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    2011連氏中國城市公共服務(wù)質(zhì)量調(diào)查指數(shù)在上海發(fā)布，廈門、青島、杭州名列我國服務(wù)型政府十佳城市前三位。

    調(diào)查歷時(shí)4個(gè)月，對中國32個(gè)大中城市25100個(gè)市民樣本和3200個(gè)企業(yè)樣本進(jìn)行抽樣調(diào)查。評估結(jié)果顯示，2011中國服務(wù)型政府十佳城市為：廈門、青島、杭州、濟(jì)南、寧波、蘇州、合肥、長春、上海、成都與南京（并列）。

    本次調(diào)查根據(jù)各城市“服務(wù)型政府的公眾視角”、“服務(wù)型政府的企業(yè)視角”、和 “基本公共服務(wù)”三個(gè)維度的得分進(jìn)行加權(quán)匯總。在服務(wù)型政府公眾視角調(diào)查中，包括“公眾公共服務(wù)滿意度”、“政府效能公眾視角”、“政府信息公開”、“公眾參與”和“公眾政府信任”5個(gè)子維度。服務(wù)型政府的企業(yè)視角包括“企業(yè)公共服務(wù)滿意”、“企業(yè)經(jīng)營環(huán)境”、“企業(yè)參與”和“政府效能”4個(gè)子維度。

    在“服務(wù)型政府的公眾視角”排名中，廈門排名第一。在“服務(wù)型政府的企業(yè)視角”排名中，廈門排名第一，杭州第二，青島第三。而根據(jù)政府統(tǒng)計(jì)年鑒、政府工作報(bào)告和相關(guān)文件的調(diào)查數(shù)據(jù)產(chǎn)生的“基本公共服務(wù)”排名中，濟(jì)南、沈陽、上海分列前三位。

    2011年連氏中國服務(wù)型政府十佳城市：

    1.廈門 2.青島 3.杭州 4.濟(jì)南 5.寧波 6.蘇州 7.合肥 8.長春 9.上海 10成都/南京并列

    公眾公共服務(wù)視角十佳城市排名：

    1.廈門 2. 青島3.蘇州 4.濟(jì)南 5.長沙 6. 重慶7. 寧波8.石家莊 9. 貴陽10.長春

    企業(yè)公共服務(wù)視角十佳城市排名：

    1.廈門 2. 杭州3.青島 4.寧波 5.合肥 6. 南京7.上海 8. 石家莊9. 大連10.重慶

    城市一般公共服務(wù)排名：

    1.濟(jì)南 2.沈陽 3. 上海4.杭州 5.北京6.蘇州 7.南昌 8.深圳 9. 廣州10.青島