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    【摘要】廣播媒體在汽車時代與移動互聯(lián)時代保持了旺盛的生命力與獨特的影響力。但是由于廣告主、廣告公司對其理解與認(rèn)知的不足與偏差，在廣播廣告投放上表現(xiàn)出了不夠重視、盲目投放等問題，影響了廣播廣告價值的傳播。本文從廣播電臺廣告投放的角度，總結(jié)廣播廣告投放的十個策略，以加強(qiáng)廣告主與廣告公司對廣播媒體廣告投放特點與策略的認(rèn)知，通過科學(xué)投放充分發(fā)揮與利用廣播媒體的廣告價值。

    【關(guān)鍵詞】廣播；廣告主；廣告公司；廣告投放；策略

    近年來，廣播媒體的社會影響力與廣告?zhèn)鞑�價值持續(xù)增強(qiáng)，廣播作為價值媒體的觀點得到了社會認(rèn)可，廣播業(yè)的廣告收入、增長幅度與在國家GDP統(tǒng)計中的占比保持了較為良好的增長態(tài)勢，單臺收入過億的廣播電臺不斷涌現(xiàn)，廣播已經(jīng)成為廣告主與廣告公司在進(jìn)行廣告投放時的一個重要考慮對象。
    但由于對廣播媒體特性、受眾群體特點、廣播收聽特點、廣告營銷特點等方面認(rèn)知的不足與表面化，加上廣播廣告投放成本較低，部分廣告主與廣告公司在廣播媒體的廣告投放上存在隨意性強(qiáng)、波動性大、經(jīng)驗主義等傾向，缺乏系統(tǒng)、科學(xué)的理論指導(dǎo)，導(dǎo)致對廣播廣告價值利用得不充分，出現(xiàn)廣告?zhèn)鞑バЧ�不穩(wěn)定等問題。
    本文結(jié)合廣播媒體的特性、受眾群體結(jié)構(gòu)、廣播收聽規(guī)律與廣播廣告特點，梳理、總結(jié)廣播電臺廣告投放的策略與原則，加強(qiáng)業(yè)界對廣播廣告投放的認(rèn)識。

    一、廣播廣告投放的貼合策略

    首先是廣告主產(chǎn)品或服務(wù)的目標(biāo)消費市場與廣播電臺信號傳輸覆蓋區(qū)域的貼合。廣告的本質(zhì)是通過媒體傳播，將企業(yè)信息傳達(dá)給目標(biāo)消費者，從而推動認(rèn)知與消費。因此，必須保證目標(biāo)消費市場與媒體覆蓋區(qū)域盡可能貼近、重合，以節(jié)省廣告成本，提升傳播效果，增強(qiáng)廣告投放實際價值。
    廣播電臺按照行政級別劃分主要有國家級電臺、省級電臺、市縣級電臺。就國內(nèi)覆蓋而言，中央人民廣播電臺的覆蓋范圍最廣，覆蓋人數(shù)最多，尤其是中國之聲，但由于廣播管理體制影響與信號傳輸限制，中央臺在各地的覆蓋需通過地方廣電部門進(jìn)行，受地理環(huán)境、發(fā)射功率、信號衰減、信號干擾、覆蓋區(qū)域等多種因素的影響，導(dǎo)致理論覆蓋區(qū)域和人口規(guī)模與實際覆蓋情況的偏差，特別是部分地區(qū)覆蓋存在發(fā)射功率較本地電臺偏小、信號被衰減，被鄰近頻率波段干擾導(dǎo)致收聽清晰度差，覆蓋區(qū)域被限制在非中心城區(qū)或偏遠(yuǎn)郊縣，頻率、節(jié)目與廣告被人為切播、替換等問題，在較大程度上影響了其廣告?zhèn)鞑�價值。
    省級電臺通常覆蓋全省，也在一定程度上存在與中央臺類似的問題，一般局限在本省，行政監(jiān)管相對方便，其受影響程度要好于中央臺。省級電臺也并非全部是覆蓋全省范圍，下屬各頻率受各種因素影響，有的可能僅覆蓋省會城市，有的覆蓋部分重點城市或農(nóng)村，有的雖然是全省覆蓋，但可能在部分城市與農(nóng)村通過中波傳輸，信號效果無法保證。
