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　�。ㄔ瓨�(biāo)題：七彩未來社區(qū) “未來”在哪里 記者：呂玥、張留、李攀 共享聯(lián)盟蕭山站：蔡卡特、沈國強(qiáng)）

　　開車從杭州灣環(huán)線高速下蕭山瓜瀝出口，遠(yuǎn)遠(yuǎn)就能看到一片彩色玻璃幕墻裝飾的建筑群。這里就是大名鼎鼎的瓜瀝鎮(zhèn)七彩未來社區(qū)。

　　作為2019年我省首批24個未來社區(qū)創(chuàng)建試點(diǎn)之一，又被業(yè)內(nèi)稱為少見的有場景、可體驗的未來社區(qū)，最近半年多以來，已建成的瓜瀝七彩未來社區(qū)A區(qū)塊成了全省各地相關(guān)部門以及地產(chǎn)企業(yè)頻頻探訪的熱門參觀點(diǎn)。自今年2月以來，當(dāng)?shù)匾呀哟?00多批5000多人次考察。

　　這個被賦予無數(shù)關(guān)注和期待的社區(qū)，到底“未來”在哪里？它和我們現(xiàn)在居住的社區(qū)有什么不同？對于當(dāng)下和今后的社區(qū)建設(shè)和管理運(yùn)營，帶來什么樣的啟示？日前，我們走進(jìn)七彩未來社區(qū)，尋找答案。

　　吃穿住行一站全搞定
　　量身定制便捷生活空間

　　初到社區(qū)乍一看，這里似乎和普通的商業(yè)綜合體也沒什么兩樣。數(shù)棟高高低低的樓房，合圍成一個商業(yè)廣場，通過連廊、自動扶梯，與錯落分布著的小區(qū)居民樓以及各類餐飲、商業(yè)、教育運(yùn)動等業(yè)態(tài)連接。

　　從走進(jìn)七彩未來社區(qū)那一刻起，我們不斷把同一個問題拋給這里的居民和商戶：生活在七彩未來社區(qū)是一種怎樣的體驗？“方便”，幾乎是所有人都會提到的一個詞語。

　　“走幾步路就有新豐小吃和星巴克，逛街、運(yùn)動、看電影什么的，都能在社區(qū)一站搞定，城里都不一定有這里方便。”在A區(qū)塊目前唯一建成的小區(qū)七彩城，我們偶遇正下樓拿快遞的女孩小俞，她想都沒想就脫口而出。

　　建在樓里的公交車站、開在社區(qū)的圖書館、設(shè)在樓頂?shù)倪\(yùn)動健身場所……這些都是居民們頻頻提及的社區(qū)“寶貝”。

　　“在其他地方?jīng)]看到過。”前年搬來這里的新杭州人周衛(wèi)紅語氣中透著幾分驕傲：“我大兒子在錢塘新區(qū)那邊讀高中，每周坐公交車回來，能直接坐到樓下；讀小學(xué)的小兒子周末最愛‘泡’在社區(qū)文化教育中心，那邊的書可以和蕭山圖書館統(tǒng)借統(tǒng)還。”在周衛(wèi)紅看來，這些都像是為她家量身定制的。

　　從人的需求出發(fā)，這正是七彩社區(qū)從開建之初就追求的目標(biāo)。

　　“我們團(tuán)隊創(chuàng)始人在新加坡學(xué)習(xí)工作了7年，后來我們到瓜瀝建七彩小鎮(zhèn)（七彩未來社區(qū)A區(qū)塊前身），可以說很大程度上借鑒了新加坡新市鎮(zhèn)以及TOD模式鄰里中心的理念，把人的生活體驗作為規(guī)劃設(shè)計的重要考量。”七彩未來社區(qū)的建設(shè)運(yùn)營方、七彩文化科技集團(tuán)副總裁楊攀介紹。

