重視“失敗研究”
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- 2010/1/14 16:45:46
恩格斯有句名言:“一個(gè)聰明的民族,從災(zāi)難和錯(cuò)誤中學(xué)到東西會(huì)比平時(shí)多得多!倍霃臑(zāi)難尤其是錯(cuò)誤中學(xué)到比平時(shí)“多得多的東西”,就要認(rèn)真研究錯(cuò)誤,研究失敗。
失敗也是有規(guī)律可尋的
失敗的領(lǐng)域千差萬別,失敗的現(xiàn)象千姿百態(tài),但失敗的規(guī)律卻有很多是共同的,是可以尋找到的,研究失敗就要用嚴(yán)密的邏輯和系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)手段去剖析失敗。這是失敗研究的世界觀和方法論。世界聞名的索橋技術(shù)、金屬疲勞和焊接三大創(chuàng)新技術(shù)的發(fā)明證實(shí)了嚴(yán)密的邏輯和系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)手段是支撐失敗研究必須確立的科學(xué)理念。
1940年,美國(guó)華盛頓州的塔克馬新建成了一座索橋,但建成才4個(gè)月就被每秒19米的橫風(fēng)所摧毀。經(jīng)反復(fù)實(shí)驗(yàn),終于弄清橋梁被毀是由于橫風(fēng)引起的自感應(yīng)震動(dòng)造成的。這一原理帶動(dòng)了索橋技術(shù)的飛躍發(fā)展,后來日本建造的明石海峽大橋能承受每秒80米的狂風(fēng)。
1952年,德哈維蘭•彗星式噴氣式飛機(jī)問世后名噪一時(shí),但在其后不久連續(xù)發(fā)生飛行墜落事故。研究后發(fā)現(xiàn)是當(dāng)時(shí)并不知曉的金屬疲勞原理在作怪,波音公司吸取了教訓(xùn),把高空中的金屬疲勞知識(shí)應(yīng)用于新飛機(jī)的開發(fā),結(jié)果波音公司的產(chǎn)品席卷了世界飛機(jī)市場(chǎng)。
二戰(zhàn)時(shí)期美國(guó)制造的“解放”號(hào)萬噸運(yùn)輸船接連受到破壞,調(diào)查發(fā)現(xiàn)是由于鋼在零攝氏度以下失去伸縮性,出現(xiàn)“冷脆”現(xiàn)象造成的,這個(gè)研究結(jié)果促進(jìn)了鋼鐵利用技術(shù),特別是焊接技術(shù)的飛躍提高。
失敗研究給我們兩方面的啟示:其一,從失敗中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),往往能開拓人類未知的新領(lǐng)域;其二,全面分析失敗,有助于建立防止失敗的預(yù)警機(jī)制。
失敗學(xué)研究的“海因里希法則”
海因里希法則認(rèn)為:在一件重大事故的背后有29件輕度事故,還有300件有驚無險(xiǎn)的體驗(yàn)。這一法則在失敗研究上表明:一件重大失敗事故的背后有29件輕度的能看到的隱患,有300件潛在的不能輕易看到的隱患。可怕的往往不是輕度的能看得到的隱患,而是潛在的不能輕易看得到的隱患。對(duì)潛在隱患毫無覺察,麻木不仁,就會(huì)導(dǎo)致無法挽回的失敗。我國(guó)改革開放30年來,有一批失敗的著名企業(yè),就是對(duì)潛在隱患失去警覺而導(dǎo)致了重大失敗。譬如:陷入多元化陷阱,產(chǎn)生重大投資失誤的“巨人”;熱衷于廣告轟炸卻又最終引發(fā)市場(chǎng)信譽(yù)危機(jī)的“三株”;因財(cái)務(wù)危機(jī)而突發(fā)崩盤的“愛多”,都屬于這一類。
“好的失敗”和“不好的失敗”
失敗研究是在說自己不好,是在揭自己的傷痕,失敗的責(zé)任者要有經(jīng)得起研究、經(jīng)得起分析的胸襟,全社會(huì)要營(yíng)造寬容失敗、研究失敗的良好氛圍。失敗研究是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要多種學(xué)科的人員進(jìn)行艱苦細(xì)致的探索,外國(guó)一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家對(duì)失敗的研究在方法和價(jià)值取向上給我們提供了有益的借鑒。
日本科技廳有“活用失敗知識(shí)研究會(huì)”,專門從事搜集事故案例、獲取經(jīng)驗(yàn)的研究,以開發(fā)新的“知識(shí)資源”。他們認(rèn)為,事物的復(fù)雜性,決定了失敗原因的多重性。因此將失敗分為“好的失敗”和“不好的失敗”。“好的失敗”是指在遭遇未知之事時(shí),即使充分注意也難以避免的失敗,如果能從這種失敗中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),往往能開拓人類未知的新領(lǐng)域;“不好的失敗”是指不該失敗的失敗,如不負(fù)責(zé)任、玩忽職守所導(dǎo)致的失敗。對(duì)“不好的失敗”必須嚴(yán)懲。
失敗博物館正在國(guó)外悄然流行
失敗博物館,即專門陳列失敗物品供人觀賞的地方。用建造失敗博物館這種正視失敗,展覽失敗,警示人們避免重蹈覆轍再次失敗的做法,正在國(guó)際上悄然流行。
美國(guó)紐約就有一個(gè)失敗博物館,展出了八萬多件不受消費(fèi)者歡迎的商品。美國(guó)每年推向市場(chǎng)的新產(chǎn)品有五千四百多種,而真正受到顧客歡迎和青睞的僅占20%。這些失敗產(chǎn)品專門向人們昭示:創(chuàng)新必須瞄準(zhǔn)市場(chǎng)。
我國(guó)正在努力構(gòu)建創(chuàng)新型國(guó)家,實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),在思想方法和價(jià)值取向上,需要以大量的人文科學(xué)研究成果為基礎(chǔ),其中就包括對(duì)失敗進(jìn)行深入的研究。毛澤東同志曾說過:“錯(cuò)誤和挫折教育了我們,使我們比較地聰明了起來!笔堑,我們從不太聰明到比較聰明已經(jīng)花費(fèi)了很大的代價(jià),要緊的是不能反復(fù)地花費(fèi)這個(gè)代價(jià)。失敗研究正是防止這個(gè)反復(fù)發(fā)生的最好辦法。在失敗研究方面,國(guó)外學(xué)界已走在了我們的前頭,我們應(yīng)該虛心學(xué)習(xí),迎頭趕上。
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