    市縣級電臺覆蓋范圍相對較小，通常局限在本市及市郊、農(nóng)村，覆蓋人口相對有限，但契合了調(diào)頻波段發(fā)射優(yōu)點，信號效果清晰，部分市縣級電臺實際發(fā)射功率有所增大，發(fā)射塔選點貼近本地地理狀況，信號傳輸相對有保證，還可外溢覆蓋臨近市縣的部分區(qū)域，使覆蓋區(qū)域與人口規(guī)模擴(kuò)大；加上廣播媒體的地域性收聽特點、本地電臺針對性強(qiáng)的優(yōu)勢，市縣級電臺通常在本地的影響力相對較強(qiáng)，構(gòu)成了市縣級電臺獨有的覆蓋優(yōu)勢。
    廣告投放實現(xiàn)目標(biāo)消費市場與廣播電臺信號覆蓋區(qū)域的盡可能貼合，不能僅基于廣播電臺的理論覆蓋情況，或行政級別對應(yīng)的覆蓋區(qū)域，需要深入了解目標(biāo)消費市場中各個廣播電臺、頻率的實際信號覆蓋范圍與信號傳輸效果，以便做出科學(xué)、合理的投放決策。
    雖然移動互聯(lián)時代大多數(shù)廣播媒體已經(jīng)實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)在線收聽，但由于目前網(wǎng)絡(luò)在線收聽的聽眾數(shù)量與規(guī)模相對基于傳統(tǒng)發(fā)射方式收聽的聽眾明顯偏小，在評估廣播電臺覆蓋區(qū)域與人口規(guī)模時主要基于傳統(tǒng)發(fā)射方式。
    其次是廣告主產(chǎn)品或服務(wù)的目標(biāo)消費者與廣播電臺聽眾特征的貼合。不同的產(chǎn)品或服務(wù)針對的目標(biāo)消費者差異較大，同類商品還存在特定消費群體與市場的進(jìn)一步細(xì)分。不同的廣播頻率節(jié)目定位與主打人群也存在一定的差異，聽眾結(jié)構(gòu)與收聽傾向性因此呈現(xiàn)了各自的特點。廣告投放時不能僅片面追求聽眾規(guī)�；蚵牨娖焚|(zhì)，需同時考慮目標(biāo)消費者與廣播頻率的聽眾結(jié)構(gòu)、聽眾收聽傾向性的契合程度，做到針對性投放與精準(zhǔn)投放。
    實現(xiàn)精準(zhǔn)投放，一方面需要考慮目標(biāo)消費者與廣播頻率聽眾結(jié)構(gòu)的契合程度。聽眾結(jié)構(gòu)指頻率的聽眾構(gòu)成情況，即“哪些人在收聽這個頻率或節(jié)目”，通過對聽眾結(jié)構(gòu)的細(xì)化分析，可以進(jìn)一步鎖定廣告投放對象的目標(biāo)聽眾規(guī)模。在特定的廣播市場，強(qiáng)勢頻率的聽眾規(guī)模通常大于中游頻率的聽眾規(guī)模，但是就廣告產(chǎn)品或服務(wù)的目標(biāo)聽眾規(guī)模而言，則可能呈現(xiàn)截然不同的情況。如交通廣播在各地的市場影響力通常較強(qiáng)，但其老年聽眾的規(guī)模不一定大于新聞廣播或文藝廣播，針對老年人群的產(chǎn)品或服務(wù)在新聞廣播或文藝廣播進(jìn)行廣告投放的成本支出與獲取的廣告效果會好于交通廣播。
    另一方面，需要考慮目標(biāo)消費者與廣播頻率聽眾收聽傾向性的契合程度。收聽傾向性指聽眾對頻率的喜愛程度，即“哪些人更喜歡收聽這個頻率或節(jié)目”。喜愛程度越高，對頻率的收聽行為習(xí)慣就越固定，越忠誠，進(jìn)而對廣告的容忍度與接受度也就越高。根據(jù)賽立信的研究結(jié)果，聽眾對頻率的收聽存在隨機(jī)性收聽、間歇式收聽、習(xí)慣性收聽、預(yù)約式收聽（或鎖定收聽）等方式，在數(shù)據(jù)上反映為收聽傾向性的高低，小規(guī)模的預(yù)約式收聽帶來的廣告效益遠(yuǎn)高于稍大規(guī)模的隨機(jī)性收聽，這也是精準(zhǔn)投放的精髓所在。
    傳統(tǒng)的廣告投放與效果評估更多地著眼于廣播頻率整體聽眾規(guī)模大小，忽視了目標(biāo)消費者與頻率聽眾特征的關(guān)聯(lián)度，特別是忽視了聽眾對頻率的收聽喜愛程度這一影響因素，從而影響了廣告?zhèn)鞑�價值與效益的最大化。理想的廣告投放是實現(xiàn)目標(biāo)消費者聽眾規(guī)模與收聽傾向性的高度有機(jī)結(jié)合，達(dá)到目標(biāo)聽眾數(shù)量與質(zhì)量的雙重優(yōu)化。

