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　　從6月3日起，建德企業(yè)不用奔波于多個部門，就能解決生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的難題。

　　6月3日，建德市正式發(fā)布了“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)服務(wù)”平臺——“親企寶”，它是建德在探索智慧化企業(yè)服務(wù)中的一項創(chuàng)新舉措。企業(yè)通過釘釘“親企寶”提交需求，就有職能部門在線“接單”，給企業(yè)提供“一站式”服務(wù)。截至目前，建德共有302家規(guī)上企業(yè)、24個主要涉企部門、16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）等入駐“親企寶”。接下來，還將有1000多家小微企業(yè)入駐。

　　“這次，我們嘗到了‘親企寶’的甜頭！”建德置信置業(yè)有限公司負責人薛峰告訴記者，目前，他們正在申請分期驗收項目，卻不知該找哪個部門。抱著試試看的心態(tài)，他在“親企寶”上提交了需求單，沒想到，中午就有職能部門來現(xiàn)場協(xié)調(diào)了。

　　建德市經(jīng)信局局長何來信告訴記者，原先，企業(yè)家們普遍反映的問題有提交需求渠道單一、問題辦理時間偏長、辦理狀態(tài)無處查詢等。“親企寶”的出現(xiàn)，就是為了解決這些痛點。在辦理時間上，“親企寶”也設(shè)定了“紅線”：對于一般問題，原則上5至15天辦結(jié)；對于復(fù)雜問題，需要單獨給出明確答復(fù)。企業(yè)可以隨時查詢辦理進度，也可在線評價辦理結(jié)果。

　　在杭州沈氏節(jié)能科技股份有限公司董事長沈衛(wèi)立看來，“親企寶”帶來的，不僅是暢通的訴求渠道，還有惠企政策的快捷查詢。“最近，我們投資了一條1000萬元的氧化廢水處理生產(chǎn)線。在‘親企寶’上，我一眼就看到了‘機器換人’的優(yōu)惠政策。”沈衛(wèi)立說，按照補助標準，公司預(yù)計可以申請到100多萬元的補助。

　　“親企寶”還疏導(dǎo)了督查考評的痛點。阿里釘釘相關(guān)負責人史楠說，平臺可在線生成圖表，能直觀反映出各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的服務(wù)效率，通過正向激勵和反向督查，進一步提升服務(wù)效能。數(shù)據(jù)大屏上，企業(yè)名稱、所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦理結(jié)果評價等內(nèi)容一目了然。通過勾選不同的菜單欄，還能即時導(dǎo)出表格數(shù)據(jù)，“原先，這些信息都需要層層收集、人工匯總，現(xiàn)在可以在線反饋、實時下發(fā)。”

　　建德市委主要負責人說，今后，將用好智能化信息平臺，用心用情做好“三服務(wù)”，讓企業(yè)家增強獲得感，為民營企業(yè)營造更好的發(fā)展環(huán)境。
　�。ㄔ瓨祟}：用上“親企寶” 企業(yè)少煩惱 記者：周洲 市委報道組：陳遷、陳敬朗）