都是不可缺少的因素，但并不是所有農(nóng)村地區(qū)都有這樣的條件。在很多地方，尤其是一些交通條件相對落后的山區(qū)，對農(nóng)村電子商務發(fā)展制約重重，“這些更需要政府以及創(chuàng)業(yè)者共同關(guān)注和解決。”