合同解釋權(quán)歸企業(yè)?違法的!
- 杭州寫字樓網(wǎng)
- 2011/3/31 10:27:18
違約責任不對等,質(zhì)量有問題“只修不賠”,可以退的訂金“偷換”成了定金……很多消費者在購買汽車時碰到過“霸王條款”,但是面對強勢的經(jīng)營者維權(quán)顯得有心無力。今天,記者從省工商局獲悉,浙江省在全國率先開展汽車類合同強制備案,有望終結(jié)購車修車合同中的“霸王條款”。
合同中的“陷阱”
“買車時的合同?就是一頁紙,上面簡單寫著車的型號、顏色、價格之類的,出了問題只有找消協(xié)了!苯裉,杭州市民林先生告訴記者。
其實,一紙購車合同,內(nèi)里大有乾坤。最近,浙江星韻律師事務所主任吳清旺受省工商局委托,對全省范圍內(nèi)抽取的120份汽車類合同進行審查。結(jié)果發(fā)現(xiàn),120份合同中不平等、有失公平、損害消費者權(quán)益的條款高達325條。
最嚴重的是條文缺失,有30份合同都屬于此類,其中25份簡單的只有一張紙3至5條條款,甚至以購車交接單代替合同,沒有違約責任條款。還有的是違約責任不對等,買方逾期不辦交接手續(xù),要沒收預付款,而賣方無法按時交付,不用承擔違約責任。
臺州的王先生就曾經(jīng)遇到過到期提車,經(jīng)銷商卻要求加價的事情。原來,他預定的90萬元的某型號豪華車比較緊俏,市場上已經(jīng)賣到95萬元,所以經(jīng)銷商要他要么加價2.5萬元提車,要么賠他2萬元了事。
“如果簽訂了規(guī)范的合同,根據(jù)合同打官司,經(jīng)銷商不僅要賠他違約金,還仍舊要以90萬元的價格把車賣給他!眳乔逋蓭煴硎荆(guī)范的合同,實際上是維權(quán)的“利器”。而現(xiàn)實生活中,消費者因為不懂法律、對汽車專業(yè)知識也了解較少,不知不覺就“鉆”進了“陷阱”。像“合同最終解釋權(quán)歸經(jīng)營企業(yè)”這樣的條款,根本是違法的。
沒有備案標志,檢舉
“不要說普通消費者,像我們這樣的大客戶,也會碰到經(jīng)銷商和廠家相互推諉扯皮的事情!闭憬ㄆ囎赓U有限公司經(jīng)營管理部經(jīng)理唐建華說,平常碰到濫用“不可抗力”,或者質(zhì)量問題“只修不賠”等問題,也沒啥辦法約束經(jīng)銷商。
那么什么是強制性備案呢?是否意味著每一份合同都要拿去工商局?“格式合同指的是單方擬定好的條款,都是重復使用的!笔」ど叹趾贤幐碧庨L季東海告訴記者,這意味著經(jīng)銷商需要將使用的格式合同拿到工商備案。這樣,經(jīng)過備案的合同,打上特定的工商標志,工商如果發(fā)現(xiàn)合同中的“霸王條款”,會要求經(jīng)銷商整改;另一方面,消費者如果發(fā)現(xiàn)合同沒有經(jīng)過備案,可以向工商舉報。
事實上,從2002年以來,我省在房地產(chǎn)、供用電(水、氣)、旅游、電信、運輸、銀行、保險、郵政等14大類行業(yè)中要求合同備案。九年來,全省已累計受理19040家企業(yè)申報的31469份格式合同,廢除了數(shù)以萬條的“霸王條款”。
而去年“豐田”事件發(fā)生后,考慮到近年來汽車類消費投訴的上升勢頭,我省率先在臺州試點汽車類合同備案。目前全臺州市391家汽車銷售服務企業(yè)421份汽車類合同進行了規(guī)范,修改915條“霸王條款”。
“專業(yè)知識缺陷,行業(yè)剛剛發(fā)展起來,認識不到位。”浙江韓通汽車有限公司銷售經(jīng)理蔣華這樣解釋行業(yè)中“霸王條款”頻出的現(xiàn)象。他認為,通過這樣的強制性規(guī)范,最終將有利于行業(yè)的健康發(fā)展。
省汽車流通協(xié)會秘書長胡勝利表示,到2010年底,浙江汽車保有量已經(jīng)達到500萬輛,是全國第三大汽車消費市場,汽車銷售企業(yè)近5000家,汽車品牌4S店已經(jīng)達到千余家,此時規(guī)范,將有利于增強行業(yè)的整體競爭力。
據(jù)了解,汽車類合同備案將分步進行,今天起正式啟動,5月底前企業(yè)完成報備,7月底前工商完成分類、審查。11月底前,企業(yè)要按要求完成修改備案。我省汽車銷售服務行業(yè)信用建設同時啟動。
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- 來源:浙江日報
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