整合營銷傳播廣告與其它營銷手段協(xié)同(3)
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- 2006/10/10 8:49:26
顧客對于不同性質的產(chǎn)品具有不同的購買動機和購買方式,因此,就必須采用不同的促銷組合策略。一般而言,由于消費品的顧客眾多,分布面廣,購買頻率高,單次購買量小,使用人員推銷的確良作量大,費用高,因此廣告的效果更為顯著。而工業(yè)品的購買者注意的是產(chǎn)品的技術性能和特點,購買人員具有專業(yè)知識、購買決策復雜,所以,應采用人員推銷為主,廣告活動為輔,再配之以其它促銷手段。圖2-1形象地表示了幾種促銷因素的組合關系,可以看出,工業(yè)品和消費品在促銷組合上的差別。但是,應該注意到,圖中描述的,只是一種典型情況,有些產(chǎn)品兼顧工業(yè)品和消費品雙重特性,其促銷組合就更加復雜。
便如,小汔車就具有這種復雜的特性。正因為如此,在西方,小汽車的促銷活動是最為活躍的,廣告與人員推銷不可以偏廢,相反,四種因素都具有相當高的結合水平。由小汽車而產(chǎn)生的各種各樣的促銷方法讓人目不暇接。還有一些產(chǎn)品,雖然都屬消費品,但由于其專業(yè)性通用性不同,其促銷組合就相差很遠。例如藥品行業(yè),有些藥品廣告并不起很大的直接促銷作用,而感冒藥和補品卻對廣告具有一定的依賴性。
、诋a(chǎn)品壽命周期
促銷目的在產(chǎn)品壽命周期的不同階段各不相同,必須實行相應的促銷組合,圖2-2一般地反映了這種組合關系。
、凼袌鎏攸c
企業(yè)針對不同細分市場的特點采用不同的銷售組合策略。例如,對于集團購買的產(chǎn)品應以人員推銷為主,廣告和其他手段輔之,而對于個人分散購買的商品則應以廣告為主,其它手段輔之。
、芷髽I(yè)財力的限制
企業(yè)的促銷因素組合策略必須在企業(yè)財力允許的范圍內(nèi)才能實現(xiàn)。所謂財力允許,并不指企業(yè)現(xiàn)有的資金能力,而是指企業(yè)可以承擔的資金使用的風險能力。如果是具有相對把握的方案,使用其它融資手段也是可行的。
、拼黉N計劃的關鍵問題
企業(yè)促銷計劃是否有效,主要取決于兩個關鍵環(huán)節(jié)是否做好:其一是確定好促銷組合中的重點和關鍵。計劃要能明確地回答什么手段為主,什么手段為輔,成功的關鍵環(huán)節(jié)在哪里等;其二是協(xié)調(diào)好各活動之間的關系。一般而言,促銷活動都是由各自的專家們制定的,例如廣告由廣告部和代理公司負責;SP活動由SP經(jīng)理主持,因而,目標容易分散,促銷計劃要特別注意協(xié)調(diào)好這些關系,規(guī)定好各自的責、權、利關系。
三、廣告與銷售因素組合策略
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