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　　“實體零售商業(yè)正在復(fù)蘇！”從2018年開始，業(yè)界似乎一改前幾年“唱衰”之調(diào)，紛紛對實體商業(yè)又重樹信心。近期，杭城各大商業(yè)零售領(lǐng)域的商場綜合體和品牌企業(yè)紛紛亮出2018年成績單，也給予這種聲音一個積極響亮的回應(yīng)。

　　巨頭紛紛進(jìn)駐線下開店，線上線下融合更加深入，新零售正在打開市場新格局，新消費域和消費模式不斷生發(fā)……經(jīng)歷了電商沖擊和自身變革的陣痛期，在經(jīng)濟回暖和消費升級的帶動下，通過科技智能賦能，實體商業(yè)和消費品牌正迎來創(chuàng)新發(fā)展的新熱潮、新高峰。

　　實體零售綜合體——關(guān)鍵詞：組合打法、構(gòu)建生態(tài)、跨界融合

　　前幾天，新解百集團舉行了一場事關(guān)未來發(fā)展的閉門會。往年，這場會議都是由兩三百位供應(yīng)商參與的大論壇，今年變成十多位來自奢侈品、高端鐘表、服裝、生活方式等垂直領(lǐng)域嘉賓大咖、長達(dá)4小時的“頭腦風(fēng)暴”。會議還有個新名頭——RSP，即Retail Services Platform，是“零售服務(wù)運營商”的縮寫，這表達(dá)了解百集團對未來的清晰定位。

　　“集團對未來的布局，是希望能建立更好的商業(yè)生態(tài)圈以獲得持續(xù)的生命力。”會上，“掌門人”童民強一語驚人，“我們寧可要5年的連續(xù)性增長，而不要兩年的爆發(fā)式井噴。”

　　他所言非虛。面對線上線下消費方式、習(xí)慣的深刻變革，近幾年來新解百集團一直深耕生態(tài)，以“商品+服務(wù)”雙核驅(qū)動重塑零售架構(gòu)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，旨在重新激活實體商業(yè)的持久動能。

　　從不久前公布的2018年年度財報來看，去年該集團開展了一系列革新：對零售主業(yè)進(jìn)行改革創(chuàng)新、推動“零售+”戰(zhàn)略落地、數(shù)字化建設(shè)邁出有利步伐、組織架構(gòu)調(diào)整、人才規(guī)劃實施等等。

　　從數(shù)據(jù)看成效。2018年，新解百集團實現(xiàn)營收59.09億元，同比增長2.23%；資產(chǎn)總額達(dá)到54.42億元，同比增加4.19%，歸屬上市公司股東凈資產(chǎn)23.82億元，同比增加2.66%。其中，杭州大廈營收增長較快，全年達(dá)到52.18億元，同比漲幅為7.90%；新調(diào)整后的解百城市奧萊也在摸索中前進(jìn)，一季度C座實現(xiàn)114%的增長率。值得一提的是，該集團旗下的全程醫(yī)療和悅勝體育，也在“零售+醫(yī)療”和“零售+體育”的戰(zhàn)略道路上披荊斬棘，讓該集團致力打造的“品質(zhì)生活服務(wù)運營商”的功能和形象更豐滿。

　　實際上，新解百集團大刀闊斧的改革實踐并非孤案，而是杭州實體商業(yè)集體轉(zhuǎn)型發(fā)展的一個縮影。創(chuàng)新營銷層出不窮、引入ip和原創(chuàng)ip同步發(fā)力、品牌調(diào)整速度加快、存量物業(yè)升級改造、新開項目差異化發(fā)展……2018年，杭州大部分購物中心實現(xiàn)了業(yè)績復(fù)蘇或增長。

　　如去年，湖濱銀泰in77實現(xiàn)銷售額45億，同比上升了22個百分點，客流以雙位數(shù)增長；城西銀泰城銷售額29.5億，創(chuàng)歷史新高，同比增長9.3%；龍湖杭州金沙天街銷售額16億，同比增長25%；濱江寶龍城年銷售額16億，同比增長14.2%，客流突破2300萬人次。

　　從注重銷售到注重服務(wù)，從售賣商品到售賣生活方式，在行業(yè)跌宕變局下，杭州商業(yè)實體不斷創(chuàng)新、演進(jìn)、融合、嬗變，滿足人們多元化、多層次、多維度的需求，不斷激活消費活力，成為杭州經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展的“壓艙石”。

