溫州企業(yè)信用調(diào)研報(bào)告
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- 2010/8/9 14:23:55
為準(zhǔn)確了解當(dāng)前溫州企業(yè)信用的基本狀況及存在的問(wèn)題,進(jìn)而提出對(duì)策建議,近日溫州市信用辦聯(lián)合溫州市工商局、中國(guó)誠(chéng)信信用管理有限公司組織課題組完成了《溫州企業(yè)信用調(diào)研報(bào)告》。報(bào)告的問(wèn)卷調(diào)查部分對(duì)溫州本地企業(yè)和外地消費(fèi)者進(jìn)行了抽樣調(diào)查,結(jié)果顯示,有91.78%的溫州企業(yè)和38.77%的各地消費(fèi)者認(rèn)為近年溫州企業(yè)信用水平取得了改善,且有近半企業(yè)和四成消費(fèi)者認(rèn)為溫州企業(yè)信用處于全國(guó)中上及更高的水平。
溫州企業(yè)信用調(diào)查問(wèn)卷分“企業(yè)篇”與“外地消費(fèi)者篇”!捌髽I(yè)篇”由溫州市工商局發(fā)放2000份問(wèn)卷,涵蓋溫州各縣(市、區(qū))不同性質(zhì)和規(guī)模的企業(yè),調(diào)查對(duì)象為企業(yè)主要管理人員;“外地消費(fèi)者篇”由中國(guó)誠(chéng)信信用管理有限公司發(fā)放2000份問(wèn)卷,以外地消費(fèi)者為主要調(diào)查對(duì)象,包括學(xué)生、普通職工、白領(lǐng)、退休員工等,分布于北京、上海、深圳、廣州、西安、天津、南京、福州、武漢等主要城市。
問(wèn)卷調(diào)查涉及到溫州所有特色行業(yè),根據(jù)調(diào)查結(jié)果,溫州前三大信用較好的行業(yè)分別是電子電器制造、制鞋業(yè)和服裝等紡織品制造業(yè)。接受調(diào)查的企業(yè)認(rèn)為溫州企業(yè)信用較好主要表現(xiàn)在質(zhì)量可靠方面,其次是合同守信、服務(wù)較好和貨款支付及時(shí)。而有60.26%的外地消費(fèi)者認(rèn)為,價(jià)格便宜是溫州企業(yè)信用好的重要表現(xiàn)。
調(diào)查顯示,注冊(cè)資本在500萬(wàn)元以下有26.12%的企業(yè)沒(méi)有明確的信用管理流程和規(guī)章制度,500萬(wàn)~999萬(wàn)元之間的企業(yè)有18.39%沒(méi)有,說(shuō)明中小企業(yè)對(duì)信用管理不夠重視,這也是導(dǎo)致小企業(yè)貨款回收存在問(wèn)題的一個(gè)原因。而注冊(cè)資本在8000萬(wàn)元以上的企業(yè)均設(shè)置了明確的信用管理流程和規(guī)章制度,大企業(yè)的貨款回收質(zhì)量和效率要好于小型企業(yè)。
根據(jù) “區(qū)域企業(yè)信用評(píng)價(jià)模型”,區(qū)域企業(yè)信用發(fā)展分為四個(gè)階段:缺失期、建設(shè)期、發(fā)展期和成熟期。課題組認(rèn)為,在溫州市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,近年來(lái)溫州企業(yè)信用建設(shè)取得了較大的進(jìn)步,企業(yè)信用意愿顯著提高,信用能力大幅增強(qiáng),整體信用水平較高,處于全國(guó)上游位置,但同時(shí)也存在一定的不足。目前溫州企業(yè)信用正處于由“建設(shè)期”向“發(fā)展期”過(guò)渡的階段。
經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面。溫州經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度較快,已處于全國(guó)領(lǐng)先水平,形成多個(gè)優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)聚集群。但隨著勞動(dòng)力成本的上升、中西部勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的崛起、競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈、國(guó)際貿(mào)易環(huán)境復(fù)雜,使溫州傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn),經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化將影響企業(yè)的整體信用水平。
品牌信用方面。溫州產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)得到市場(chǎng)認(rèn)可,品牌建設(shè)取得了較好成績(jī)。但由于溫州部分傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)以生產(chǎn)代工為主要經(jīng)營(yíng)模式,企業(yè)對(duì)品牌建設(shè)投入不足;另外,溫州缺乏高端產(chǎn)品,高收入者對(duì)溫州產(chǎn)品認(rèn)可度不高。
課題組認(rèn)為,應(yīng)加大誠(chéng)信教育,強(qiáng)化市民和企業(yè)的誠(chéng)信意識(shí),加強(qiáng)信用監(jiān)管,建立完備的企業(yè)信用獎(jiǎng)懲機(jī)制,進(jìn)一步改善溫州地區(qū)的信用環(huán)境。應(yīng)引導(dǎo)溫州傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行升級(jí),將溫州傳統(tǒng)企業(yè)逐步轉(zhuǎn)型,最終達(dá)到從事“高附加值的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)和做銷(xiāo)售終端”的產(chǎn)業(yè)鏈高端位置。應(yīng)加強(qiáng)區(qū)域品牌宣傳,并努力開(kāi)拓高端產(chǎn)品市場(chǎng),提高溫州產(chǎn)品定位。此外,政府部門(mén)還應(yīng)引導(dǎo)建立完備統(tǒng)一的企業(yè)信用管理系統(tǒng),發(fā)布溫州企業(yè)信用指數(shù),便于政府進(jìn)行動(dòng)態(tài)的信用監(jiān)測(cè)、管理,同時(shí)提升城市形象,宣傳區(qū)域品牌。
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