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　　“超級網(wǎng)銀”自2010年8月底在北京、天津、廣州、深圳等城市上線以后，去年年末登陸上海、杭州、南京等城市。顯然，目前離“叫好又叫座”的理想情況還比較遠(yuǎn)。手續(xù)復(fù)雜、收費(fèi)差異、銀行態(tài)度不積極等多方面原因成為超級網(wǎng)銀推廣的“攔路虎”。

　　用戶納悶網(wǎng)址是什么

　　“‘超級網(wǎng)銀’的網(wǎng)址是什么？”不少用戶對此表示疑惑。實(shí)際上，目前“超級網(wǎng)銀”沒有統(tǒng)一登錄接口，必須以用戶已開通的一家銀行的網(wǎng)上銀行作為基礎(chǔ)平臺進(jìn)行使用，如要進(jìn)行跨行查詢和本人跨行賬戶互轉(zhuǎn)，首先要進(jìn)行雙方銀行的在線簽約。
　　“登錄網(wǎng)上銀行以后，不知道如何開通，同事指導(dǎo)了一下才操作成功，程序夠復(fù)雜，銀行也沒有相應(yīng)的操作提醒與幫助�！庇脩糁芟壬�表示。
　　據(jù)了解，目前只有簽訂開通協(xié)議的用戶才能使用超級網(wǎng)銀，這就是說，如果一個用戶開通了4家銀行的網(wǎng)上銀行，而想讓資金通過超級網(wǎng)銀在四個賬戶之間流通，必須去四家銀行柜臺辦理或者在線簽訂使用協(xié)議。很多用戶對這點(diǎn)抱怨頗多。
　　同時，對于新增加的跨行賬戶服務(wù)功能，每家銀行的名稱、設(shè)置也不盡相同。如建設(shè)銀行設(shè)置為“互聯(lián)賬戶管理”，還有的稱為“他行賬戶服務(wù)”、“網(wǎng)銀互聯(lián)賬戶”等等。不僅如此，“超級網(wǎng)銀”其實(shí)具有統(tǒng)一身份驗(yàn)證、跨行賬戶管理、跨行資金匯劃、跨行資金歸集、統(tǒng)一直聯(lián)平臺、統(tǒng)一財務(wù)管理流程、統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式等七種功能，但多數(shù)用戶對這些都知之甚少。

　　收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)尚未統(tǒng)一

　　雖然功能并未全部開通，但已有部分銀行已經(jīng)在官方網(wǎng)站上公布了相關(guān)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，其中，網(wǎng)銀互聯(lián)查詢都免費(fèi)，轉(zhuǎn)賬收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)差別較大，比如工行、中行規(guī)定，用戶從本行轉(zhuǎn)出，按本行網(wǎng)銀資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取手續(xù)費(fèi)，從他行轉(zhuǎn)入，則按他行標(biāo)準(zhǔn)收取。建行則規(guī)定，從建行轉(zhuǎn)出，按轉(zhuǎn)賬金額的0.5%收取手續(xù)費(fèi)，最低2元，最高25元；從他行轉(zhuǎn)入暫不收費(fèi)。招行、興業(yè)銀行兩家的網(wǎng)銀互聯(lián)轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)率略高于普通網(wǎng)銀，浦發(fā)銀行則按普通網(wǎng)銀收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的50%收取。
　　一家國有銀行電子銀行負(fù)責(zé)人稱，超級網(wǎng)銀上線初期，網(wǎng)銀互聯(lián)簽約客戶在進(jìn)行支付、轉(zhuǎn)賬匯款等業(yè)務(wù)時，金額會受到限制，單筆限額5萬元，單日限額50萬元，單月限額150萬元，日累計筆數(shù)和月累計筆數(shù)均為100筆。但因?yàn)槌�級網(wǎng)銀剛剛上線，很多規(guī)則尚未明確，開通該項(xiàng)業(yè)務(wù)的人寥寥無幾。

　　銀行“互推”熱情不高

　　央行推第二代網(wǎng)上支付清算系統(tǒng)，即“超級網(wǎng)銀”，其初衷是為了打破銀行的門戶界限，簡化資金跨行清算的復(fù)雜路徑，降低銀行間跨行查詢、資金匯劃的交易成本，緩解銀行網(wǎng)點(diǎn)柜臺壓力。但從現(xiàn)在的情況看，大部分銀行對此業(yè)務(wù)進(jìn)行了“冷處理”。
　　據(jù)了解，“超級網(wǎng)銀”上線以來，但網(wǎng)銀用戶在跨行轉(zhuǎn)賬時，不少銀行出現(xiàn)了入賬快出賬慢，或直接轉(zhuǎn)賬失敗的情況。有關(guān)人士分析，這些問題的根源在于，各銀行由于利益不平衡產(chǎn)生的互不合作，大銀行的優(yōu)勢是客戶資源規(guī)模大、層次高，如果客戶資源共享，相當(dāng)于將大型銀行的優(yōu)勢與中小銀行共享�！耙蚨�有的銀行推廣熱情不夠�！鄙鲜鋈耸糠治�。