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    第一章  總則

    第一條  為規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)終端軟件服務，保障互聯(lián)網(wǎng)用戶的合法權益，維護公平和諧的市場競爭環(huán)境，促進中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的健康發(fā)展，制定本規(guī)范。
    第二條  本規(guī)范由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會部分會員單位發(fā)起，由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會行業(yè)自律工作委員會組織研究制定。
    第三條  本規(guī)范所稱互聯(lián)網(wǎng)終端軟件，簡稱軟件，是指由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供用戶下載、安裝、運行在用戶終端上，使用戶能夠瀏覽互聯(lián)網(wǎng)、使用網(wǎng)絡服務以及保護用戶上網(wǎng)安全的各類應用軟件，包括但不限于安全軟件、瀏覽器、即時通訊、下載分享、圖像處理、媒體播放、網(wǎng)絡電視客戶端、游戲娛樂等軟件和工具。
    第四條  互聯(lián)網(wǎng)終端軟件服務企業(yè)應當遵守國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章，遵守社會道德規(guī)范，誠實守信，合法經(jīng)營，公平競爭，維護中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的聲譽和整體利益。
    第五條  鼓勵自主創(chuàng)新，倡導百花齊放，尊重和保護軟件知識產(chǎn)權，反對抄襲，維護規(guī)范有序的發(fā)展環(huán)境。
    第六條  鼓勵商業(yè)模式創(chuàng)新，保護用戶個人信息安全，尊重用戶自主選擇，鼓勵軟件間互相兼容，禁止排他性軟件設計，禁止強制捆綁和惡意攔截，禁止組織用戶對其他軟件進行評價，倡導合理、明確的服務提示，推行行業(yè)糾紛調(diào)解機制。
    第七條  本規(guī)范適用于中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會會員單位，并倡議其他從業(yè)企業(yè)積極遵守。

    第二章  保護用戶合法權益

    第八條  保護用戶個人信息安全。用戶個人信息包括個人身份信息、個人網(wǎng)上通信內(nèi)容及行為日志、個人在終端上創(chuàng)建或保存的文件，以及其他能夠據(jù)此直接或間接識別出用戶個人身份或與用戶個人利益相關的信息。
    第九條  尊重用戶知情權和選擇權
    （一）收集和使用用戶個人信息時應明確告知用戶，主動、明確告知用戶收集和使用的目的及范圍；未經(jīng)用戶允許，不得擅自收集和使用用戶個人信息，不得超越目的和范圍收集和使用用戶個人信息。
    （二）倡導合理、明確的服務提示，軟件安裝、運行、升級、修改默認設置等，應明確提示用戶，不應對用戶已確認的操作做出干擾。提示語言應使用中文，具體內(nèi)容可參考中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會提供的范本。
    （三）軟件在運行過程中，如執(zhí)行系統(tǒng)修改、掃描、信息搜集和數(shù)據(jù)回傳等操作，應事先提示用戶，由用戶選擇繼續(xù)或停止相關操作。
    （四）發(fā)現(xiàn)軟件異常情況可向用戶做出提示，但不得替用戶做出選擇。
    第十條  健全和完善用戶個人信息安全保護管理制度及技術手段，保障用戶個人信息安全，防止用戶個人信息丟失、誤用、濫用以及未經(jīng)授權的訪問、泄露、修改和刪除。
    第十一條  不得對用戶使用、修改、刪除其個人信息設置障礙。禁止任何第三方自行、假借用戶名義向用戶提供工具或者欺騙、誘導用戶收集、轉移個人數(shù)據(jù)。
    第十二條  提供完備的終端軟件本地系統(tǒng)日志供第三方審計，執(zhí)行針對用戶個人信息的查詢和收集操作，或執(zhí)行對用戶系統(tǒng)的掃描、修改、數(shù)據(jù)提取和回傳等操作，應事先提示用戶，并保存相關系統(tǒng)日志半年供監(jiān)管部門等第三方審查。

    第三章  禁止強制捆綁

    第十三條  未經(jīng)用戶許可或未明確提示用戶，不得在用戶計算機或其他終端上強制安裝軟件。
    第十四條  禁止軟件強制捆綁
    （一）沒有必然聯(lián)系的兩款或多款軟件強制性綁定在一起導致用戶無法自主選擇即構成強制捆綁。必然聯(lián)系是指有直接聯(lián)系的某兩款或多款軟件，如果放棄其中一款軟件，其他軟件將無法正常運行。
    （二）軟件下載或安裝時，如要附帶其他非直接相關功能，應明確告知用戶，并提供明顯的使用或關閉該功能的選擇按鈕，未經(jīng)用戶同意不得自動安裝或運行。
    第十五條  軟件安裝提示信息清晰完整
    （一）軟件安裝前，清晰明確告知用戶本軟件功能、附加軟件清單、對用戶系統(tǒng)的所有潛在操作和影響、需要收集和回傳的所有用戶信息等，由用戶決定是否全部或部分安裝。
    （二）不得安裝本軟件功能說明文檔中未加說明或未經(jīng)用戶允許的額外功能。
    第十六條  允許用戶自主選擇是否卸載軟件，并提供通用的卸載方式；軟件卸載后不應再有活動程序、驅動、服務或模塊，不應殘留程序文件；存在相互依賴關系的軟件要如實聲明其依賴關系。
    第十七條  不得以輸入驗證碼或多次確認等方式故意加大軟件卸載難度。