金華將出臺(tái)物業(yè)管理新辦法
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- 2016/8/1 13:28:24
針對(duì)近年來金華市物業(yè)管理中出現(xiàn)的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題,27日市建設(shè)局發(fā)布《金華市物業(yè)管理辦法(征求意見稿)》,共六章49條,向社會(huì)公開征求意見。該辦法進(jìn)一步完善后,計(jì)劃于年內(nèi)出臺(tái)實(shí)施。
新辦法有什么新變化
對(duì)常見的小區(qū)停車收費(fèi)熱點(diǎn)問題,征求意見稿明確規(guī)定,業(yè)主大會(huì)成立前,車輛停放在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位的,其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)按照價(jià)格主管部門的規(guī)定執(zhí)行。業(yè)主大會(huì)成立后,車輛在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)行駛、停放、收費(fèi)等管理制度由業(yè)主大會(huì)制定。業(yè)主大會(huì)決定對(duì)車輛停放收費(fèi)的,應(yīng)當(dāng)確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。車主對(duì)車輛有保管要求的,由車主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行簽訂保管合同。
此外,新辦法還針對(duì)老舊小區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低,物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理積極性不高等問題,預(yù)備出臺(tái)政策,由財(cái)政按標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)貼。
“管家”與“主人”的戰(zhàn)爭(zhēng)
有數(shù)據(jù)顯示,截至2015年底僅市區(qū)范圍內(nèi)就有物業(yè)管理項(xiàng)目292個(gè),管理面積逾1700萬平方米,物業(yè)服務(wù)企業(yè)95家,從業(yè)人員近5500人。
隨著業(yè)主維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng),以及物業(yè)管理單位作為市場(chǎng)主體面臨越來越多的生存和發(fā)展問題,市區(qū)小區(qū)中物管和業(yè)主的沖突事件時(shí)有所聞,矛盾激化到物管公司撤離,小區(qū)管理陷入被動(dòng)的也不少。有人將之總結(jié)為“管家”與“主人”的戰(zhàn)爭(zhēng)。
近些年,因?yàn)楦鞣N各樣的原因,業(yè)主拒絕繳納物業(yè)費(fèi),物業(yè)公司無法運(yùn)轉(zhuǎn),最終導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)癱瘓,從而引起了整個(gè)小區(qū)物業(yè)發(fā)生危機(jī),這類惡性循環(huán)在最近幾年一直都在上演。
而有了根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況制定的物業(yè)管理新辦法,從物業(yè)突然撤走怎么辦到小區(qū)停車到底該不該收費(fèi),都將有據(jù)可循。
金華市物管企業(yè)處境不易
在目前金華現(xiàn)實(shí)的小區(qū)物業(yè)管理中,由于極高檔樓盤居于少數(shù),服務(wù)附加值大的物業(yè)品牌和服務(wù)也不多,大多數(shù)的業(yè)主最在意的也就是安全和清潔兩點(diǎn)。而由于運(yùn)營(yíng)狀況不佳,或者是管理上有問題,能夠把最基本的安全和清潔做到業(yè)主滿意的小區(qū),也并不多。
從具體表現(xiàn)上看,近些年市區(qū)物業(yè)費(fèi)糾紛、停車收費(fèi)糾紛、業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失賠償糾紛屢屢發(fā)生,其背景原因主要是物業(yè)收費(fèi)難、法律法規(guī)不健全、物業(yè)管理不善、物業(yè)亂收費(fèi)及擅自利用公共部位贏利等。
一方面,是物管企業(yè)規(guī)模小,員工待遇差。另一方面是物管收費(fèi)難,企業(yè)負(fù)擔(dān)重。目前金華市區(qū)的住宅小區(qū)中,物業(yè)費(fèi)能100%收足的幾乎沒有。此外還有一個(gè)重要原因,是開發(fā)建設(shè)遺留問題,物業(yè)企業(yè)成“替罪羊”。開發(fā)商在小區(qū)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工階段留下來的問題,比如工程質(zhì)量低劣、配套設(shè)施不完善,都會(huì)導(dǎo)致業(yè)主的不滿,物管企業(yè)常常代開發(fā)商受過,致使物業(yè)管理和服務(wù)工作無法正常開展。
物業(yè)服務(wù)行業(yè)如何走出困境?有人建議從減輕物業(yè)企業(yè)稅費(fèi)負(fù)擔(dān),建立地方性物業(yè)管理辦法入手。物業(yè)管理新辦法的即將出臺(tái),就是邁出了這一步。(原標(biāo)題:我市將出臺(tái)物業(yè)管理新辦法 記者:嚴(yán)瑾漪)
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