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    從火爆期的忙碌恢復至清閑、相當一部分人尚未有成交、工作轉變?yōu)檎曳吭�、擺攤、處理違約糾紛—

    最近一段時間，關于地產(chǎn)中介整頓的消息可謂頻頻傳來—

    5月，杭州二手房交易監(jiān)管服務平臺上線。網(wǎng)站的推出，旨在針對市場常見的虛假房源、一房多賣、產(chǎn)權存疑等弊端，從源頭上進行控制。

    而就在此前半個月，杭州市住房保障和房產(chǎn)管理局剛剛下發(fā)了《關于印發(fā)<杭州市整頓規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)銷售中介行為聯(lián)合專項執(zhí)法行動工作方案>的通知》，稱將聯(lián)合國土、公安等8部門開展為期10個月的聯(lián)合專項執(zhí)法行動。

    導報記者留意到，上述舉措，無一不劍指當下地產(chǎn)中介市場存在的種種亂象。那么，在這場整頓風暴中，中介行業(yè)發(fā)生了什么樣的變化，從業(yè)者有怎樣的心聲？接下來，和中介行業(yè)這個“晴雨表”相對應，樓市的風又將往哪兒吹？

    “這些舉措的推出，有助于房產(chǎn)交易過程的規(guī)范，也會給地產(chǎn)中介行業(yè)帶來直接影響”
    風暴來襲

    5月4日，杭州二手房交易監(jiān)管服務平臺（房產(chǎn)交易網(wǎng)）正式推出。

    這個集二手房交易與中介管理于一體的綜合性服務網(wǎng)站，其成立初衷就是為了借鑒互聯(lián)網(wǎng)消費模式，解決傳統(tǒng)房產(chǎn)中介行業(yè)虛假房源、產(chǎn)權不明等痛點。在網(wǎng)站上，整合了中介機構人員、房源、資金、評價等房產(chǎn)交易全要素。

    具體操作上，對于一套二手房源，平臺首先會進行核對，確認房源委托人與產(chǎn)權人一致后，隨后生成認證標志，并在平臺上顯示。這個認證標志就是一個二維碼，也即這套房源的身份證。掃描后，自房東委托以來的基本房源信息，如圖片、文字等，都會一清二楚地顯示出來。

    交易過程中，如果一套二手房網(wǎng)上合同已簽，那么在網(wǎng)站上房源就會自動下架。若是房源掛牌后不想賣但中介不配合的，也可以去相關證明窗口直接撤銷房源，待3個月的委托協(xié)議期滿后直接在房產(chǎn)交易網(wǎng)上下線。此間，遇到被查封、產(chǎn)權有疑問的房源，即便中途被查封，交易也能及時終止。

    “網(wǎng)站的推出，主要針對市場常見的虛假房源、一房多賣、產(chǎn)權存疑等弊端，從源頭上進行控制。”對此，杭州市住保房管局的相關負責人介紹，為了讓中介公司有時間梳理房源，還給了他們一個月的調整適應期。

    事實上，就在二手房交易監(jiān)管服務平臺推出半個月前，杭州市住房保障和房產(chǎn)管理局剛剛下發(fā)了 《關于印發(fā)<杭州市整頓規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)銷售中介行為聯(lián)合專項執(zhí)法行動工作方案>的通知》（以下簡稱“《通知》”），稱將聯(lián)合國土、公安等8部門將開展為期10個月的聯(lián)合專項執(zhí)法行動。

    《通知》強調，會重點加大對16類房地產(chǎn)開發(fā)銷售中介違規(guī)行為的整頓力度，主要包括：捏造或散布漲價信息惡意炒作、哄抬房價、不明碼標價、發(fā)布虛假房源信息和違規(guī)廣告。

    此外，通過中介機構向買受人收取或變相收取定金、預訂款等費用的行為，以及房地產(chǎn)中介機構未取得相關金融資質，利用P2P網(wǎng)絡借貸平臺和股權眾籌平臺從事房地產(chǎn)金融業(yè)務的行為等，也都在整頓查處的范圍內。

    而在更早之前，去年11月，杭州已經(jīng)上線了房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理服務平臺，通過半年時間完成了市區(qū)90%以上的中介機構及經(jīng)紀人的管理，覆蓋當中每筆二手房交易，并對每筆交易的評價率和滿意率進行排名公示。

    “這些舉措的推出，無疑有助于房產(chǎn)交易過程的規(guī)范，也會給地產(chǎn)中介行業(yè)帶來直接的影響。”對此，觀察人士陳曉慧表示。

    “短期來看變化不會太明顯，不過，從較長周期來看，經(jīng)紀人行業(yè)應該會迎來一輪洗牌”
    出現(xiàn)洗牌？

    眼下，除了整頓本身，市場同樣關心的一個話題是：伴隨著3.29史上最嚴厲調控，中介行業(yè)會否因樓市成交量下行而帶來調整？

    剛剛過去的4月，根據(jù)住在杭州網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，杭州市區(qū)新建商品房共成交15518套，環(huán)比下跌近兩成。與此相對應的，市場買賣雙方的預期也開始變化。

    采訪中記者了解到，雖然眼下市場上還有不少人氣，但認房又認貸、首付最低6成等政策，直接讓一部分購房者推遲了購房計劃。此外，對市場未來的不確定、市場供應量增加等，也成為部分購房者推遲購房的原因所在。

