云上3·15數(shù)讀經(jīng)濟(jì) 解讀數(shù)字背后的信息
- 杭州寫(xiě)字樓網(wǎng)
- 2020/3/16 13:16:39
（原標(biāo)題：云上3·15數(shù)讀經(jīng)濟(jì) 解讀數(shù)字背后的信息，搭建放心消費(fèi)的橋梁 記者：朱光函）
你網(wǎng)購(gòu)到的口罩貨真價(jià)實(shí)嗎？你的長(zhǎng)租公寓房東沒(méi)有為你免租嗎？你買(mǎi)的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品都有保證嗎？
過(guò)去十年，電商因?yàn)楸憬�、性�(xún)r(jià)比高等因素，已逐步取代線(xiàn)下，進(jìn)而深深地改變著大家的生活方式。此次受疫情影響，為避免人群聚集，“無(wú)接觸購(gòu)物”的需求更是催生著電商的進(jìn)一步繁榮，以及電商本地化的快速到來(lái)。
然而，電商行業(yè)高速發(fā)展的背后，仍然隱藏著諸多與消費(fèi)者自身利益相關(guān)的問(wèn)題亟待解決。根據(jù)中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行消費(fèi)投訴平臺(tái)受理情況統(tǒng)計(jì)，2018年度，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行共收到電商行業(yè)有效消費(fèi)投訴25576例，其中有關(guān)商品質(zhì)量問(wèn)題的投訴為29%，約占三成。
還有針對(duì)大數(shù)據(jù)“殺熟”的質(zhì)疑也屢次出現(xiàn)。據(jù)媒體報(bào)道，近日，某知名電商平臺(tái)VIP會(huì)員用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，看到的價(jià)格比普通用戶(hù)還高，質(zhì)疑這家電商平臺(tái)存在大數(shù)據(jù)“殺熟”行為。而通常情況下，企業(yè)被指存在大數(shù)據(jù)“殺熟”問(wèn)題時(shí)，一般都會(huì)以新人紅包、新人專(zhuān)享或系統(tǒng)出錯(cuò)等理由予以否認(rèn)。
近日，天眼查發(fā)布315電商大數(shù)據(jù)報(bào)告，縱觀國(guó)內(nèi)近十年電商行業(yè)的發(fā)展，從企業(yè)分布、融資狀況和風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)等多角度入手，試圖展現(xiàn)一個(gè)真實(shí)的“電商江湖”。
我國(guó)近300萬(wàn)家電商企業(yè) 40萬(wàn)家已注銷(xiāo)吊銷(xiāo)
天眼查專(zhuān)業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)企業(yè)名稱(chēng)或經(jīng)營(yíng)范圍含“電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售”的企業(yè)共有近300萬(wàn)家，其中約87%的企業(yè)成立時(shí)間小于等于5年，超70%的企業(yè)注冊(cè)資本在200萬(wàn)以下。
另外，我國(guó)電商企業(yè)呈“倒V式”增長(zhǎng)趨勢(shì)，從2013年起開(kāi)始迅猛發(fā)展，至2015年增速達(dá)到高峰，為74.95%，2016年來(lái)增速有所放緩，但依舊保持在40%左右。
2013年，被稱(chēng)為是“中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)元年”，從來(lái)就不缺故事的電商江湖，在2013年自然也分外熱鬧，余額寶、微信支付紛紛上線(xiàn)，天貓“雙11”交易額突破350億元，小米手機(jī)3分鐘內(nèi)銷(xiāo)售額超億元，京東全年銷(xiāo)售額超1000億實(shí)現(xiàn)微利等等。
由于經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各種各樣的問(wèn)題，眾多電商企業(yè)已經(jīng)“犧牲”。截至目前，全國(guó)共有43萬(wàn)家電商企業(yè)顯示注銷(xiāo)或者吊銷(xiāo)，占企業(yè)總數(shù)的近15%，其中約32萬(wàn)家注銷(xiāo)、吊銷(xiāo)的企業(yè)為創(chuàng)業(yè)型企業(yè)（成立時(shí)間小于等于5年）。
這些企業(yè)中，不乏一些已有一定實(shí)力的企業(yè)，其中超3萬(wàn)家企業(yè)的注冊(cè)資本超過(guò)1000萬(wàn)，357家企業(yè)有公開(kāi)融資事件。
近五年累計(jì)73萬(wàn)次經(jīng)營(yíng)異常
超9.5萬(wàn)家企業(yè)產(chǎn)生過(guò)行政處罰
經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)方面，天眼查專(zhuān)業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，電商企業(yè)近5年累計(jì)產(chǎn)生超73萬(wàn)次經(jīng)營(yíng)異常，2019年就有20萬(wàn)次，占比近30%；而電商企業(yè)的行政處罰數(shù)量也從2015年起開(kāi)始翻倍增長(zhǎng)，直到2019年新增數(shù)量才有所回落。
