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    如何破解中小企業(yè)在發(fā)展中遇到的資金、技術(shù)、管理等問題，這是加快中小企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵所在。近日，作為全國中小企業(yè)品牌性公益活動的站點接力，一場以“轉(zhuǎn)型、升級、融資、成長”為主題的“企業(yè)家講企業(yè)大講堂”公益活動在杭州舉行。中國中小企業(yè)協(xié)會會長李子彬、中國中小企業(yè)協(xié)會副會長張秀清現(xiàn)場開講，希望能夠為中小企業(yè)帶去新的啟迪。

    復(fù)雜經(jīng)濟形勢下，企業(yè)更要創(chuàng)新

    當(dāng)前國際國內(nèi)經(jīng)濟形勢復(fù)雜多變。
    從國際大環(huán)境來看，美國的失業(yè)率居高不下，這和美國的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)脫不了干系，正是因為這樣的結(jié)構(gòu)導(dǎo)致勞動力成本上升，并致使美國的產(chǎn)業(yè)空心化。同時，國內(nèi)經(jīng)濟形勢也不容樂觀，節(jié)能環(huán)保問題、原材料消耗大、生產(chǎn)成本高、人民幣升值等問題都迫在眉睫。眼下，中小企業(yè)唯一的出路就是技術(shù)創(chuàng)新，從而實現(xiàn)優(yōu)化結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式。
    資金也很重要，杭州有關(guān)部門積極為企業(yè)提供機會，例如為探索建立適應(yīng)杭州中小企業(yè)發(fā)展的融資模式和有效途徑，杭州市經(jīng)興委搭建了永不落幕的銀企對接平臺（金融超市）。目前，已與39家銀行業(yè)金融機構(gòu)建立了合作伙伴關(guān)系。2011年以來，已為407家中小企業(yè)提供了總額達(dá)17.84億元的信貸服務(wù)，在杭各銀行業(yè)金融機構(gòu)也針對我市中小企業(yè)特點，紛紛設(shè)立小企業(yè)貸款專營機構(gòu)，并推出了一系列的特色融資產(chǎn)品，切合了中小企業(yè)的實際融資需求。企業(yè)要抓住這些機遇和平臺，好好地發(fā)展。

    管理大師親歷“艱難”轉(zhuǎn)型

    張秀清高中畢業(yè)下鄉(xiāng)，在恢復(fù)高考后考上了大學(xué)，畢業(yè)之后一直留校從事科研工作，數(shù)年后才下海經(jīng)商。
    深圳，是張秀清下海的第一站，她最先進入的領(lǐng)域是尋呼行業(yè)。正當(dāng)她的事業(yè)順利發(fā)展時，尋呼業(yè)受到了手機以及其他壟斷行業(yè)重重阻礙。在這種情況下，張秀清用良好的服務(wù)口碑贏得了客戶。然而，由于電話線必須向電信申請，資源上還是備受限制。于是，張秀清把目光轉(zhuǎn)向了提升內(nèi)部管理，她希望在資源不變條件下贏得新的利潤，最后，她贏得了跟電信聯(lián)合辦臺的機遇，共同發(fā)展尋呼業(yè)。
    然而，尋呼業(yè)最終還是受到了來自手機行業(yè)的嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，整個行業(yè)面臨退出市場的危機。幸運的是，在此之際，張秀清成功洽談到了可以轉(zhuǎn)型的項目。項目到手，新的挑戰(zhàn)又來了，她必須在三個月內(nèi)拿到4億元的投資。
    經(jīng)過深思熟慮后，張秀清鎖定香港五大財團為融資對象，幾輪苦談之后，終于從某集團拿到4個億的投資。至此，企業(yè)才算成功完成了轉(zhuǎn)型。

    開發(fā)隱形利潤，實現(xiàn)業(yè)績倍增

    經(jīng)過十年的研究，企業(yè)的內(nèi)部存在巨大隱形利潤，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于現(xiàn)在的利潤，但是這種隱形利潤極難發(fā)現(xiàn)。
    如何開發(fā)？優(yōu)秀員工的頭腦里面，有經(jīng)驗、有知識，更重要的是還有他們的思考模式。這些有價值的信息，93%仍未開發(fā)。怎樣把這樣零散的信息清晰可見地提取出來，轉(zhuǎn)換成內(nèi)生的力量？而這些信息又是按照怎樣的邏輯串連在一起的？如果能把它們串起來，形成一個新的模式，企業(yè)就有了新的力量。一旦把這種模式運用到思考如何讓利潤增加，就會發(fā)現(xiàn)無數(shù)個利潤的增長點。
    第一個成功的案例就是日本奧林巴斯的醫(yī)療設(shè)備在中國市場的擴張，運用這種模式，這家公司2005年在新疆的業(yè)績獲得成倍增長。為了證明這不是偶然，第二年，在費用、資源、人員不變的條件下，這家公司在西北5個省，運用同樣的模式，同樣使業(yè)績翻了一倍。
    這就說明，經(jīng)理人需要一種新的模式。于是在接下來的三年，這家企業(yè)一直堅持請管理教練，希望能夠提煉一種新的模式。于是，張秀清提供了三點：一，在市場整體需求遞減下，如何拉動需求；二，一旦客戶有了需求，如何確保我們得到需求；三，如何用這種模式快速地在全國擴張，人才在哪里。
    張秀清提煉的這種價值管理模式，讓他們在接下去的三年里業(yè)績成倍增長。他們發(fā)現(xiàn)，只要去開發(fā)，市場需要總是源源不斷的。而且運用這種模式開發(fā)速度更快，執(zhí)行更容易，同時能弱化對能人的依賴，節(jié)省資源。

