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    昨日，來自江蘇南通的游客尹小麗帶著家人，興致勃勃地參觀了慈城清道觀、孔廟、城隍廟等地。返程前，她在景區(qū)的留言簿上寫下了“慈城年糕非常好吃，慈城古縣城名不虛傳，寧波不愧是游客滿意度最高的旅游城市。”

　　今年“五一”小長假，以慈城古縣城景區(qū)為核心，江北區(qū)的旅游產(chǎn)品知名度不斷提升，吸引了省內(nèi)外游客紛至沓來。“五一”期間，江北各旅游景區(qū)共接待游客22.5萬人次，同比增長15.19％。  

　　游客最滿意的旅游目的地，正在成為寧波吸引境內(nèi)外游客的“金字招牌”。與江北的景區(qū)一樣，無論是在象山、寧海，還是在鎮(zhèn)海、東錢湖，全市各大景區(qū)、景點(diǎn)在三天小長假期間均呈現(xiàn)了游人如織的景象。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市共接待境內(nèi)外游客150多萬人次，比去年同期增長12％。其中，來自長三角地區(qū)的自助游、自駕游客人占了各景區(qū)游客的90％以上。

　　近年來，我市加快打造旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市和長三角最佳休閑旅游目的地，先后啟動(dòng)了休閑旅游基地、商務(wù)會議基地和專項(xiàng)基地建設(shè)，促進(jìn)了工業(yè)旅游、鄉(xiāng)村旅游、都市旅游、紅色旅游、海洋旅游等旅游業(yè)態(tài)的項(xiàng)目集聚和功能完善。目前，寧波已躋身全國重點(diǎn)旅游城市行列，奉化、余姚先后被評為中國優(yōu)秀旅游城市，象山、鄞州、寧海、江北先后被評為浙江省旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣（區(qū)），20個(gè)鎮(zhèn)和36個(gè)村分別被評為省旅游強(qiáng)鎮(zhèn)和省旅游特色村。

　　在我市文明城市創(chuàng)建中，全市旅游系統(tǒng)提出，寧波有海濱休閑品牌，有湖光山色美景，更要有優(yōu)質(zhì)、文明的旅游服務(wù)。為此，他們自去年起深入開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)，啟動(dòng)實(shí)施了質(zhì)量提升行動(dòng)計(jì)劃，專項(xiàng)整治旅游市場，創(chuàng)建“群眾滿意的基層窗口”。今年，市旅游局更以打造游客最滿意的旅游目的地為目標(biāo)，進(jìn)一步加快推進(jìn)游客滿意工程。全市旅游部門先后建成了國內(nèi)領(lǐng)先的寧波自助自駕游網(wǎng)絡(luò)公共服務(wù)平臺和一批游客服務(wù)中心，并投入1100萬元完善了全市道路景點(diǎn)交通指引標(biāo)志。目前，全市各地的33家旅游咨詢中心，加上布置在主要酒店、景區(qū)等游客集散地的103臺電子查詢終端，可讓游客隨時(shí)獲得相關(guān)旅游信息。

　　市旅游局副局長陳民憲介紹，在國家旅游局和中國旅游研究院組織的全國50個(gè)重點(diǎn)城市游客滿意度測評中，2010年一至四季度，寧波分別位居第19名、第3名、第2名、第2名，年度綜合名列第2名。而今年一季度，寧波以85.44的高分拔得頭籌，躍升為“全國游客最滿意的城市”。其中，住宿、娛樂、旅游公共服務(wù)等分項(xiàng)滿意程度最高，遠(yuǎn)超全國平均水平。