淘寶網(wǎng)的搜索江湖規(guī)則變了 顧客評價決定商品搜索排名
- 杭州寫字樓網(wǎng)
- 2010/7/16 15:19:07
周亮,是淘寶上一家“一鉆”網(wǎng)店的店主,盡管他最近沒做什么推廣,但網(wǎng)店的顧客流量和銷量卻出現(xiàn)了猛增,“8日那天開始,店鋪流量突然增長了3倍多!眲Y,是淘寶上一家“三鉆”網(wǎng)店的店主,盡管級別遠高于周亮,但最近他的店鋪流量卻大幅萎縮!笆裁匆矝]動過,店鋪的流量就從一天幾百個,縮水成為一天只有幾十個。店鋪的銷售額也隨之大幅下滑了!边@一切都緣于一周前淘寶新上線的商品搜索系統(tǒng)。
商家須以服務(wù)質(zhì)量公平競爭
“與以往排序只考慮‘標(biāo)題、廚窗、時間、描述、瀏覽量、收藏量’等幾個簡單因素不同,如今的排序結(jié)果還將與賣家的糾紛退款數(shù)、投訴數(shù)、動態(tài)評分等與服務(wù)質(zhì)量息息相關(guān)的因素掛鉤,“相關(guān)的信息有上百個之多!碧詫毦W(wǎng)相關(guān)負責(zé)人告訴記者,淘寶搜索的此次“改變”意在推出一套更為公平的系統(tǒng)。
“此次推出的新交易系統(tǒng),改變了以往游戲規(guī)則。”有多年SEO(搜索引擎優(yōu)化)從業(yè)經(jīng)驗的劉淵說,“在搜索結(jié)果里排名越靠前,賣出商品的成功率就越高”一直是圈內(nèi)公認的成功法則。也一度出現(xiàn)了“重復(fù)鋪貨、虛標(biāo)價格、炒作銷量”等為了爭奪眼球而戰(zhàn)的“灰色手段”,甚至延伸出一批“以技術(shù)手段提升店鋪搜索排名”為生的公司與行業(yè)。
“此次改變,意味著SEO等技術(shù)手段對搜索排名的影響越來越小,而以往服務(wù)質(zhì)量的權(quán)重卻越來越高!币陨县撠(zé)人表示,最直接的影響是,假如買家對你的評價很糟糕,你在搜索結(jié)果排序里會越來越靠后,甚至被屏蔽。反之,假如買家給予你的評分很高,你在排序里就會越來越靠前!斑@也是淘寶網(wǎng)自成立以來首次對搜索系統(tǒng)作出的大規(guī)模改動!
淘寶網(wǎng)發(fā)布“七大禁令”
此外,在此次規(guī)則調(diào)整中,淘寶還發(fā)布了“七大禁令”:將炒作信用、重復(fù)鋪貨、廣告商品、錯放類目和屬性、標(biāo)題濫用關(guān)鍵詞和標(biāo)題、圖片、描述等不一致以及商品郵費、價格嚴(yán)重不符等7鐘“灰色手段”認定為違規(guī)。對于這類行為,系統(tǒng)會自動識別并作出“降權(quán)”(排名后移)的處罰,情節(jié)嚴(yán)重的甚至?xí)o予屏蔽。
名詞解釋
SEO:即搜索引擎優(yōu)化,從事該行業(yè)的人被稱為SEOER。他們誕生的背景是互聯(lián)網(wǎng)進入了“信息過!睍r代,人們開始依靠百度或者谷歌尋找信息。他們的目標(biāo)是“當(dāng)你搜索××?xí)r,我的信息將排在第一位”。SEO一度被稱為互聯(lián)網(wǎng)的“叢林法則”,近年來也延伸到淘寶等網(wǎng)購領(lǐng)域,業(yè)內(nèi)甚至把搜索引擎的發(fā)展史概括為SEOER與搜索引擎設(shè)計師的斗爭史。
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- 來源:青年時報
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