    二、廣播廣告投放的組合策略

    廣告主的產(chǎn)品或服務(wù)通常不局限于一個城市或一個省份，特別是全國性或區(qū)域性廣告主在進(jìn)行廣告投放時，同時在多個市場進(jìn)行投放，需要考慮針對不同城市、省份廣播電臺的情況進(jìn)行組合投放。廣播收聽的分眾化特征較為明顯，不同頻率、不同時段的收聽差異相對較大，因此，在單個城市的廣告投放還要考慮不同電臺、頻率的組合投放，與不同播出時段、不同節(jié)目的組合投放。
    首先是不同區(qū)域市場的組合投放�？鐓^(qū)域的廣告產(chǎn)品或服務(wù)可結(jié)合廣播廣告投放的貼合策略，選取目標(biāo)消費市場中具有一定影響力的電臺或頻率進(jìn)行廣告投放，并根據(jù)消費市場的特點采取不同的組合策略：針對全國市場的產(chǎn)品可選擇中央臺與重點區(qū)域的省市臺進(jìn)行點面結(jié)合的組合投放；針對城市市場的產(chǎn)品可選擇市網(wǎng)收聽率調(diào)查中表現(xiàn)好的城市臺進(jìn)行組合投放；主打農(nóng)村市場的產(chǎn)品可選擇省網(wǎng)收聽率調(diào)查中表現(xiàn)好的中央臺與省級臺進(jìn)行組合投放，利用其廣袤覆蓋的長尾效應(yīng)擴(kuò)大對農(nóng)村與偏遠(yuǎn)城鎮(zhèn)聽眾的影響力。
    其次是不同電臺、頻率的組合投放。在某一特定的廣播市場，多個電臺頻率的組合投放效果通常要強(qiáng)于單一電臺頻率的投放效果。在制定電臺頻率組合投放計劃時，可參照三方面數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合決策：
    其一，以目標(biāo)聽眾人均收聽頻率個數(shù)作為選擇投放頻率數(shù)量的基本依據(jù)。人均收聽頻率個數(shù)越多，實現(xiàn)傳播效果所需投放的頻率數(shù)量就越少，因為在某一頻率投放的廣告較易被其他頻率聽眾接觸，反之則需投放更多的頻率。
    其二，根據(jù)目標(biāo)市場各電臺頻率的整體收聽競爭力，以及在特定聽眾群體中的競爭力狀況選擇投放頻率。廣告投放時，可結(jié)合廣告預(yù)算，綜合選取目標(biāo)收聽市場整體或特定聽眾群體中的TOP3或TOP5頻率進(jìn)行組合投放，保證廣告觸達(dá)的聽眾規(guī)模與擴(kuò)散范圍。
    其三，根據(jù)各頻率的聽眾重疊數(shù)據(jù)進(jìn)行頻率的取舍。針對同一聽眾群體的頻率往往定位相近，存在一定比例的聽眾重疊現(xiàn)象。根據(jù)聽眾重疊數(shù)據(jù)，可以在多個高聽眾重疊頻率之間選取一個影響力稍大的頻率進(jìn)行投放，并選擇若干聽眾重疊較小的頻率進(jìn)行組合投放，從而避免資源浪費與重復(fù)投放，提升投放效果。
    再次是不同時段的組合投放。廣播收聽呈現(xiàn)了較為明顯的時段差異化特點，收聽高峰時段通常集中在早間、午間、傍晚時段。[1]個別廣播市場高峰時段主要集中在早間，高峰時段較少，時段資源相對較為稀缺，廣告價格較高；不同頻率的高峰時段各不相同，時段收聽走勢差異明顯。因此，廣播廣告投放在時段選擇上需采取組合策略。
    時段組合策略的核心是高峰時段與非高峰時段的組合投放，通過高峰時段與非高峰時段的組合投放，實現(xiàn)廣告投放中廣度與深度的結(jié)合。高峰時段聽眾規(guī)模較大，但市場競爭也最為激烈，廣告較為密集，聽眾收聽忠誠度通常相對偏低，非高峰時段聽眾規(guī)模相對略小，但聽眾收聽忠誠度通常較高，廣告數(shù)量相對較少，二者組合投放效果更好。
