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    網(wǎng)絡(luò)購票、電話訂票、現(xiàn)場購票三種購票方式攻略。春運(yùn)需要買火車票的市民，不妨收藏�？倳�有一款適合你。

    網(wǎng)絡(luò)購票，足不出戶車票到手
    適合人群：有網(wǎng)銀、懂網(wǎng)購的“淘寶”族

　　先來說說，今年鐵路部門的新玩意——網(wǎng)絡(luò)購票。

　　昨天，鐵路部門將K1至K500旅客列車列入了網(wǎng)購車票的購票范圍。這是繼C、D、G、Z、T字頭車次能網(wǎng)購車票后，又一次將互聯(lián)網(wǎng)購票范圍擴(kuò)大。

　　從目前的網(wǎng)絡(luò)售票數(shù)據(jù)來看，這種方式還是比較受歡迎。鐵路上海站說，鑒于網(wǎng)上售票的良好趨勢，春運(yùn)時實(shí)現(xiàn)所有列車網(wǎng)售也是指日可待。所以，大家不妨現(xiàn)在有空，先上一下www.12306.cn注冊，操練一下，屆時買票也好駕輕就熟�；�本的購票流程我們已經(jīng)為您畫了流程圖，您可以“按圖索驥”。

　　如果你是用二代身份證購買的高鐵票，直接就能在鐵路杭州站刷身份證進(jìn)站，無需換票，不過如果需要報銷的，那還是要先換票的。其他車次上車前需換取車票。

　●網(wǎng)購有啥限制？

　　一個是時間。網(wǎng)絡(luò)購票不是24小時的，開放時間從早上5點(diǎn)到晚上12點(diǎn)，能辦理全票、兒童票（兒童票需和成人票同行辦理，且不大于成人票數(shù)量）、學(xué)生減價票和傷殘軍人（警察）半價票。

　　另一個是數(shù)量。在購票時， 一張有效身份證件，同一乘車日期同一車次限購一張車票（購買兒童票的乘車兒童沒有辦理有效身份證件的，須使用同行成年人的有效身份證信息除外）。

　　●網(wǎng)上想改簽、退票，該咋辦？

　　鐵路杭州站說，網(wǎng)上購票成功后，還沒有換取紙質(zhì)車票的，可以直接在www.12306.cn網(wǎng)站辦理改簽、退票手續(xù)，但不能晚于開車前2小時；網(wǎng)站辦理退票手續(xù)后、需退票費(fèi)報銷憑證的，應(yīng)當(dāng)憑購票時所使用的有效身份證件原件，在辦理退票之日起10日內(nèi)（含當(dāng)日）到車站退票窗口索取。

　　已經(jīng)換取了紙質(zhì)車票的，在規(guī)定的時間內(nèi)到車站安裝POS機(jī)的窗口辦理相應(yīng)的改簽、退票手續(xù)。目前，杭州站南售票處22-28號窗、北售票人工窗1-2號窗和杭州南站2-4號窗均可辦理互聯(lián)網(wǎng)換票后的改簽或退票手續(xù)。

    網(wǎng)絡(luò)購票流程

    電話購票，春運(yùn)期間一天一次
    適合人群：不熟悉網(wǎng)購，又沒有太多時間排隊的人

　　不熟悉網(wǎng)絡(luò)購票的，可以撥打95105105的鐵路訂票電話試試電話訂票，按照提示輸入信息。電話訂票可辦理全票、兒童票、學(xué)生減價票。自11月26日起，電話訂票增加傷殘軍人（警察）半價票的功能。

　　目前，電話訂票的開放時間為零點(diǎn)到24點(diǎn)，2012年1月1日起，調(diào)整為6點(diǎn)到-23點(diǎn)。

　　電話訂票同樣需要證件號碼，證件可以是身份證、港澳居民內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護(hù)照中的一種。在節(jié)假日和春運(yùn)期間，一張有效證件，一天只能訂票一次，最多可訂同日期、同車次、同席別的車票不超過3張；其余期間一天訂票不超過兩次，最多可訂同日期、同車次、同席別的車票不超過5張。