    與此息息相關的變化，同樣體現(xiàn)在中介行業(yè)中。

    這段時間，記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，和開年后那幾個月的忙碌不同，自3月29日調控以來，不少中介經(jīng)紀人都從市場繁榮期忙碌的狀態(tài)恢復至清閑，相當一部分人至今尚未有成交，目前工作主要以找房源、擺攤、處理違約糾紛為主。

    小瞿是杭州市登云路上一家房產(chǎn)中介機構的經(jīng)紀人，他表示，春節(jié)過后那幾個月是從業(yè)以來遇到過最火爆的市場，僅自己就在1個月內賣了5套房子，而這種情況放在以前幾乎是很難想象的。

    不過，如此忙碌的狀態(tài)到3.29調控政策出臺后也開始發(fā)生了變化。

    “現(xiàn)在店里的同事每天都要到附近小區(qū)出入口或者人流密集的地方去擺攤，還有就是找房源。”小瞿稱，經(jīng)歷了前段時期的瘋狂成交后，目前市場上可售房源已經(jīng)少得可憐，加上整頓后沒有經(jīng)過委托的房源不能進行交易，能拿出來賣的就更少了。

    采訪中，他告訴記者，在自己門店所在的一個大型居住小區(qū)，目前在售的房源還不到5套，并且這些房子不是在底樓就是在頂樓。

    不僅如此，處理違約糾紛也成為一些經(jīng)紀人遇到的普遍問題。

    “比如有的客戶，本來準備買，價格談好、定金都交了，結果碰上政策調控，客戶不想買了，房東又不愿退定金，問題就來了。”小瞿說。

    一個事實是，隨著市場變化，眼下一些中介機構不僅成交量減少，在中介費用方面的優(yōu)惠也有所松動。

    5月14日，在湖墅南路上，一家中介機構的經(jīng)紀人就對記者表示，“中介費目前是3個點，如果誠心要買，可以幫忙申請多打點折。”而就在前幾個月，這家中介曾經(jīng)在中介費折扣方面管理非常嚴格，優(yōu)惠力度非常小。

    誠如上述種種，記者留意到，由于調控和整頓風暴的影響，中介行業(yè)的變化還是悄然在發(fā)生。

    “短期來看變化不會太明顯，不過從較長周期來看，經(jīng)紀人行業(yè)應該會迎來一輪洗牌。”對此，陳曉慧認為。

    “預計二季度成交增速將回落，價格將保持平穩(wěn)態(tài)勢，全年將呈現(xiàn)‘成交回落，價格小幅下跌’的特點”
    借問風向

    采訪中導報記者留意到，對于這一輪地產(chǎn)中介整頓，購房者表現(xiàn)出的態(tài)度是普遍贊同。

    “這個行業(yè)實在太需要規(guī)范了。”年初就在看房的方宇表示，由于二手房整個交易過程復雜、繁瑣，很多人不了解內里的“門道”，在和中介打交道的過程中要么就是拼人品，要么就得斗智斗勇。

    “有時候網(wǎng)上剛看到新掛出的低價房源，電話打過去一問，結果說房子已經(jīng)被買走了。”他說，還有就是明明只給一個門店的一個中介留了手機號碼，沒想到連續(xù)不斷接到N個中介電話，讓人不勝其煩。

    他表示，整頓風暴應該能消除行業(yè)的一些詬病，也會約束經(jīng)紀人的種種行為，這對購房者來說，是一種利好。

    誠如方宇所說，由于從業(yè)人員良莠不齊、流動性大，一直以來，中介行業(yè)的確存在各種各樣的問題。

    統(tǒng)計顯示，目前杭州市區(qū)（含余杭、蕭山、富陽、大江東）經(jīng)過報批的中介機構共有380個，門店數(shù)1265家，共有18949名從業(yè)人員，交易過程中產(chǎn)生的糾紛著實不少。僅杭州市住房保障和房產(chǎn)管理局網(wǎng)站顯示的投訴經(jīng)紀行業(yè)的糾紛，近3個月就有62宗，這還是去年11月1日經(jīng)紀管理服務平臺上線運營成熟之后的投訴量。

    面對這樣的現(xiàn)狀，對中介行業(yè)進行規(guī)范就顯得尤為必不可少。

    而目前，在中介行業(yè)刮起整頓風暴的同時，人們同樣關心的一個話題還包括，接下來和中介這個“晴雨表”相對應的，樓市的風又會往哪個方向吹？

    就導報記者在采訪中了解到的情況看，當下雖然杭城市場上新房、二手房的成交和調控前相比有所減少，但房價依然堅挺，并且由于房源緊缺，一些地段好或者學區(qū)好的房子價格甚至還有微漲。

    不過，此前中國指數(shù)研究院發(fā)布的報告認為，由于房地產(chǎn)行業(yè)的信貸環(huán)境面臨收緊壓力，預計二季度成交增速將回落，價格將保持平穩(wěn)態(tài)勢，全年將呈現(xiàn)“成交回落，價格小幅下跌”的特點。

    “一方面，政策調控不僅抑制了部分非理性需求，也將對扭轉市場預期發(fā)揮作用。”該報告分析，眼下整體市場的同比增速開始出現(xiàn)回落，隨著政策的不斷加碼，市場量價將出現(xiàn)回調，但價格的市場反應將滯后于量。

    此外，國際及國內寬松貨幣環(huán)境不再，隨著央行在公開市場提升利率及不斷加強金融監(jiān)管，房地產(chǎn)信貸環(huán)境也將更為趨緊，從而對房地產(chǎn)市場量價走勢產(chǎn)生影響。（原標題：整頓風暴下杭城地產(chǎn)中介眾生相 首席記者：夏燕）