    此外，不同頻率的時段收聽走勢差異明顯，整體競爭力強(qiáng)勢的頻率也存在相對弱勢時段，整體競爭力一般的頻率通常也有特色優(yōu)勢時段，通過特定頻率優(yōu)勢時段的組合投放，將多個特定時段競爭力強(qiáng)的頻率進(jìn)行組合，可以實現(xiàn)時段收聽規(guī)模的最大化。

    三、廣播廣告投放的協(xié)同策略

    隨著生活節(jié)奏的加快，媒體接觸行為的增加，獲取信息量的廣博與信息的多樣化，聽眾對廣告的免疫力越來越強(qiáng)。單一形式、創(chuàng)意、版本廣告的傳播效果逐漸下降，除了難以全方位展現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的特點之外，還易產(chǎn)生審美疲勞。多種形式、多樣創(chuàng)意、多版本的廣告協(xié)同投放成為必要，并且因為廣播媒體的特色而具有較強(qiáng)的現(xiàn)實可行性，成為廣播媒體相對于其他傳統(tǒng)媒體的獨有優(yōu)勢。在此情況下，廣播廣告投放的協(xié)同策略越來越重要。
    廣播媒體作為線性、大范圍、即時傳播的音頻媒體，傳播范圍廣泛，技術(shù)手段簡單，使得廣播廣告具有成本低、制作簡單、發(fā)布快速、更換簡單等特點。從制作周期看，廣播廣告制作環(huán)節(jié)較少，技術(shù)簡單，無需外拍，基本可在機(jī)房內(nèi)完成，可以日或周為單位制作，從而實現(xiàn)了快速發(fā)布與快速更換。從制作成本看，廣播廣告的制作費用通常少則千元，多則萬元，成本較低，由于聲音的可塑性較強(qiáng)，無需明星代言，無需高昂的代言費，從而支持了多版本、多種形式與創(chuàng)意廣告的實現(xiàn)。
    廣播媒體的獨特性使得廣播廣告的協(xié)同策略成為可能。協(xié)同策略的核心是多版本廣告的協(xié)同，主要體現(xiàn)在不同創(chuàng)意訴求點廣告的協(xié)同，多種表現(xiàn)形式廣告的協(xié)同，不同播出時長廣告的協(xié)同。
    首先，不同創(chuàng)意訴求點廣告的協(xié)同。廣告主投放廣告的需求是多樣化的，有品牌建設(shè)需求，有產(chǎn)品利益點宣傳及促銷需求，有渠道建設(shè)需求，有事件營銷及公關(guān)宣傳需求，有融資需求，有團(tuán)隊建設(shè)需求，等等。[2]同一個產(chǎn)品或服務(wù)的利益點與訴求也是多種多樣的，針對不同的消費群體需要可采用不同的創(chuàng)意訴求，滿足細(xì)分市場的差異化定位需要。
    在廣告制作時可采用多個不同創(chuàng)意訴求版本的廣告，從不同的角度宣傳產(chǎn)品或服務(wù)。一方面避免單一廣告的信息片面、缺失以及給聽眾帶來審美疲勞與厭煩感，增加新鮮度，提升可聽性與沖擊力；另一方面全方位展現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的特點、優(yōu)勢，使廣告信息更為多元化、立體化，方便聽眾更全面、深入地了解廣告產(chǎn)品或服務(wù)，從中找到一款適合自己的創(chuàng)意廣告，提升廣告?zhèn)鞑サ男Ч��?br />     其次，多種表現(xiàn)形式廣告的協(xié)同。廣播廣告的形式與類型豐富多樣，既有專題廣告，也有品牌廣告；既有新聞資訊性軟廣告，也有直接宣傳式硬廣告；既有整點/半點報時廣告，也有節(jié)目冠名廣告、普通節(jié)目插播廣告、獎品贊助商廣告；既有說唱形式廣告、故事形式廣告，也有陳述式、對話式、場景式、綜合式廣告。不同形式的廣告可以傳達(dá)廣告主不同的信息與內(nèi)容，實現(xiàn)不同的目的，如節(jié)目冠名廣告與報時廣告更有利于傳播企業(yè)的品牌形象，提升知名度，通過與頻率、節(jié)目直接關(guān)聯(lián)提升聽眾對廣告的信賴度與認(rèn)可度；專題廣告內(nèi)容豐富，可以使有相應(yīng)需求的聽眾全方位了解企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，提升認(rèn)同感與忠誠度，促進(jìn)消費。