　　旅客取票時，須憑訂票人身份證件、訂單號及實(shí)際乘車人身份證件，而且一個訂單號內(nèi)的車票必須一次性取出，不允許分批取票。

　　要提醒大家的是，訂單號保留時間為當(dāng)日12點(diǎn)前預(yù)訂的、訂單保留至當(dāng)日24點(diǎn)；當(dāng)日12點(diǎn)后預(yù)訂的，訂單保留至次日12點(diǎn)，未取車票將自動取消。

    現(xiàn)場購票，也許家門口就有購票點(diǎn)
    適合人群：需現(xiàn)場咨詢并喜歡傳統(tǒng)購票方式的人

　　雖然有互聯(lián)網(wǎng)和電話購票的加入，但是現(xiàn)場購票依然會是春運(yùn)購票的主流方式。除了在車站購票外，其實(shí)大家還可以前往代售點(diǎn)購票，具體地址請大家參看本報為大家列出的表格。購票點(diǎn)也許就在你家門口哦。

    鐵路杭州站客票代售點(diǎn)

　　望江路代售點(diǎn)　　望江路88號
　　南星橋代售點(diǎn)　　二涼亭路1號
　　中山中路代售點(diǎn)　　中山中路416號
　　浣紗路代售點(diǎn)　　浣紗路147號
　　紹興路代售點(diǎn)　　紹興路42-1號
　　文暉路代售點(diǎn)　　文暉路226號
　　潮王路代售點(diǎn)　　潮王路30號
　　德勝路代售點(diǎn)　　德勝路58號
　　體育場路代售點(diǎn)　　體育場路149號
　　德勝路郵政代售點(diǎn)　 德勝路10號
　　鳳起路代售點(diǎn)　　鳳起路60號
　　武林廣場代售點(diǎn)　　武林廣場29號
　　石橋路代售點(diǎn)　　石橋路357號
　　武林路代售點(diǎn)　　武林路425號
　　慶春東路代售點(diǎn)　　慶春東路4號
　　下沙高教開發(fā)區(qū)代售點(diǎn)　下沙開發(fā)區(qū)6號大街616號
　　艮山西路代售點(diǎn)　　艮山西路180號
　　九堡代售點(diǎn)　　 杭海路902號
　　秋濤路代售點(diǎn)　　秋濤路568號
　　筧橋代售點(diǎn)　　 機(jī)場路240號
　　下沙開發(fā)區(qū)學(xué)源街代售點(diǎn)　學(xué)源街445號G5-1號
　　新塘路代售點(diǎn)　　新塘路65-3號
　　四季青代售點(diǎn)　　清江路123號
　　三里亭代售點(diǎn)　　三里亭小區(qū)池塘廟路44號
　　杭海路代售點(diǎn)　　杭海路534號
　　黃龍體育中心代售點(diǎn)　 黃龍路1號
　　文一西路代售點(diǎn)　　文一西路294號
　　文二路代售點(diǎn)　　文二路43號
　　文三路代售點(diǎn)　　文三西路183號
　　教工路代售點(diǎn)　　教工路6號
　　天目山路代售點(diǎn)　　天目山路27號
　　翠苑三區(qū)代售點(diǎn)　　古翠路翠苑三區(qū)82幢
　　學(xué)院路代售點(diǎn)　　學(xué)院路110號
　　杭州財會學(xué)校代售點(diǎn)　 文一路139號
　　西溪路代售點(diǎn)　　西溪路948-3號
　　轉(zhuǎn)塘代售點(diǎn)　　 轉(zhuǎn)塘直街58號
　　三墩代售點(diǎn)　　 古墩路1083號
　　古墩路代售點(diǎn)　　古墩路777號
　　申花路代售點(diǎn)　　申花路西城年華5號商鋪
　　馬塍路代售點(diǎn)　　文三路90號
　　玉古路代售點(diǎn)　　玉古路140號
　　雷峰塔景區(qū)代售點(diǎn)　 南山路15號
　　大關(guān)路代售點(diǎn)　　大關(guān)路260號
　　汽車北站代售點(diǎn)　　莫干山路1137號
　　半山代售點(diǎn)　　 半山路4-3號
　　莫干山路代售點(diǎn)　　莫干山路340號
　　拱宸橋代售點(diǎn)　　金華路110號
　　濱江智能大廈代售點(diǎn)　 江陵路615號
　　濱江泰安路代售點(diǎn)　 泰安路135號
　　濱江東信大道代售點(diǎn)　 東信大道1206號