從企業(yè)數(shù)量上來(lái)看，超過(guò)9.5萬(wàn)家的電商企業(yè)產(chǎn)生過(guò)行政處罰，近7千家公司產(chǎn)生過(guò)3條及以上的行政處罰，在這7千家公司產(chǎn)生過(guò)超4萬(wàn)條行政處罰中，因涉“食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、無(wú)證經(jīng)營(yíng)、虛假宣傳”而產(chǎn)生的處罰約有5700多條，占比超過(guò)14%。
從司法風(fēng)險(xiǎn)來(lái)看，法律訴訟案件數(shù)量持續(xù)上漲，僅2019年就達(dá)14萬(wàn)件。此外，電商企業(yè)近5年共產(chǎn)生8.6萬(wàn)條被執(zhí)行人信息和超3萬(wàn)條失信信息。
根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社和阿里巴巴集團(tuán)聯(lián)合發(fā)布的《電商消費(fèi)維權(quán)指數(shù)2019年度報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2019年電商消費(fèi)維權(quán)指數(shù)均值81.6，相比2018年降低14個(gè)點(diǎn)，保持在正常區(qū)與樂(lè)觀區(qū)之間。雖然指數(shù)構(gòu)成中的總糾紛率指數(shù)增加了8.8個(gè)點(diǎn)，但假貨感知率下降了19個(gè)點(diǎn)，這也成為總指數(shù)下降的主要原因。
2019年是《電商法》的元年，實(shí)施了一年的《電子商務(wù)法》，在規(guī)范電子商務(wù)主體行為，在維護(hù)各方權(quán)益方面發(fā)揮了積極的作用，比如搭售需有顯著提示、保證押金順利退還等。
但是，對(duì)于直播帶貨、零星小額、二選一、大數(shù)據(jù)殺熟、個(gè)人信息保護(hù)等問(wèn)題仍然需要法律給出更加確定的答案。
超10萬(wàn)家企業(yè)已退出金融業(yè)
平均每家理財(cái)企業(yè)法律訴訟超8條
買(mǎi)理財(cái)、投保險(xiǎn)、選基金、囤黃金……群眾的理財(cái)意識(shí)正空前覺(jué)醒。天眼查數(shù)據(jù)顯示，2010至2019年這10年間，我國(guó)金融行業(yè)新增加了357917家企業(yè)。不過(guò)飛速發(fā)展的金融行業(yè)的背后，始終離不開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)防范。2008年，一場(chǎng)席卷全球的金融危機(jī)帶給人們眾多的教訓(xùn)和警示。此后十余年，中國(guó)金融市場(chǎng)一直保持著相對(duì)穩(wěn)健的發(fā)展。但新興金融形態(tài)不斷出現(xiàn)，也給金融行業(yè)監(jiān)管帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。投資理財(cái)，也一直是騙局的高發(fā)區(qū)。
天眼查專(zhuān)業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，從整個(gè)行業(yè)來(lái)看，2010至2019年這10年間，我國(guó)金融行業(yè)新增加了357917家企業(yè)。截至2019年底，全國(guó)金融行業(yè)企業(yè)數(shù)量達(dá)到587982家，其中2015年企業(yè)增速達(dá)到峰值，為16.29%，此后連續(xù)5年增速逐年放緩。
從地區(qū)分布來(lái)看，廣東省金融企業(yè)數(shù)量最多，達(dá)到130873家，比排名第2的山東省高出2倍。黑龍江、江蘇、河北緊隨其后，而四川排名第8位。
從注冊(cè)資本來(lái)看，與其他絕大部分行業(yè)不同，注冊(cè)資本高于1000萬(wàn)的金融企業(yè)數(shù)量最多，占比高達(dá)47.6%，其次為注冊(cè)資本小于100萬(wàn)的企業(yè)，占比32.5%。
數(shù)據(jù)顯示，截至2019年底，全國(guó)共有近100家A股上市企業(yè)涉及金融行業(yè)。其中，券商公司最多，其次為銀行、保險(xiǎn)公司。地區(qū)分布方面，北京市最多，其次為江蘇、廣東、上海。
7000余家企業(yè)涉理財(cái)業(yè)務(wù)
平均一家企業(yè)超過(guò)8條法律訴訟
金融企業(yè)高速發(fā)展的同時(shí)，行業(yè)新增法律訴訟和失信違法的情況也不斷涌現(xiàn)。天眼查專(zhuān)業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，2010-2019年，全國(guó)金融業(yè)企業(yè)注銷(xiāo)數(shù)為105956家，吊銷(xiāo)企業(yè)數(shù)量也達(dá)到21127家。僅2019年一年，金融行業(yè)的新增法律訴訟、失信違法、被執(zhí)行人、經(jīng)營(yíng)異常、行政處罰、嚴(yán)重違法等司法和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)條數(shù)分別為2709、119、7909、70880、35421、3584、5329條。而在最近5年中，金融行業(yè)新增法律訴訟以及失信信息數(shù)量均呈現(xiàn)出明顯的逐年增長(zhǎng)趨勢(shì)。
