物價(jià)部門(mén)提示謹(jǐn)防商業(yè)促銷(xiāo)“陷阱”常見(jiàn)15種價(jià)格欺詐行為
- 杭州寫(xiě)字樓網(wǎng)
- 2010/10/20 11:22:17
隨著促銷(xiāo)旺季來(lái)臨,近日,物價(jià)部門(mén)提示謹(jǐn)防商業(yè)零售促銷(xiāo)過(guò)程中常見(jiàn)的15種價(jià)格欺詐行為,希望商家引以為戒,消費(fèi)者廣泛監(jiān)督。
一是標(biāo)價(jià)內(nèi)容與實(shí)際不符。經(jīng)營(yíng)者在標(biāo)價(jià)簽、價(jià)目表等所標(biāo)示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)、質(zhì)地、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格等或者服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)內(nèi)容與實(shí)際不符。如某眼鏡公司在標(biāo)價(jià)簽上將產(chǎn)地為“東莞”的一款眼鏡標(biāo)示為“美國(guó)”。
二是低價(jià)招徠、高價(jià)結(jié)算。經(jīng)營(yíng)者對(duì)同一商品或者服務(wù),在同一交易場(chǎng)所同時(shí)使用兩種標(biāo)價(jià)簽或者價(jià)目表,以低價(jià)招徠顧客并以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算。如某超市在銷(xiāo)售北極甜蝦和烤魚(yú)片時(shí),標(biāo)價(jià)分別為24元/公斤和12.9元/袋,但實(shí)際結(jié)算時(shí)分別為32元/公斤和17.5元/袋。
三是誤導(dǎo)性標(biāo)價(jià)。經(jīng)營(yíng)者使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語(yǔ)言、文字、圖片、計(jì)量單位等標(biāo)價(jià)。常見(jiàn)的如“零利潤(rùn)”、“最后一件(套)”、“最后一天”等,實(shí)際上并非如此,典型的如“全場(chǎng)5折”,實(shí)際只有一種或者少數(shù)幾種商品為5折,其他商品折扣為5折以上,甚至沒(méi)有折扣。
四是價(jià)格標(biāo)示無(wú)依據(jù)或無(wú)從比較。經(jīng)營(yíng)者標(biāo)示的市場(chǎng)最低價(jià)、出廠價(jià)、批發(fā)價(jià)、特價(jià)、極品價(jià)等價(jià)格標(biāo)示無(wú)依據(jù)或者無(wú)從比較。如某電器銷(xiāo)售公司承諾某一品牌電視機(jī)售價(jià)全市最低,而實(shí)際上該品牌電視機(jī)在該地為其獨(dú)家銷(xiāo)售,所謂市場(chǎng)最低價(jià)無(wú)從比較。
五是標(biāo)示折扣與實(shí)際不符。經(jīng)營(yíng)者降價(jià)銷(xiāo)售所標(biāo)示的折扣商品或者服務(wù),折扣幅度與實(shí)際不符。如某商店公告牌標(biāo)示某品牌服裝全場(chǎng)8.5折,但該品牌一貂領(lǐng)大衣,原價(jià)為1998元,打8.5折銷(xiāo)售價(jià)應(yīng)當(dāng)為1689.3元,而實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格為1798元。
六是饋贈(zèng)物品表示不清。經(jīng)營(yíng)者采取價(jià)外饋贈(zèng)方式銷(xiāo)售商品和提供服務(wù)時(shí),不如實(shí)標(biāo)示饋贈(zèng)物品的品名、數(shù)量、價(jià)格(或價(jià)值),或者饋贈(zèng)物品為假劣商品。如某家電賣(mài)場(chǎng)標(biāo)示三星冰箱系列,購(gòu)買(mǎi)價(jià)格2萬(wàn)元以上的單件商品,贈(zèng)“32英寸液晶”;單件商品價(jià)格在1萬(wàn)元至2萬(wàn)元之間,贈(zèng)“22英寸液晶”;購(gòu)買(mǎi)商品滿(mǎn)18888元,贈(zèng)手機(jī);但都未標(biāo)示饋贈(zèng)品的品名、數(shù)量。
七是價(jià)格附加條件不明示。經(jīng)營(yíng)者收購(gòu)、銷(xiāo)售商品和提供服務(wù)帶有價(jià)格附加條件時(shí),不標(biāo)示或者含糊標(biāo)示附加條件。如某通訊產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商在銷(xiāo)售手機(jī)時(shí),廣告稱(chēng)“購(gòu)買(mǎi)手機(jī)送話費(fèi)900元”,但實(shí)際上只送了200元話費(fèi),其余700元需購(gòu)機(jī)者存入等值金額話費(fèi)才能激活使用,而這個(gè)附加條件在廣告及經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所均無(wú)明示。