　　恰好當(dāng)時瓜瀝也想在“人”上面做文章。雖然在外人眼里，這個蕭山東部經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)發(fā)展一直不錯，不過附近的紹興柯橋、蕭山新街也不弱。所以，瓜瀝特別希望能引進(jìn)一些優(yōu)質(zhì)的商業(yè)和住宅項目，以達(dá)到吸引人才的目的，在新一輪發(fā)展中搶得先機(jī)。

　　當(dāng)時雙方達(dá)成的共識是，在瓜瀝創(chuàng)新打造一個集公交樞紐、公共服務(wù)、鄰里交往、休閑消費(fèi)等功能于一體的“新城鎮(zhèn)鄰里健康文化中心”。

　　這也是為什么我們現(xiàn)在會在七彩未來社區(qū)A區(qū)塊，看到一種少見的“立體生活圈”模式。

　　通過TOD綜合開發(fā)模式，七彩社區(qū)在一個露天公交總站上上蓋了一個6層建筑，把公交站、社區(qū)健康服務(wù)、老年服務(wù)中心、電影院、體育運(yùn)動設(shè)施和社會停車樓等都有機(jī)結(jié)合在一個空間里：有3路公交車直達(dá)綜合體內(nèi)；2到6樓是公共停車場，步行5分鐘可以前往電影院、圖書館、餐飲店等任何地方。

　　可以說，彼時的七彩小鎮(zhèn)已經(jīng)構(gòu)建了一個未來社區(qū)的雛形。2019年，浙江發(fā)布未來社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)工作方案，提出“三化九場景”具體要求，即聚焦人本化、生態(tài)化、數(shù)字化三維價值坐標(biāo)，構(gòu)建以未來鄰里、教育、健康等九大場景創(chuàng)新為重點(diǎn)的集成系統(tǒng)。這讓入選未來社區(qū)試點(diǎn)的七彩小鎮(zhèn)，找到了更明確的方向。

　　2020年，七彩未來社區(qū)開始探索在綜合體內(nèi)嵌入一個社區(qū)公共服務(wù)中心。當(dāng)我們走進(jìn)這里時，發(fā)現(xiàn)它和政務(wù)服務(wù)中心一樣有人工服務(wù)，也有自助服務(wù)，醫(yī)保社保、市民卡等260多項公共服務(wù)都可以在這里一站式辦理。而且服務(wù)時段完全從居民需求出發(fā)，早上9時到晚上8時，政府派人在這里駐點(diǎn)，旁邊還配備了兩組24小時自助文件收納柜和多臺自助服務(wù)機(jī)。“像我今天這樣，來逛個街，就能把事給辦了。”家住七彩城小區(qū)的社區(qū)居民周建民說。

　　社團(tuán)活動中感受溫馨
　　多方共建精神文化家園

　　比起硬件，七彩未來社區(qū)更值得一看的，是在周末和晚上展現(xiàn)出來的“柔軟”一面。

　　“有各種公益活動和課程，每個人都可以參加。”在社區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心，剛在這里舉辦了一場化妝沙龍的90后安徽姑娘龔晴晴告訴我們。她也是社區(qū)剛成立的第12家社團(tuán)——美妝社的發(fā)起人。

　　“特別親切。”龔晴晴總結(jié)在這里生活的感覺。她告訴我們，去年10月剛搬來時，自己一下子就被社區(qū)各種豐富多彩的公益活動吸引，“單單每周可以在社區(qū)微信公號上報名的公益課程和活動就有六七場，選擇面很廣”。許多初來乍到的人，無論年紀(jì)和職業(yè)，都能通過這些社交活動快速融入社區(qū)。

　　不僅僅造空間，更為居民造家園、造生活，滿足人們對更美好精神文化生活的追求，這是七彩未來社區(qū)不同于其他社區(qū)的一個重要特點(diǎn)。

　　對政企雙方來說，如何運(yùn)營好未來社區(qū)，怎樣讓“三化九場景”落地見效、集成融合，這是關(guān)鍵。

　　盡可能地保留和創(chuàng)造公共空間。“像最早我們提出要保留露天車站，在上面加蓋綜合體，這種土地出讓方式此前從來沒有過。”七彩文化科技集團(tuán)董事長徐小衛(wèi)說，最后是在區(qū)、鎮(zhèn)兩級的大力協(xié)調(diào)幫助下，才突破了原來土地只能單一出讓的政策，首次嘗試了土地混合出讓模式。