值得一提的是，2017年金融企業(yè)行政處罰信息數(shù)量，相比上一年新增了47.42%。
據(jù)了解，2017年也被稱(chēng)為“史上最嚴(yán)”金融監(jiān)管年。2017年3月，證監(jiān)會(huì)對(duì)鮮言等操縱市場(chǎng)案采取“沒(méi)一罰五”的頂格處罰，罰沒(méi)金額合計(jì)34.7億元；12月8日，銀監(jiān)會(huì)對(duì)廣發(fā)銀行違規(guī)擔(dān)保開(kāi)出7.22億元的罰單，這兩張罰單也號(hào)稱(chēng)是“史上最大罰單”。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，這一年，金融監(jiān)管部門(mén)共出臺(tái)重要監(jiān)管文件超過(guò)20個(gè)，行政處罰超2700件，罰沒(méi)金額超80億元。此后，國(guó)家整治金融亂象的力度不斷加大。
根據(jù)天眼查專(zhuān)業(yè)版統(tǒng)計(jì)，2010年至2019年，經(jīng)營(yíng)范圍含“理財(cái)”的企業(yè)共新增3996家，截至2019年底全國(guó)共有7719家理財(cái)公司。其中，2012年增速達(dá)到峰值，為13.07%。
值得一提的是，10年間，共有777家理財(cái)公司注銷(xiāo)，吊銷(xiāo)企業(yè)數(shù)量為241家。僅2019年一年，理財(cái)公司新增法律訴訟數(shù)量達(dá)到了66152家，平均一家公司的法律訴訟數(shù)量就有8.6條。
在2017年，理財(cái)企業(yè)的行政處罰信息數(shù)量最多。而理財(cái)企業(yè)在2019年新增的被執(zhí)行人、失信（老賴(lài)）數(shù)量，分布為2015年的2.2倍、6.6倍。事實(shí)上，隨著居民儲(chǔ)蓄的持續(xù)增長(zhǎng)，買(mǎi)理財(cái)、投保險(xiǎn)、選基金、囤黃金……群眾的理財(cái)意識(shí)空前覺(jué)醒。不過(guò)，投資理財(cái)卻是騙局高發(fā)區(qū)。
2019年的央視3·15晚會(huì)，就曝光了“714高炮”小額貸款騙局。所謂“714高炮”，指的是那些期限為7天，或者14天的高利息網(wǎng)絡(luò)貸款，基本上90%都是以7天期為主。利息方面，年化利率基本上都超過(guò)了1500%，被江湖成為“高炮”。
而天天花、錢(qián)太太、速貸寶等，均被曝光涉及“714高炮”模式，其中融360被重點(diǎn)點(diǎn)名。
公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)個(gè)人可投資金融資產(chǎn)規(guī)模從2013年76萬(wàn)億元增長(zhǎng)到2018年147萬(wàn)億元，截至2018年，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)人數(shù)已經(jīng)達(dá)到5.3億。不過(guò)，理財(cái)和保險(xiǎn)成維權(quán)重災(zāi)區(qū)，P2P投資者滿(mǎn)意度僅8.95%，僅有20.45%的消費(fèi)者對(duì)銀行整體滿(mǎn)意。
作為消費(fèi)者，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)金融和法律知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自我保護(hù)意識(shí)和維權(quán)意識(shí)。在購(gòu)買(mǎi)金融產(chǎn)品時(shí)，需認(rèn)真閱讀合同條款、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、風(fēng)險(xiǎn)提示書(shū)，根據(jù)自身的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和資產(chǎn)狀況選擇適當(dāng)?shù)慕鹑诋a(chǎn)品。
普通投資者還可以通過(guò)中國(guó)理財(cái)網(wǎng)辨別理財(cái)產(chǎn)品真實(shí)性，在中國(guó)理財(cái)網(wǎng)輸入理財(cái)產(chǎn)品登記編碼或產(chǎn)品名稱(chēng)，如果可以查詢(xún)到該理財(cái)產(chǎn)品的相關(guān)信息，即為合規(guī)合法產(chǎn)品，如果查詢(xún)不到，可能為虛假理財(cái)。
若小額貸款上當(dāng)，可以向中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)投訴，或者向當(dāng)?shù)亟鹑谵k或當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局進(jìn)行投訴。若已遭遇詐騙侵害，應(yīng)當(dāng)直接報(bào)警。
