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　　伴隨“3·15”臨近，各種消費(fèi)投訴越來(lái)越多，而其中針對(duì)網(wǎng)銀的投訴也越來(lái)越多，已經(jīng)成為和信用卡、理財(cái)產(chǎn)品并列的熱點(diǎn)之一。這與從去年12月份開(kāi)始頻繁出現(xiàn)的網(wǎng)銀升級(jí)詐騙案件和釣魚(yú)網(wǎng)站詐騙案件密切相關(guān)。一時(shí)間網(wǎng)銀安全問(wèn)題再度成為廣大群眾關(guān)心的焦點(diǎn)話題。
　　“其實(shí)國(guó)內(nèi)網(wǎng)上銀行經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，已形成了一整套比較完善的安全機(jī)制�！倍辔汇y行業(yè)內(nèi)人士在接受記者采訪時(shí)表示，各家銀行均有自己的“防盜秘笈”，包括密碼、手機(jī)短信認(rèn)證、口令卡、U盾、手機(jī)交易碼等。如果客戶能夠在使用中保持正確的習(xí)慣，網(wǎng)銀安全就不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。工行省分行電子營(yíng)業(yè)部的董奕告訴記者，目前網(wǎng)銀詐騙多發(fā)生在支付環(huán)節(jié)，只要大家多份細(xì)心，就可以避免上當(dāng)受騙。

　　沒(méi)有網(wǎng)銀也收到升級(jí)短信

　　“我連網(wǎng)上銀行都沒(méi)開(kāi)通過(guò)，怎么會(huì)收到網(wǎng)銀的升級(jí)短信呢？”一位同事問(wèn)記者�！斑@沒(méi)什么奇怪的，我也沒(méi)有光大銀行的卡，同樣收到他們的升級(jí)短信呢！”記者回答說(shuō)。就在前天，記者收到了一條署名為“光大銀行”發(fā)來(lái)的網(wǎng)銀升級(jí)短信，而記者到現(xiàn)在為止都沒(méi)有在光大銀行辦過(guò)任何業(yè)務(wù)。
　　其實(shí)不僅是光大銀行，中國(guó)銀行的詐騙短信已經(jīng)讓很多人受到了傷害。從去年12月份以來(lái)，僅我省發(fā)生的中國(guó)銀行網(wǎng)銀詐騙案件就超過(guò)40起，涉案金額上千萬(wàn)元。此外，江蘇、廣東、北京等地也有很多類(lèi)似案件發(fā)生，涉案總額巨大。這還只是中國(guó)銀行一家，最近有媒體報(bào)道說(shuō)，網(wǎng)銀E令詐騙又出現(xiàn)了“鄉(xiāng)村版”，犯罪分子以群發(fā)“×××農(nóng)村信用聯(lián)社升級(jí)將過(guò)期”的詐騙短信為名，誘騙網(wǎng)銀卡客戶泄露密碼，詐騙錢(qián)財(cái)。江蘇省農(nóng)村合作信用聯(lián)社在3月1日晚上在官方網(wǎng)站發(fā)出緊急通知，對(duì)20多萬(wàn)網(wǎng)銀用戶群發(fā)了短信提醒。
　　記者注意到，收到的短信中山寨光大銀行網(wǎng)站的域名為“cebbeank.com”，而真正的光大銀行官網(wǎng)的域名為“cebbank.com”，僅僅相差兩個(gè)英文字母，而且兩個(gè)網(wǎng)站的界面也“長(zhǎng)得很像”，真的是“真假難辨”。據(jù)金山網(wǎng)絡(luò)安全中心披露，除光大銀行外，深圳發(fā)展銀行、臺(tái)州銀行等多家地方銀行均在網(wǎng)上出現(xiàn)了“山寨版”。

　　網(wǎng)銀安全成為投訴熱點(diǎn)

