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    今天零時(shí)起，出入杭州境內(nèi)高速公路，只要你的車(chē)上安裝有一個(gè)普通手機(jī)大小的黑色盒子――電子標(biāo)簽，里面插有通行卡，那么，進(jìn)出高速各大收費(fèi)站，“滴答”一聲后，你就可以通過(guò)收費(fèi)站了，省去了原來(lái)需要停車(chē)、付錢(qián)、找零等排隊(duì)的時(shí)間。

    這就是不停車(chē)收費(fèi)系統(tǒng)，簡(jiǎn)稱(chēng)ETC。只要把記錄有車(chē)輛“身份”信息的IC卡，與銀行賬戶綁定，車(chē)輛應(yīng)支付的高速公路通行費(fèi)金額就能從綁定銀行賬戶中自動(dòng)扣除。

    小車(chē)以20公里/小時(shí)的速度駛向道口，系統(tǒng)自動(dòng)讀取信息后，“滴答”一聲，讀取、扣款一步到位，過(guò)程只需兩三秒鐘。而按照正常的車(chē)流量計(jì)算，司機(jī)通過(guò)收費(fèi)站時(shí)完成“停車(chē)、遞錢(qián)、找零、離開(kāi)”這一套流程需要十二三秒。

    據(jù)杭州市交通公路部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：實(shí)行不停車(chē)收費(fèi)后，車(chē)道通行能力將提高3～5倍，對(duì)個(gè)人用戶而言，主要是免除了停車(chē)、付現(xiàn)金的麻煩，同時(shí)，由于一些容易發(fā)生擁堵的主要高速公路收費(fèi)站，都已開(kāi)通了ETC專(zhuān)用通道，能夠享受專(zhuān)屬服務(wù)，無(wú)需排隊(duì)。此外，現(xiàn)在辦理，用戶還可在三年內(nèi)享受3%的通行費(fèi)優(yōu)惠。對(duì)于全社會(huì)而言，由于減少了停車(chē)時(shí)間，尾氣排放也大大減少，這種收費(fèi)方式在國(guó)內(nèi)外已很普遍。

    杭州高速公路不停車(chē)收費(fèi)服務(wù)處地址：杭州市下城區(qū)朝暉路122號(hào)（原杭州市公路管理局）

    聯(lián)系電話：0571—88818333。

    如何申請(qǐng)成為ETC用戶？

    個(gè)人用戶請(qǐng)攜帶個(gè)人身份證、中信銀行信用卡、車(chē)輛行駛證原件及復(fù)印件到中信銀行（各網(wǎng)點(diǎn)均可辦理），辦理“信用卡代理高速公路不停車(chē)收費(fèi)業(yè)務(wù)申請(qǐng)表”及“銀行代理支付高速公路不停車(chē)收費(fèi)款項(xiàng)授權(quán)委托書(shū)”。（如沒(méi)有中信銀行信用卡的用戶，需先辦理中信銀行信用卡，信用卡審核時(shí)間為10-20個(gè)工作日。）

    然后，憑生效的“信用卡代理高速公路不停車(chē)收費(fèi)業(yè)務(wù)申請(qǐng)表”和個(gè)人中信銀行信用卡、身份證、車(chē)輛行駛證原件及復(fù)印件到杭州市高速公路不停車(chē)收費(fèi)服務(wù)處（朝暉路122號(hào)）辦理不停車(chē)收費(fèi)申請(qǐng)業(yè)務(wù)。

    業(yè)務(wù)申請(qǐng)核準(zhǔn)后，將車(chē)輛（如有統(tǒng)繳卡須攜帶）行駛至杭州市高速公路不停車(chē)收費(fèi)服務(wù)處，進(jìn)行不停車(chē)收費(fèi)通行卡初始化和電子標(biāo)簽安裝即可。

    單位用戶請(qǐng)攜帶營(yíng)業(yè)執(zhí)照或組織機(jī)構(gòu)代碼證、經(jīng)辦人身份證、車(chē)輛行駛證原件及復(fù)印件到中信銀行辦理“浙江省高速公路不停車(chē)收費(fèi)委托收款協(xié)議書(shū)”、“浙江省高速公路不停車(chē)收費(fèi)委托收款業(yè)務(wù)付款授權(quán)書(shū)”。

    然后，憑生效的“浙江省高速公路不停車(chē)收費(fèi)委托收款協(xié)議書(shū)”、“浙江省高速公路不停車(chē)收費(fèi)委托收款業(yè)務(wù)付款授權(quán)書(shū)”和營(yíng)業(yè)執(zhí)照或組織機(jī)構(gòu)代碼證、經(jīng)辦人身份證、車(chē)輛行駛證原件及復(fù)印件，到杭州市高速公路不停車(chē)收費(fèi)服務(wù)處辦理業(yè)務(wù)申請(qǐng)。

    業(yè)務(wù)申請(qǐng)核準(zhǔn)后，再進(jìn)行不停車(chē)收費(fèi)通行卡的初始化和電子標(biāo)簽的安裝。

    如何使用ETC通行卡和電子標(biāo)簽？

    電子標(biāo)簽必須與不停車(chē)收費(fèi)通行卡配合使用。一般情況下不停車(chē)收費(fèi)通行卡應(yīng)放在電子標(biāo)簽內(nèi)。