　　接下來，企業(yè)方又主動把綜合體四樓、五樓采光最好的兩個大平層拿出來，作為文化教育中心的場地。

　　這讓瓜瀝鎮(zhèn)政府有點(diǎn)意外。“畢竟是純商業(yè)項目，企業(yè)能主動拿出最好的場地作為公共空間，非常不容易。”鎮(zhèn)長呂意表示，為此政府方面也積極配合，通過對接省市區(qū)資源、駐點(diǎn)服務(wù)等方式做好支持。

　　在社區(qū)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新中心，我們發(fā)現(xiàn)這里有一支專門的運(yùn)營團(tuán)隊，分設(shè)不同部門，還設(shè)置了活動管家、文化管家、業(yè)主管家、商業(yè)管家、數(shù)據(jù)管家等多個崗位，經(jīng)常性開展活動策劃。

　　這讓開服裝店的河南姑娘余露覺得，七彩社區(qū)和其他地方很不一樣：“每個節(jié)日都有活動，商業(yè)管家還會送來小禮物，蠻溫馨的。”

　　為了更好實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理與運(yùn)營的協(xié)同，去年4月，七彩未來社區(qū)成立新的黨總支時，還將運(yùn)營團(tuán)隊中的黨員全部納入，由綜合體運(yùn)營總監(jiān)擔(dān)任社區(qū)黨總支委員。“這樣有些事情雙方溝通起來會更方便。”社區(qū)書記高佳明告訴我們。

　　去年以來，雙方一起從居民和商戶中挖掘出一批熱衷公益事業(yè)的社區(qū)達(dá)人，組成了舞蹈社、武術(shù)社等10余個社團(tuán)。這些社團(tuán)正成為很多社區(qū)活動的策劃者、組織者和領(lǐng)頭羊。“活動多，氛圍好，大家在一起像大家庭一樣。”32歲的唐藝告訴我們，加入茶藝社后，她一場活動都沒落下。過去半年，包括茶藝社在內(nèi)，這些社團(tuán)已舉辦100多場鄰里活動與表演，開辦500多堂鄰里文化與公益課。

　　在杭州城市規(guī)劃專家湯海孺看來，七彩社區(qū)的探索已初步形成了一種共贏：對政府和社區(qū)而言，這是為他們的服務(wù)做補(bǔ)充；對企業(yè)而言，政府的支持容易讓居民形成信任感，從而實(shí)現(xiàn)引流；對老百姓而言，這里可以滿足他們精神層面的需求，也更愿意參與到社區(qū)生活和治理中來，共建、共治、共享美好家園。

　　數(shù)字家園里享受美好
　　未來社區(qū)建設(shè)持續(xù)升級

　　以人的需求升級為核心，七彩未來社區(qū)仍在持續(xù)建設(shè)中。

　　“相隔一周來，這里都會發(fā)生變化。”正在準(zhǔn)備七彩全愛醫(yī)院開業(yè)事宜的工作人員宗明笑著說，“未來社區(qū)每天都在‘升級’，你們看這幾天我們的診室、病房、檢查室，各種設(shè)備都在不斷進(jìn)場，預(yù)計最快下個月就會開業(yè)了。”

　　這也是七彩未來社區(qū)正在全力推進(jìn)的健康場景打造。除了為轄區(qū)居民提供常規(guī)醫(yī)療服務(wù)外，這家小型社區(qū)醫(yī)院通過與中電�？导瘓F(tuán)研究院智慧養(yǎng)老團(tuán)隊合作，將向市場推出一款智能穿戴健康監(jiān)測產(chǎn)品，憑借一套智慧精準(zhǔn)養(yǎng)老數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)家庭與社區(qū)醫(yī)院、大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)的無縫銜接。