    在廣告制作與傳播時，采取多種表現(xiàn)形式廣告的協(xié)同，并結(jié)合不同的創(chuàng)意訴求，達(dá)到形式與內(nèi)容的有機(jī)結(jié)合與多元化組合，有利于更好地傳播廣告商品與服務(wù)信息，提升聽眾對廣告的認(rèn)知度與記憶度，加深聽眾印象，增強(qiáng)聽眾認(rèn)可，提升廣告?zhèn)鞑バЧ��?br />     再次，不同播出時長廣告的協(xié)同。品牌廣播廣告的時長通常有5秒、7秒、10秒、15秒、30秒、60秒等長度，專題性廣告時長從數(shù)分鐘至十幾分鐘不等，不同時長的廣告涵括的內(nèi)容與信息、表現(xiàn)的主題與定位、傳播的目的與效果等均有較大的差異，短時長廣告有利于品牌形象的宣傳，中時長的廣告有利于促銷與多元訴求點的傳播，長時長的廣告有利于產(chǎn)品或服務(wù)的全方位、立體化介紹。通過不同播出時長廣告的協(xié)同配合，可以在最大程度上擴(kuò)展廣告?zhèn)鞑バЧ�，提升企業(yè)廣告效益。

    四、廣播廣告投放的多維策略

    主要是使用多個維度的數(shù)據(jù)進(jìn)行廣告投放平臺的立體化評估，從中選擇最具價值與針對性的廣播電臺與頻率，以及不同電臺頻率更有效的組合方式，以更好地節(jié)約廣告投放成本，擴(kuò)大廣告?zhèn)鞑バЧ�，減少投放決策失誤。
    廣播廣告投放決策的多維數(shù)據(jù)主要有：廣播覆蓋數(shù)據(jù)、收聽率數(shù)據(jù)、滿意度數(shù)據(jù)、公信力數(shù)據(jù)等。各組數(shù)據(jù)基于不同流程環(huán)節(jié)、不同測量手段、不同評價量綱、不同研究視角，彼此無法替代，但又具有一定的關(guān)聯(lián)性，有機(jī)構(gòu)成了廣播電臺頻率的綜合評估組成部分。此外，還要參照地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、人均收入與人口規(guī)模等統(tǒng)計資料，以便綜合評估廣告投放平臺的價值，做出科學(xué)的媒介計劃。
    第一，廣播覆蓋率數(shù)據(jù)是評估廣播電臺媒體價值的基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)。廣播覆蓋是保證廣播電臺向受眾傳播信息的最基本保障，如果不能實現(xiàn)目標(biāo)區(qū)域的有效覆蓋，傳播渠道不暢通，廣播電臺所要傳播的信息未能到達(dá)目標(biāo)受眾，就是無效傳播，廣播的媒體價值也就無從談起。覆蓋區(qū)域越廣泛，覆蓋人群數(shù)量越大，廣播電臺的潛在價值就越高。
    實際運行過程中，廣播電臺信號發(fā)射受廣播體制、發(fā)射波段、地理環(huán)境、發(fā)射塔位置、發(fā)射功率、干擾情況、天氣氣候等多種因素的影響，可能會出現(xiàn)理論覆蓋區(qū)域與實際覆蓋區(qū)域的差別，以及信號清晰度、抗干擾性等問題，導(dǎo)致在部分區(qū)域接收不到，或信號清晰度差，或晚上信號好但白天信號差，或室外信號好但室內(nèi)信號差等各種問題。對此，在進(jìn)行廣告投放之前，需首先了解廣播電臺實際運行過程中具體的覆蓋數(shù)據(jù)。
    第二，收聽率數(shù)據(jù)及收聽率系列指標(biāo)是評估廣播電臺媒體價值的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。收聽率數(shù)據(jù)是直接反映一般聽眾對廣播電臺頻率收聽行為（或頻率影響力）的數(shù)據(jù)，收聽率數(shù)據(jù)的高低代表著頻率或節(jié)目收聽人數(shù)的多少，收聽人數(shù)越多，廣告觸達(dá)的消費者就越多，廣告效果越好，廣告千人成本就越低，從這個意義上講，收聽率數(shù)據(jù)是廣告營銷的“硬通貨”。