    管理教練模式的核心價值

    管理教練是這樣的一個行業(yè)，把這種模式通過對話的過程，植入員工的頭腦里，這些人的思考模式、溝通模式、行動模式都是同步一致的改變，這種改變，是企業(yè)強大的內(nèi)生力量，可以增強企業(yè)的創(chuàng)新能力，市場洞察力，應(yīng)變能力。同時也能為企業(yè)帶來高能量的人才、高績效的業(yè)績。
  教練這個行業(yè)沒有邊界的限制，即使對這個領(lǐng)域一無所知，也不影響其能幫助他們提煉一套行業(yè)最佳模式，協(xié)助他們用這種新的模式創(chuàng)造成倍增長的利潤。
  這種模式核心在于三個價值，一是思考、溝通、行動模式發(fā)生同步一致的變化；二是讓你把管理方面的每一個微循環(huán)做到位；三是使一個組織或者一群人使用一套模式，同步運轉(zhuǎn)。

    提煉行動有一條價值鏈

    首先，要想清楚做事情的目標(biāo)和想得到的結(jié)果。如何精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)？構(gòu)造你價值的價值公式又是什么？第二，要摸清現(xiàn)狀，比如，有家服裝連鎖店，想實現(xiàn)年增長10萬元。店長的經(jīng)驗告訴他自己，店面應(yīng)該重新裝修，增加品類，增加促銷。那么這種現(xiàn)狀是否真實的？其實不然，事實上，只需要店員在某一個環(huán)節(jié)上多一句話，就能夠?qū)崿F(xiàn)盈利增加。
    研究表示，所有的目標(biāo)沒有變成理想的結(jié)果，都在于少了一個元素，就是行動價值鏈。邁克爾•波特在1885年提出了“價值鏈理論”，認(rèn)為未來的競爭是價值鏈上的競爭。怎么把這個變成結(jié)果，這個關(guān)鍵因素就是行動，那么什么樣的行動才能形成價值呢？
    事實上，如果有一條行動價值鏈，那就能指導(dǎo)你從現(xiàn)狀到結(jié)果。但是，幾乎所有的企業(yè)都缺少這條行動價值鏈。我們嘗試用微循環(huán)模式把這條行動價值鏈提煉出來，就可以幫助員工以最終結(jié)果為導(dǎo)向，直達(dá)目標(biāo)，不走彎路，最大程度降低資源消耗。

    實現(xiàn)三大管理變革

    管理有三件事，做正確的事，正確地做事，把事做正確。然而，這三件事怎么才能做正確呢？
    用這種微循環(huán)模式剛好就可以貫穿一致，讓執(zhí)行的每一個環(huán)節(jié)增加價值。未來的管理有三大變革：第一，從經(jīng)驗管理的模式跳出來，轉(zhuǎn)化成價值管理，把所有的價值點鏈接起來。第二，從能人管理轉(zhuǎn)向組織管理，擁有幾個能人不足以做強做大，唯有組織的能力才是至關(guān)重要的。第三，從流程管理轉(zhuǎn)向模板管理。流程管理還是要依靠能人，而讓人一看就知道怎么做的，叫模板管理。
    這樣一個新興的管理智庫行業(yè)在中國崛起，具有極大的魅力和發(fā)展空間。生產(chǎn)一批管理教練，假如教練是一種產(chǎn)品，那么他的原材料非常豐富，所有企業(yè)的管理者都可以是原材料，不需要投資，而且沒有內(nèi)耗。而在企業(yè)內(nèi)部，從戰(zhàn)略到執(zhí)行，從人才到組織，從模式到模板，教練都能提供這樣一種鏈接各方面結(jié)果的服務(wù)。同時，又因為教練這個行業(yè)沒有邊界限制，服務(wù)的空間非常廣泛。

    理出關(guān)鍵路徑，構(gòu)建三大系統(tǒng)

    中小企業(yè)想要實現(xiàn)利潤突破，必須理出關(guān)鍵路徑，構(gòu)建三大系統(tǒng)。
    一個是盈利系統(tǒng)，從戰(zhàn)略地圖開始鏈接到商業(yè)模式、管理模式，最后轉(zhuǎn)化成結(jié)果。二是人才系統(tǒng)，構(gòu)建同步一致的思考模式、溝通模式、行動模式。三是管控系統(tǒng)，對目標(biāo)、資源、風(fēng)險等方面的管控。
    但是，針對不同的情況，比如，從十萬利潤上升到百萬，和從百萬利潤上升到千萬，他們的三大系統(tǒng)是不一致的。