    1.不停車(chē)收費(fèi)車(chē)道（ETC車(chē)道）入——不停車(chē)收費(fèi)車(chē)道出

    車(chē)輛從ETC車(chē)道進(jìn)入，ETC車(chē)道駛出，無(wú)需停車(chē)，系統(tǒng)自動(dòng)收取通行費(fèi)。

    2. 不停車(chē)收費(fèi)車(chē)道（ETC車(chē)道）入——人工收費(fèi)車(chē)道出

    車(chē)輛從ETC車(chē)道進(jìn)入，無(wú)需停車(chē)拿卡，從人工收費(fèi)車(chē)道駛出時(shí)，用戶將不停車(chē)收費(fèi)通行卡交予收費(fèi)員刷卡收費(fèi)。

    3. 人工收費(fèi)車(chē)道入——不停車(chē)收費(fèi)車(chē)道（ETC車(chē)道）出

    車(chē)輛從人工收費(fèi)車(chē)道進(jìn)入時(shí)，用戶將不停車(chē)收費(fèi)通行卡交予收費(fèi)員寫(xiě)卡（無(wú)需領(lǐng)取通行卡），車(chē)輛從不停車(chē)收費(fèi)車(chē)道駛出時(shí)，無(wú)需停車(chē)，系統(tǒng)自動(dòng)收取通行費(fèi)。

    4. 人工收費(fèi)車(chē)道入——人工收費(fèi)車(chē)道出

    車(chē)輛從人工收費(fèi)車(chē)道進(jìn)入時(shí)，用戶將不停車(chē)收費(fèi)通行卡交予收費(fèi)員寫(xiě)卡（無(wú)需領(lǐng)取通行卡），從人工收費(fèi)車(chē)道駛出時(shí)，司機(jī)將不停車(chē)收費(fèi)通行卡交予收費(fèi)員刷卡收費(fèi)。

    常見(jiàn)問(wèn)題解答

    1、電子標(biāo)簽與不停車(chē)收費(fèi)通行卡的使用范圍？

    答：目前，電子標(biāo)簽與不停車(chē)收費(fèi)通行卡可在浙江省內(nèi)高速公路使用，以后，可在長(zhǎng)三角地區(qū)高速公路使用。

    2、全國(guó)的車(chē)輛都能辦理高速公路不停車(chē)收費(fèi)業(yè)務(wù)么？

    答：不能，目前只限浙江省的車(chē)輛辦理此業(yè)務(wù)。

    3、所有車(chē)輛都可以申請(qǐng)成為ETC用戶嗎？

    答：目前，ETC收費(fèi)用戶僅限客車(chē)，貨車(chē)暫不實(shí)施。
   
    4、ETC用戶車(chē)輛進(jìn)出ETC車(chē)道時(shí)速度是否有限制？

    答：是的，為保證高速公路不停車(chē)收費(fèi)（ETC）系統(tǒng)正常讀取信息，車(chē)輛速度應(yīng)控制在20公里每小時(shí)。

    5、我的車(chē)已經(jīng)繳納了四自工程費(fèi)，有統(tǒng)繳卡，會(huì)不會(huì)重復(fù)收取費(fèi)用？

    答：不會(huì)的，您在不停車(chē)收費(fèi)服務(wù)處申領(lǐng)電子標(biāo)簽的時(shí)候，會(huì)讓您出具您的統(tǒng)繳卡，如果您已繳納四自工程費(fèi)，系統(tǒng)會(huì)將您的繳納情況進(jìn)行設(shè)置，從而實(shí)現(xiàn)計(jì)費(fèi)的區(qū)別對(duì)待，避免重復(fù)收取費(fèi)用。

    6、擋風(fēng)玻璃貼過(guò)金屬膜，能不能正常安裝電子標(biāo)簽。

    答：對(duì)于貼過(guò)金屬膜的用戶，需在提前來(lái)服務(wù)處進(jìn)行檢測(cè)，以確定能否正常安裝電子標(biāo)簽。

    7、電子標(biāo)簽不能正常使用如何處理？

    答：通過(guò)ETC收費(fèi)車(chē)道時(shí)，如電子標(biāo)簽不能正常使用，需轉(zhuǎn)入人工車(chē)道處理。

    8、不停車(chē)收費(fèi)通行卡可以借給其他車(chē)輛使用嗎？

    答：不可以。不停車(chē)收費(fèi)通行卡與登記車(chē)輛綁定，一車(chē)一卡。

    9、電子標(biāo)簽可否自行拆卸？

    答：電子標(biāo)簽內(nèi)有防拆卸功能，如果自行拆卸將導(dǎo)致信息丟失，無(wú)法正常使用。電子標(biāo)簽出現(xiàn)故障后，需要到高速公路不停車(chē)收費(fèi)服務(wù)處進(jìn)行維修。

    10、目前，辦理高速公路不停車(chē)收費(fèi)卡是否有優(yōu)惠？

    答：目前，全省發(fā)放10000個(gè)高速公路不停車(chē)收費(fèi)卡和電子標(biāo)簽，暫時(shí)免費(fèi)。今后將收取工本費(fèi)。