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網(wǎng)上預約掛號流程

　　從今天凌晨開始，只要你輕點鼠標，就可以在網(wǎng)上掛到你想看的專家號。首次開展此項服務的醫(yī)療機構是：市李惠利醫(yī)院、市第一醫(yī)院、市第二醫(yī)院、寧大附院、市婦兒醫(yī)院、市中醫(yī)院、市康寧醫(yī)院和鄞州人民醫(yī)院8家醫(yī)院。這種新型掛號模式在全省地市級醫(yī)療機構中還是首次見到。

　　市衛(wèi)生局有關負責人表示，這項便民服務將在10月底推廣到全市所有三級以上醫(yī)療機構，并將逐步向二級以上醫(yī)療機構延伸。

　　將建6種掛號服務模式

　　市衛(wèi)生局有關人士稱，市衛(wèi)生局早在8月中旬就下發(fā)了《關于開展專家門診實名制預約診療服務的通知》，提出了網(wǎng)絡預約掛號、手機預約掛號、電話預約掛號、自助服務機預約掛號、一站式服務臺預約掛號、醫(yī)生工作站預約掛號6種預約掛號服務模式。
　　其中，網(wǎng)絡預約掛號、手機預約掛號功能由市衛(wèi)生局負責建設寧波市醫(yī)療專家網(wǎng)上預約掛號平臺實現(xiàn)；電話預約掛號功能通過建行寧波市分行95533電話實現(xiàn)；其他幾項預約掛號功能由各醫(yī)院自行負責建設實現(xiàn)。目前各醫(yī)院正在推出院內(nèi)預約掛號等服務，方便患者復診。

　　網(wǎng)上預約方便市民就醫(yī)

　　市衛(wèi)生局副局長王仁元表示，預約診療服務工作對于方便群眾就醫(yī)、提高醫(yī)療服務水平具有重大意義：
　　第一，實行預約掛號，可以最大程度地方便患者掛號就診�；颊咧灰�登錄寧波市醫(yī)療專家網(wǎng)上預約掛號平臺，輕點鼠標就可以選擇專家完成預約掛號，然后按照預約掛號情況按時赴診即可，免去了一大早到醫(yī)院排隊掛號和候診的麻煩，減少了停留醫(yī)院時間，也改善了醫(yī)院的就診環(huán)境。
　　第二，通過預約掛號，醫(yī)院可以提前掌握就診患者的數(shù)量、病種，更加合理地安排醫(yī)生接診，引導患者有序就診，減少醫(yī)院專家的負擔，便于高效率地利用醫(yī)療服務資源。也有利于醫(yī)院提升管理水平，提高工作效率和醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療安全風險。
　　第三，實行實名制預約掛號，客觀上可以起到打擊號販子，緩解掛號難，確保醫(yī)療公平的作用。

　　解疑

　　如何訪問預約平臺？

　　市衛(wèi)生局有關人士稱，市民訪問該平臺其實十分簡單。請在瀏覽器輸入publish.nbws.gov.cn，進入寧波市醫(yī)療專家網(wǎng)上預約掛號平臺，或者訪問寧波衛(wèi)生網(wǎng)(www.nbws.gov.cn)和各大醫(yī)院網(wǎng)站預約掛號頻道，就可以直接訪問。

　　預約掛號要何證件？

　　寧波市醫(yī)療專家網(wǎng)上預約掛號平臺實行實名制預約掛號，需要用戶憑“寧波市通用就診卡、寧波市醫(yī)�？ā⒔】谍埧�、新農(nóng)合卡（限江北、鄞州、北侖）”中的任何一種以及本人身份證實名制注冊后才能使用。

　　可以提前幾天預約？

　　預約掛號服務平臺提供次日起一周內(nèi)的預約掛號服務，但不提供當天的掛號服務。每家醫(yī)院有不低于1/3的專家門診號可供預約。

　　怎么支付掛號費用？

　　目前平臺提供移動手機、建行網(wǎng)銀兩種支付方式，工行網(wǎng)銀支付月底開通。但特需門診掛號因掛號費用數(shù)額較大，僅支持網(wǎng)銀支付。通過移動手機每月最多可支付4次，通過網(wǎng)銀支付不限次數(shù)。今后還將逐步增加聯(lián)通手機、電信手機等支付方式。
　　通過移動手機支付需在原有掛號費基礎上收�。痹�信息服務費，通過網(wǎng)銀支付和原有掛號費金額一致。

　　一次可預約幾個號？

　　同一個注冊用戶一天內(nèi)最多可以上、下午各預約一家醫(yī)院的專家號，同一天在同一家醫(yī)院最多可以預約兩個不同科室的專家號，且必須在支付或取消前一個預約號以后，才能繼續(xù)預約。

　　不去就診是否可以？

　　為有效利用現(xiàn)有的醫(yī)療專家資源，提高就診率，用戶預約后請按時就診，若遇特殊原因無法及時就診請務必在就診前一天之前登錄平臺取消預約，否則，將被當作違約處理。連續(xù)兩次違約的用戶，將被在三個月內(nèi)禁止預約掛號。

　　專家臨時停診咋辦？

　　如遇專家停診，平臺將及時發(fā)送停診通知到預約人的手機上，并自動取消預約。平臺通過移動手機收取的費用（包括信息服務費）將在次月返還給預約用戶，通過網(wǎng)銀收取的費用將在次日返還給預約用戶。用戶請根據(jù)自身情況另行預約其他專家和就診時間。

　　其他預約何時啟用？

　　除現(xiàn)有的醫(yī)療專家網(wǎng)上預約掛號方式以外，市衛(wèi)生局和各醫(yī)院還將推出手機預約掛號、電話預約掛號服務。此外，各醫(yī)院將實施自助服務機預約掛號、一站式服務臺預約掛號、醫(yī)生工作站預約掛號等預約掛號服務。目前，各項工作正在抓緊實施中，預計在10月底前陸續(xù)對外提供服務。