互聯(lián)網(wǎng)新規(guī)被指漠視用戶 工信部回應(yīng)
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- 2011/2/17 13:59:32
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)牽頭制定的《互聯(lián)網(wǎng)終端軟件服務(wù)行業(yè)規(guī)范》(征求意見稿)出臺(tái)已有一個(gè)月,這份本意旨在預(yù)防下一場(chǎng)“3Q大戰(zhàn)”爆發(fā)的新規(guī),卻意外在業(yè)內(nèi)掀起一片抵制風(fēng)波。由于部分條款略顯草率武斷,比如“不得屏蔽彈窗廣告”等,包括騰訊、360、百度、金山、搜狐、微軟、迅雷、瑞星、諾頓、谷歌在內(nèi)的幾十家企業(yè)均遭遇“無差別攻擊”,被指“一竿子打翻一船人”。
記者昨天從業(yè)內(nèi)企業(yè)最新獲悉,由于爭(zhēng)議過多,《新規(guī)》公示時(shí)間已緊急延長至本月18日。
“不得屏蔽彈窗廣告”引爭(zhēng)議
去年騰訊和360交火期間,雙方此起彼伏的彈出窗口頻繁“轟炸”著網(wǎng)民的電腦,不少人選擇將其主動(dòng)屏蔽。而在互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)公示的新規(guī)中,第二十條明確表示:禁止對(duì)正常的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)進(jìn)行攔截。而根據(jù)第二十二條的解釋,除了不提供關(guān)閉方式的漂浮、彈窗、視窗廣告外,均不算惡意廣告。
規(guī)定一出,業(yè)內(nèi)一大批企業(yè)中槍倒下。記者了解到,目前包括微軟IE在內(nèi)的所有瀏覽器都有廣告過濾插件,包括IE內(nèi)置的彈窗攔截、火狐的廣告過濾插件等。百度工具欄有修改用戶系統(tǒng)默認(rèn)搜索設(shè)置的功能,騰訊TT瀏覽器有網(wǎng)頁凈化功能,騰訊搜搜、百度的快照、圖片搜索、MP3搜索都有對(duì)無用內(nèi)容進(jìn)行過濾的功能。
此外,不少企業(yè)終端管理軟件、內(nèi)網(wǎng)安全管理軟件對(duì)不符合企業(yè)管理、保密制度、制度等的軟件會(huì)進(jìn)行攔截、甚至卸載,直接與新規(guī)條款撞車。 “這顯然是不合理的,我們已經(jīng)向協(xié)會(huì)方面委婉表達(dá)了意見。 ”國內(nèi)某知名ERP軟件企業(yè)的一位負(fù)責(zé)人表示。
根據(jù)記者所取得的一份由業(yè)者共同起草的《修改意見》顯示,第二十條被建議取消!霸摋l款涉及修改一些國際通用慣例,會(huì)造成國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)公司不同的‘國民待遇’。 ”一位業(yè)者稱,如IE、火狐、Chrome等瀏覽器默認(rèn)都有廣告攔截功能,這在所有國家都是允許并合法的,卻與新規(guī)沖突。
軟件主動(dòng)殺毒恐將“違規(guī)”
殺毒軟件能否主動(dòng)、及時(shí)地替用戶掃清木馬病毒,是國際各大評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的重要一項(xiàng),但國內(nèi)《新規(guī)》表示:這是違規(guī)的。
根據(jù)《新規(guī)》第九條第四款,互聯(lián)網(wǎng)軟件發(fā)現(xiàn)異常情況可向用戶做出提示,但不得替用戶做出選擇。
“根據(jù)此條款,不但所有軟件的自動(dòng)升級(jí)功能都只能取消,而且軟件自身出現(xiàn)問題也不能自行修復(fù)。如瀏覽器有用戶網(wǎng)頁崩潰時(shí),會(huì)自動(dòng)幫助用戶恢復(fù)的功能。還有一些插件會(huì)導(dǎo)致瀏覽器無法啟動(dòng),只能自動(dòng)屏蔽。若操作前都提示用戶來選擇,肯定會(huì)厭煩!痹谇安痪糜芍袊ヂ(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室舉行的研討會(huì)上,一位業(yè)者大倒苦水。
記者采訪了殺毒行業(yè)的幾家公司獲悉,若《新規(guī)》實(shí)施,對(duì)于木馬、病毒,安全軟件也不能主動(dòng)查殺!坝脩糁心抉R后,如不能及時(shí)處理,用戶就會(huì)中毒,財(cái)產(chǎn)損失可能已經(jīng)發(fā)生。 ”
倉促出臺(tái)被指漠視用戶
除了上述兩條規(guī)定外,《新規(guī)》中的“雷點(diǎn)”仍有不少。比如“禁止組織用戶對(duì)其他軟件進(jìn)行評(píng)價(jià)”,目前蘋果Appstore,Google的android市場(chǎng),中移動(dòng)、360、騰訊、金山公司的軟件管家都包含對(duì)其他軟件進(jìn)行評(píng)價(jià)的功能,且深受用戶歡迎;而對(duì)于“不應(yīng)對(duì)用戶已確認(rèn)的操作做出干擾”的條款,業(yè)內(nèi)人士表示,那么用戶電腦里所有的默認(rèn)設(shè)置恐怕都是安裝微軟Windows系統(tǒng)時(shí)默認(rèn)的設(shè)置了,甚至桌面圖標(biāo)都不能改動(dòng)。
互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合創(chuàng)始人王俊秀認(rèn)為,協(xié)會(huì)只用了10天就制定出了《新規(guī)》的文本,時(shí)間非常倉促,制定過程征求的企業(yè)方意見也不足!缎乱(guī)》中有幾條嚴(yán)重的干預(yù)到了用戶的自主選擇權(quán),如禁止屏蔽廣告。 “這明顯是暗中剝奪了用戶有選擇不看廣告的權(quán)力。 ”
記者昨天下午獲悉,由于質(zhì)疑過多,《新規(guī)》公示時(shí)間已緊急延長至本月18日,不少內(nèi)容可能會(huì)進(jìn)一步修改。
工信部回應(yīng):會(huì)對(duì)意見加以梳理
工信部表示,會(huì)對(duì)意見加以梳理,并進(jìn)行充分分析和研究。而中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)在網(wǎng)站發(fā)布通知稱,為更加廣泛地征求社會(huì)公眾的意見,現(xiàn)將《互聯(lián)網(wǎng)終端軟件服務(wù)行業(yè)規(guī)范》(征求意見稿)的公示時(shí)間延長至2011年2月18日(原本上月底結(jié)束)。
彈出廣告是指打開網(wǎng)站后自動(dòng)彈出的廣告,無論點(diǎn)擊還是不點(diǎn)擊都會(huì)出現(xiàn)在用戶的面前。用戶一般都對(duì)這種強(qiáng)迫式的廣告形式很厭惡,現(xiàn)在大多數(shù)瀏覽器或安全軟件都會(huì)提供一些插件來屏蔽彈出廣告。
工信部的征求意見稿對(duì)“彈出窗口”作出了要求,互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者在用戶終端上彈出廣告或其他信息窗口時(shí),應(yīng)向用戶提供關(guān)閉或退出窗口的明顯標(biāo)識(shí)。
用戶關(guān)閉或退出窗口后,無正當(dāng)理由,不得再次彈出相同內(nèi)容的窗口干擾用戶正常使用。(廣州日?qǐng)?bào))
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