八是贈(zèng)券不標(biāo)示使用的附加條件。經(jīng)營(yíng)者采取返還有價(jià)贈(zèng)券方式銷(xiāo)售商品或者提供服務(wù)時(shí),有價(jià)贈(zèng)券的使用有附加條件,但沒(méi)有在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的顯著位置明確標(biāo)示。如有的商家在實(shí)際使用贈(zèng)券時(shí),限定購(gòu)買(mǎi)一件商品只能使用一定額度的贈(zèng)券,超過(guò)部分必須使用現(xiàn)金,但事先沒(méi)有標(biāo)明。
九是虛構(gòu)原價(jià)。“原價(jià)”是指經(jīng)營(yíng)者在本次降價(jià)前7天內(nèi)在本交易場(chǎng)所成交的有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格;如前7天內(nèi)沒(méi)有交易價(jià)格,以本次降價(jià)前最后一次交易價(jià)格作為原價(jià)。虛構(gòu)原價(jià)的情形主要有:1、經(jīng)營(yíng)者所標(biāo)示原價(jià)不是在本次降價(jià)前7天內(nèi)在本交易場(chǎng)所成交的有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格;2、經(jīng)營(yíng)者所標(biāo)示原價(jià)不是在本交易場(chǎng)所的交易價(jià)格,為其他交易場(chǎng)所的成交價(jià)格;3、經(jīng)營(yíng)者所標(biāo)示原價(jià)為供貨商提供的報(bào)價(jià)或指導(dǎo)零售價(jià)等;4、經(jīng)營(yíng)者所標(biāo)示原價(jià)為經(jīng)營(yíng)者自定的銷(xiāo)售價(jià)格;5、經(jīng)營(yíng)者不能提供或者提供虛假的降價(jià)前交易票據(jù)。
十是虛構(gòu)降價(jià)原因。經(jīng)營(yíng)者虛構(gòu)清倉(cāng)、拆遷、停業(yè)、歇業(yè)、轉(zhuǎn)行等事由開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。
十一是虛假優(yōu)惠折價(jià)。經(jīng)營(yíng)者標(biāo)示的價(jià)格等于或者高于本次優(yōu)惠折價(jià)活動(dòng)前7天內(nèi),在本交易場(chǎng)所成交的有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格。如某商場(chǎng)在開(kāi)展“折扣11天”促銷(xiāo)活動(dòng)中,一品牌鞋專(zhuān)柜四款鞋子在活動(dòng)期間標(biāo)示價(jià)格分別為每雙1080元、1080元、498元和998元,而實(shí)際上這四款鞋子在本次促銷(xiāo)活動(dòng)前7天內(nèi)有交易票據(jù)的最低成交價(jià)格分別為每雙764元、656元、274元和549元。
十二是謊稱(chēng)將要提價(jià)。某家電賣(mài)場(chǎng)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),并發(fā)布廣告稱(chēng)“預(yù)計(jì)自6月1日起空調(diào)將漲價(jià)300元至600元不等”。但實(shí)際上該店6月1日后空調(diào)銷(xiāo)售價(jià)格未上漲。
十三是不履行價(jià)格承諾。如某百貨公司在商場(chǎng)海報(bào)上刊登:“開(kāi)展手機(jī)大展銷(xiāo)活動(dòng),隨機(jī)贈(zèng)送價(jià)值88元禮品一份,贈(zèng)品以賣(mài)場(chǎng)實(shí)物為準(zhǔn)!币活櫩唾(gòu)買(mǎi)了摩托羅拉V8088手機(jī)一部,公司以禮品已送完為由,只贈(zèng)送了一根市價(jià)不足20元的三星手機(jī)掛繩。
十四是虛假“特價(jià)”。特價(jià)商品或者服務(wù)的價(jià)格應(yīng)低于本次經(jīng)營(yíng)活動(dòng)前7天內(nèi)在本交易場(chǎng)所成交的有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格。如某商場(chǎng)銷(xiāo)售的一款服裝,標(biāo)示特價(jià)580元/件,而實(shí)際上,在開(kāi)展特價(jià)活動(dòng)前一天該服裝的實(shí)際成交價(jià)格為500元。
十五是虛假“促銷(xiāo)”。在開(kāi)展送現(xiàn)金、返券、饋贈(zèng)、積分等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,經(jīng)營(yíng)者標(biāo)示的價(jià)格高于本次經(jīng)營(yíng)活動(dòng)前7天內(nèi)在本交易場(chǎng)所成交的有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格。如某商場(chǎng)開(kāi)展“滿(mǎn)400減180元現(xiàn)金,滿(mǎn)300送100元券”促銷(xiāo)活動(dòng)中,某品牌服裝專(zhuān)柜一款女裝標(biāo)價(jià)為每件2420元,但實(shí)際上該款服裝在本次促銷(xiāo)活動(dòng)前7天內(nèi)有交易票據(jù)的最低成交價(jià)格為每件1340元。
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