　　“能解決目前家庭養(yǎng)老中存在的不少痛點(diǎn)問題。”宗明指著一塊數(shù)據(jù)不斷跳動的顯示屏向我們介紹，通過一塊智能手表，醫(yī)院可以實(shí)時掌握社區(qū)居民、特別是老人的健康狀況，一旦發(fā)現(xiàn)異常，就能及時應(yīng)對處理。

　　從每個人的需求出發(fā)，不斷推進(jìn)的數(shù)字化變革不僅賦能七彩社區(qū)的健康場景，也在賦能鄰里、治理等各種其他場景。蹲點(diǎn)采訪期間，我們經(jīng)常聽到一個被叫做“瀝家園”的數(shù)字社區(qū)。

　　“它現(xiàn)在是社區(qū)不可缺少的組成部分。”瓜瀝鎮(zhèn)駐點(diǎn)七彩社區(qū)工作人員、同時也是社區(qū)居民的周雪蓮告訴我們，去年疫情以來，瓜瀝就開始布局這個涵蓋“鎮(zhèn)、村（社）、戶”三級智慧治理的“瀝家園”數(shù)字駕駛艙。

　　我們從周雪蓮的手機(jī)上看到，居民在“瀝家園”注冊后，就會獲得一個區(qū)塊鏈技術(shù)賦予的專屬數(shù)字ID，生成自己的“電子身份證”。而利用這個城市生活新名片，每個人足不出戶就能了解瓜瀝和七彩的最新動態(tài)，進(jìn)行線上辦事，互動交友，逐步在這個數(shù)字社區(qū)構(gòu)建一個“熟人社會”。

　　此外，居民還能通過“瀝家園”參與到各項公共事務(wù)中。鎮(zhèn)、社區(qū)可以根據(jù)需求，不定期在平臺上發(fā)布諸如垃圾分類、平安巡防等公益任務(wù)和鄰里互助，供大家自行認(rèn)領(lǐng)。而居民每一次參與的時間、地點(diǎn)和效果都會被系統(tǒng)自動留存，并產(chǎn)生相應(yīng)積分。

　　“最重要的是，這個積分是有價值的。”周雪蓮饒有興致地帶我們?nèi)ス淞斯湓O(shè)在七彩社區(qū)的一家“瀝·MALL”小店，直接用積分購買了一瓶礦泉水。周雪蓮介紹，瓜瀝鎮(zhèn)和七彩集團(tuán)正在謀劃打通數(shù)據(jù)，讓“瀝家園”積分能在整個未來社區(qū)的商戶中使用。

　　七彩未來社區(qū)還在不斷成長變大。在A區(qū)塊綜合體的西北面，覆蓋著一層綠膜的B區(qū)塊正“蓄勢待發(fā)”。瓜瀝鎮(zhèn)黨委書記朱國軍告訴我們，這個區(qū)塊將打造新加坡數(shù)字創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園，通過實(shí)踐數(shù)字創(chuàng)業(yè)和產(chǎn)城融合模式，整合提升周邊老舊小區(qū)配套，為社區(qū)和周邊居民提供創(chuàng)業(yè)場景，為更多人在家門口打造一個有歸屬感、舒適感和未來感的生產(chǎn)生活空間。

　　就在我們蹲點(diǎn)的時候，七彩未來社區(qū)C區(qū)塊順利摘牌。這里將建設(shè)人才公寓、市井老街、社區(qū)禮堂和幼兒園等生活配套，還將啟動投建運(yùn)維一體化管理。待到A、B、C三個區(qū)塊全部建成和投入使用，七彩未來社區(qū)的常住人口預(yù)計會從現(xiàn)在的7000人上升到近兩萬人。“圍繞這些新增人口的具體需求，整個線上線下系統(tǒng)肯定還會發(fā)生無數(shù)次迭代升級，并通過數(shù)字化手段，實(shí)現(xiàn)九大場景系統(tǒng)貫通。”朱國軍非常確定，七彩未來社區(qū)要打造的最終形態(tài)，是以人為核心的現(xiàn)代化基本單元和人民幸福美好家園。