    收聽率系列指標(biāo)主要有：收聽率、占有率（或市場份額）、到達(dá)率、聽眾構(gòu)成、收聽傾向性指數(shù)（或聽眾集中度）等。這些基礎(chǔ)指標(biāo)可衍生出一系列重要指標(biāo)名詞，如分類人群收聽率、分類人群占有率、平均收聽天數(shù)、平均收聽時長、忠誠度、貢獻(xiàn)率、推及聽眾規(guī)模、收聽發(fā)展趨勢、收聽波動性/穩(wěn)定性、時段指數(shù)、節(jié)目攔截力、節(jié)目成長周期；結(jié)合廣告刊例價與廣告營銷需要，可衍生出千人成本、累計收聽/接觸千人、到達(dá)千人、平均暴露頻次、毛評點、收聽點成本等系列指標(biāo)。
    不同指標(biāo)從不同維度、不同角度反映電臺頻率的實際價值，有助于廣告主與廣告公司綜合、全面分析電臺頻率的價值、利益點，從而鎖定最符合自身利益的電臺頻率進(jìn)行廣告投放。如收聽率反映頻率的收聽人數(shù)，分類人群收聽率可以反映頻率在不同聽眾群體中的收聽規(guī)模與競爭力，可根據(jù)聽眾社會背景特征進(jìn)行細(xì)分，如性別、年齡、職業(yè)、收入、是否駕車，對于主打特定目標(biāo)消費者的產(chǎn)品或服務(wù)更有參考價值。
    第三，滿意度數(shù)據(jù)是評估廣播電臺媒體價值的深層次數(shù)據(jù)。收聽率數(shù)據(jù)反映的是聽眾對電臺頻率的收聽行為，滿意度數(shù)據(jù)反映的是聽眾對電臺頻率的收聽?wèi)B(tài)度，二者分別從客觀、主觀角度測量、描繪了聽眾對電臺頻率的收聽概貌。
    通過滿意度數(shù)據(jù)分析，可以在一定程度上預(yù)測聽眾對電臺頻率的未來收聽行為，判斷未來發(fā)展趨勢，降低廣告投放風(fēng)險，保證廣告效果。收聽率與滿意度可進(jìn)行交叉分析，并劃分為四個象限區(qū)，即：第一象限，高收聽率、高滿意度頻率，為優(yōu)勢頻率，此類頻率聽眾的收聽規(guī)模較大，滿意度較高，收聽習(xí)慣通常較為固定，不會輕易改變收聽行為，是理想的廣告投放平臺；第二象限，低收聽率、高滿意度頻率，為特色頻率，聽眾規(guī)模雖然不大，但是滿意度較高，收聽忠誠，通常鎖定了一批特定的聽眾群體，具有較好的口碑，是針對類似消費者群體產(chǎn)品或服務(wù)廣告的優(yōu)先投放平臺；第三象限，高收聽率、低滿意度頻率，為大眾頻率，聽眾規(guī)模雖然很大，但滿意度偏低，將來可能存在一定的流失與游移，在市場競爭對手進(jìn)行策略調(diào)整的情況下可能會有聽眾流失，在此類頻率投放廣告存在一定的風(fēng)險。由于收聽滿意度低，忠誠度弱，對廣告的接受度也會受到一定的影響；第四象限，低收聽率、低滿意度頻率，為弱勢頻率，市場影響力相對偏弱，單獨投放的風(fēng)險相對較大，但可以與其他頻率綁定投放，制造外溢性效應(yīng)，擴(kuò)大廣告投放效果。
    第四，公信力數(shù)據(jù)是評估廣播電臺媒體價值的品質(zhì)性數(shù)據(jù)。公信力反映的是聽眾對電臺頻率輿論引導(dǎo)、權(quán)威性、可信度、社會責(zé)任感的評價，是對電臺頻率節(jié)目的品質(zhì)評價。廣告依托于自辦節(jié)目，二者具有較強(qiáng)的聯(lián)動關(guān)系，自辦節(jié)目表現(xiàn)可以在一定程度上影響甚至決定廣告的效果。自辦節(jié)目的權(quán)威性與可信度會直接影響聽眾對廣告的收聽、信賴程度與接受程度，主流頻率的高度權(quán)威性與可信度可以吸引高品質(zhì)的聽眾，提升廣告的品牌形象，增強(qiáng)聽眾對廣告的信賴與接受度，從而實現(xiàn)較好的廣告效果。