　　商業(yè)消費品牌——關(guān)鍵詞：深耕主業(yè)、構(gòu)建場景、延展發(fā)展

　　4月初，一則日本“網(wǎng)紅”書店蔦屋的中國首店將落戶杭州天目里的消息，引發(fā)了業(yè)內(nèi)業(yè)外的廣泛關(guān)注。令人意外的是，推動這個曾被譽為“全球最美”書店來杭及新商業(yè)體建設(shè)的，不是國內(nèi)的同業(yè)伙伴，而是一個消費者熟知的服裝品牌——江南布衣。

　　跨界和書店合作乃至打造全新商業(yè)體，這對江南布衣來說是個偶然，但實際上也是其從“設(shè)計”出發(fā)，不斷豐富的業(yè)務(wù)內(nèi)涵與外延。

　　圍繞“設(shè)計”這個核心，江南布衣構(gòu)建起了一個多元化的品牌組合，促使?fàn)I收實現(xiàn)穩(wěn)定增長。根據(jù)其2019上半財年的報告，截至2018年12月31日的6個月內(nèi)，該集團銷售額同比大漲22.6%至20.3億元人民幣，期內(nèi)首次進(jìn)入20億俱樂部，毛利率約61.4%，凈利潤則同比大漲22.1%至3.8億元，均創(chuàng)歷史新高，這樣的表現(xiàn)不可謂不漂亮。

　　無獨有偶，另一家“杭產(chǎn)”美妝上市企業(yè)珀萊雅，近段時間也因涉足商業(yè)地產(chǎn)和亮眼的財報而獲得熱議。

　　該公司發(fā)布的2018年年報顯示，去年珀萊雅品牌矩陣共實現(xiàn)營收23.6億，同比增長32.43%，歸屬于母公司股東的凈利潤2.87億，同比增加43.03%。差不多同一時間，珀萊雅也發(fā)布了其進(jìn)軍商業(yè)地產(chǎn)的消息——位于古墩路與西溪路交會的處珀萊雅·美帆廣場全面啟動招商，整體定位為“格調(diào)美學(xué)都市社交場”。

　　一個是中國內(nèi)地首家在港上市的設(shè)計師品牌，一個是國內(nèi)首個美妝上市企業(yè)，雖然不同的消費領(lǐng)域，但這兩家上市公司“不約而同”的動作，實際上卻有內(nèi)在發(fā)展的相似性。

　　深耕主業(yè)，鞏固行業(yè)龍頭優(yōu)勢，是兩大企業(yè)實現(xiàn)業(yè)績高增長的基石。以江南布衣為例，截至財報發(fā)布時間，該集團已推出了10個品牌，形成了成熟型、成長型、新興型三大類涵蓋所有年齡層次消費者的品牌矩陣，且三大類業(yè)績?nèi)�線上漲。而珀萊雅也堅持“多品牌、多品類、多渠道、多模式”的發(fā)展戰(zhàn)略，專注于化妝品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，其護膚品類的主品牌去年銷售收入20.94億元，同比增長32.38%，主營占比達(dá)88.77%。

　　與此同時，兩家企業(yè)從自身資源和專業(yè)優(yōu)勢出發(fā)，延展產(chǎn)業(yè)鏈的同時，順應(yīng)消費需求變化，打造線下體驗場景，激發(fā)更多內(nèi)生能量。

　　除開發(fā)天目里項目外，江南布衣旗下的JNBYHOME與青年旅行文化酒店“瓦當(dāng)瓦舍”于去年底在杭州合作開設(shè)了一家只有49間房的酒店，將酒店打造成該集團品牌產(chǎn)品的體驗場所；而此次珀萊雅跨界商業(yè)地產(chǎn)，也欲在“體驗美好生活”的經(jīng)濟潮流下，通過產(chǎn)品所營造的場景，給消費者提供沉浸、連貫的消費體驗。

　　內(nèi)深外延，通過縱向和橫向的雙重發(fā)力，杭州的商業(yè)品牌正不斷提升其價值鏈，成為杭州經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的美好注腳。
　�。ㄔ瓨�(biāo)題：杭州實體商業(yè)迎風(fēng)“翻盤”齊復(fù)蘇 記者：王莉莉）