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　　截至2008年12月底，農(nóng)發(fā)行義烏市支行各項(xiàng)存款余額8661萬元，同比上升4694萬元。各項(xiàng)貸款余額42115萬元，與2007年同比增加18060萬元。實(shí)現(xiàn)利潤1339萬元，與2007年同比增加836萬元。這份業(yè)績單，飽含了行長吳亞明一年來的營銷甘苦。

　　“憑借‘誠、勤、細(xì)’三字訣，我始終把‘服務(wù)取勝’作為營銷戰(zhàn)略的最佳切入點(diǎn)，一切以‘客戶滿意’為標(biāo)準(zhǔn)，去贏得客戶的信賴，換取客戶的誠心。”日前，在接受記者采訪時，吳亞明這樣總結(jié)道。

　　誠：誠信是敲門磚

　　“誠信是敲門磚。在與客戶打交道時只有真誠相待，言行一致，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心�！眳莵喢髡f。在2007年的一次會議上，他了解到義烏市合作銀行有多余資金，第二天，他便到該行登門拜訪了董事長和行長，提出合作意向。但因他們對農(nóng)發(fā)行的業(yè)務(wù)知之甚少而合作未果，可他卻沒有因此失去信心。就這樣，從2007年下半年開始，他經(jīng)常去這家銀行“串門”，介紹業(yè)務(wù)，拉拉家常，漸漸地成了這家銀行計劃財務(wù)科的熟客。精誠所至，金石為開。到2008年3月，通過多次的協(xié)商，雙方終于達(dá)成協(xié)議存款1億元，期限一個月。

　　勤：勤談勤跑煉耐力

　　“營銷工作涉及面廣人雜，要有能容人的雅量和忍耐力。同時就是要勤談，勤跑。只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所想，及時調(diào)整營銷策略才能搶占先機(jī)�！闭憬�義烏農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展有限公司的浙江義烏農(nóng)貿(mào)城新副食品市場建設(shè)項(xiàng)目，早在2005年政府就確定立項(xiàng)，對該項(xiàng)目的貸款當(dāng)時有7家銀行進(jìn)行激烈的營銷爭奪戰(zhàn)。一開始各種條件滿天飛，貸款方法、期限、利率五花八門，使企業(yè)認(rèn)為貸款很容易，確定了的事情幾天之后又會反悔，工作難度較大，在很長一段時間內(nèi)幾乎沒有進(jìn)展。在2007年下半年的一段時間，吳亞明有時一天跑企業(yè)與國資公司4次，努力宣傳營銷。耐力和斗志取勝，直到2007年12月，該項(xiàng)目的貸款終于確定與農(nóng)發(fā)行合作。至2008年4月，該行完成了2.24億元的貸款發(fā)放。目前，該項(xiàng)目基本完工，并已開門營業(yè)。

　　細(xì)：細(xì)微處入手捕商機(jī)

　　“從細(xì)微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，同時要細(xì)心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī)�！� 2008年8月，義烏市華隆食品有限公司包括主要董事在內(nèi)的3名工作人員因車禍突然死亡，造成企業(yè)一時的混亂。吳亞明得知后，馬上到企業(yè)安慰家屬，組織企業(yè)繼續(xù)生產(chǎn)，幫助處理后事。同時幫助分析企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、投資、企業(yè)股東關(guān)系、法律事務(wù)等情況，發(fā)現(xiàn)有存在問題的事項(xiàng)，馬上組織企業(yè)與股東進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，從而使企業(yè)很快恢復(fù)了正常秩序。后來他又積極幫助處理該企業(yè)此次車禍死亡人員的人壽保險理賠，使其及時得到了賠償。此舉既得到了企業(yè)較高的評價，鞏固了雙方的合作。同時也使該行的中間業(yè)務(wù)得到了發(fā)展，全年合計收入10.72萬元。