　　據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息舉報(bào)中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，近期網(wǎng)銀盜竊侵財(cái)型案件舉報(bào)甚多。有不法分子制作假冒中行門(mén)戶網(wǎng)站及網(wǎng)銀首頁(yè)面，俗稱(chēng)釣魚(yú)網(wǎng)站，然后在境內(nèi)外注冊(cè)類(lèi)似中行域名，并用普通手機(jī)號(hào)假冒中行身份向數(shù)千萬(wàn)人群發(fā)短信，以網(wǎng)銀系統(tǒng)升級(jí)或動(dòng)態(tài)口令牌過(guò)期更換為由，誘騙客戶登錄假冒中行網(wǎng)站和網(wǎng)銀，隨即盜取客戶網(wǎng)銀用戶名、密碼、動(dòng)態(tài)口令，甚至手機(jī)交易碼，轉(zhuǎn)移客戶資金�？诒�理財(cái)網(wǎng)稱(chēng)，針對(duì)中行網(wǎng)銀的高智能詐騙案以驚人速度向全國(guó)蔓延，假冒中國(guó)銀行網(wǎng)站大幅增加，數(shù)量已多達(dá)近70個(gè)。據(jù)金山網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，訪問(wèn)中行山寨網(wǎng)站的用戶在兩周內(nèi)竟然可以多達(dá)5萬(wàn)人。而在去年針對(duì)銀行的投訴中，網(wǎng)銀投訴已經(jīng)成為和信用卡以及理財(cái)產(chǎn)品并列的三大投訴熱點(diǎn)之一。
　　網(wǎng)銀的安全性早在幾年前就已遭遇過(guò)質(zhì)疑。2006年，大規(guī)模的“使用工行網(wǎng)銀系統(tǒng)資金被盜”事件，曾被媒體廣泛報(bào)道，將工商銀行推至輿論的風(fēng)口浪尖。如今，網(wǎng)銀再次成為很多人的心頭之痛，只不過(guò)，這次事件的主角由工行變成了中行。此類(lèi)案件的犯罪手法顯示，幾乎所有銀行的網(wǎng)銀都可能成為不法分子釣魚(yú)的目標(biāo)。
　　有數(shù)據(jù)顯示，去年第4季度中國(guó)網(wǎng)上銀行市場(chǎng)交易額達(dá)到173.70萬(wàn)億元，環(huán)比增長(zhǎng)17.6%。2010年中國(guó)網(wǎng)上銀行市場(chǎng)全年交易額達(dá)到553.75萬(wàn)億元，截至2010年底注冊(cè)用戶數(shù)超過(guò)3億。如此大規(guī)模的網(wǎng)銀用戶群體，面臨的卻是網(wǎng)絡(luò)金融安全監(jiān)管的嚴(yán)重滯后，一旦網(wǎng)銀竊案大規(guī)模爆發(fā)，后果難以預(yù)料。據(jù)360安全中心數(shù)據(jù)顯示，2010年假冒各種網(wǎng)銀的釣魚(yú)網(wǎng)站達(dá)到1044家，僅360為用戶攔截的訪問(wèn)量就接近13萬(wàn)人次。如此觸目驚心的數(shù)據(jù)，使我們不得不重新審視網(wǎng)銀交易的安全性。

　　多管齊下打響網(wǎng)銀保衛(wèi)戰(zhàn)

　　“其實(shí)銀行已經(jīng)采取了多種安全手段，要確保網(wǎng)銀安全更需要使用者提高防范意識(shí)，掌握正確的使用方法�！倍�奕介紹說(shuō)，工行推出了一系列安全措施，包括U盾升級(jí)，手機(jī)短信密碼二次確認(rèn)等等。但對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，一定要學(xué)會(huì)安全使用網(wǎng)銀，除了不要輕信短信、電話、郵件內(nèi)容而泄露密碼外，在網(wǎng)購(gòu)時(shí)要特別關(guān)注支付環(huán)節(jié)信息，就可以避免上當(dāng)受騙。
　　對(duì)于用戶而言，在進(jìn)行網(wǎng)上資金管理時(shí)要擦亮眼睛，記準(zhǔn)確正規(guī)的銀行官方網(wǎng)站，不登錄其他渠道提供的資金操作網(wǎng)站，而且在進(jìn)行資金操作時(shí)一定要注意賬戶密碼的安全性，并且經(jīng)常更換交易密碼。除了一些網(wǎng)銀交易的基本常識(shí)，網(wǎng)民在遇到疑似詐騙行為時(shí)要有法律意識(shí)，及時(shí)舉報(bào)，配合相關(guān)部門(mén)打擊網(wǎng)銀盜竊。
　　業(yè)內(nèi)人士指出，除了銀行和用戶以外，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門(mén)也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)管力度，與金融部門(mén)加強(qiáng)合作，即時(shí)查處竊取網(wǎng)民金融數(shù)據(jù)的違法網(wǎng)站，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)域名的監(jiān)管，防范“山寨銀行”的出現(xiàn)；其次還要加強(qiáng)此類(lèi)詐騙盜竊案件的偵破力度，對(duì)這類(lèi)網(wǎng)絡(luò)犯罪行為嚴(yán)懲不貸，切實(shí)保障網(wǎng)民的網(wǎng)上理財(cái)安全。

　　三招應(yīng)對(duì)詐騙短信

　　針對(duì)近期“動(dòng)態(tài)口令”詐騙短信泛濫、山寨銀行以假亂真等安全威脅，金山網(wǎng)絡(luò)安全專(zhuān)家建議網(wǎng)民采取如下方式避免上當(dāng)受騙：
　　1.正規(guī)銀行一般都使用固定的短號(hào)碼發(fā)送短信，如中行是“95566”；招行的是“95555”；工行的是“95588”等。如果發(fā)短信的是一個(gè)陌生的手機(jī)號(hào)碼，一般都是詐騙短信。
　　2.如果收到類(lèi)似“您的動(dòng)態(tài)口令將過(guò)期，請(qǐng)盡快登錄升級(jí)”等短信信息，一定要致電給銀行，進(jìn)行電話詢問(wèn)核實(shí)。加強(qiáng)自我防范意識(shí)，不要輕信盲從。
　　3.登錄網(wǎng)上銀行時(shí)務(wù)必看清網(wǎng)址，謹(jǐn)防進(jìn)入釣魚(yú)網(wǎng)站。安裝永久免費(fèi)的金山毒霸等專(zhuān)業(yè)殺毒軟件保護(hù)電腦安全。