3·15房產(chǎn)大數(shù)據(jù)發(fā)布：10年退出近40萬(wàn)企業(yè) 上市房企物業(yè)服務(wù)合同糾紛最多
又是一年3·15，房子，關(guān)系到消費(fèi)者的安居問(wèn)題，卻是出現(xiàn)消費(fèi)糾紛最嚴(yán)重的行業(yè)之一，房地產(chǎn)也成為了投訴的重災(zāi)區(qū)。
房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)過(guò)近10年的發(fā)展，已經(jīng)從泡沫經(jīng)濟(jì)的初段階段一步步趨于穩(wěn)定發(fā)展，房企正加速多元布局進(jìn)行優(yōu)勝劣汰，二手房、租房市場(chǎng)等如火如荼，我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)新時(shí)代已然到來(lái)。
近日，天眼查發(fā)布3·15房產(chǎn)大數(shù)據(jù)，通過(guò)多維度的數(shù)據(jù)剖析，透視企業(yè)背后的司法與經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)2010年至2020年這10年來(lái)的行業(yè)變化，洞察消費(fèi)者所處消費(fèi)環(huán)境的變化。
10年增加約121萬(wàn)家企業(yè)
近40萬(wàn)家企業(yè)退出
從整個(gè)行業(yè)來(lái)看，天眼查專(zhuān)業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，2009-2019年這10年間，我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)增加了1213767家。截至2019年底，我國(guó)共有1457964家房地產(chǎn)企業(yè)，其中2018年的企業(yè)增速達(dá)到峰值,為25.90%。值得一提的是，近15%的房地產(chǎn)企業(yè)，有法律訴訟記錄。
從地區(qū)分布來(lái)看，廣東省房地產(chǎn)企業(yè)數(shù)量最多，達(dá)到198,980家，其次是江蘇、山東，而四川則排名第7位。從注冊(cè)資本來(lái)看，注冊(cè)資本小于100萬(wàn)的和1000萬(wàn)以上的企業(yè)占了總數(shù)的64.82%。
此外，天眼查專(zhuān)業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，10年間共有279,025家房地產(chǎn)企業(yè)注銷(xiāo)，吊銷(xiāo)企業(yè)也達(dá)到11058家。此外，僅2019年一年，房地產(chǎn)行業(yè)的新增法律訴訟、失信違法、被執(zhí)行人、經(jīng)營(yíng)異常、行政處罰、嚴(yán)重違法等司法和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)條數(shù)分別為1581266、69816、352600、123272、14222、13842條。
廣東省“二手房”企業(yè)最多
近8成成立時(shí)間不足5年
隨著房地產(chǎn)行業(yè)中二手房市場(chǎng)的火熱，“二手房”企業(yè)也開(kāi)始紛紛嶄露頭角，在這其中，包含了大眾所熟知的長(zhǎng)租公寓、互聯(lián)網(wǎng)租房平臺(tái)等。天眼查專(zhuān)業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，從2009年底至2019年底，經(jīng)營(yíng)范圍含“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)”“二手房”“出租受托管理的住宅”“出租商業(yè)用房、辦公用房”的“二手房”企業(yè)增加了419753家，截至2019年底共有451551家“二手房”企業(yè)，其中2016年增速達(dá)到峰值，為40.39%。
從地區(qū)分布來(lái)說(shuō)，廣東省“二手房”企業(yè)數(shù)量最多，達(dá)到60331家，其次是上海、江蘇。另外，約78%的二手房企業(yè)，成立時(shí)間不足5年。
10年間，“二手房”企業(yè)注銷(xiāo)數(shù)達(dá)到95657家，吊銷(xiāo)企業(yè)數(shù)量為31049家。僅2019年一年，“二手房”企業(yè)中新增法律訴訟、失信違法、被執(zhí)行人、經(jīng)營(yíng)異常、行政處罰、嚴(yán)重違法等司法和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)條數(shù)分別為139277、6364、22525、39626、3061、3742條。
上市房企的法律訴訟
物業(yè)服務(wù)合同糾紛最多
根據(jù)中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2019中國(guó)房地產(chǎn)上市公司測(cè)評(píng)研究報(bào)告》中，中國(guó)恒大成功蟬聯(lián)榜首，前三名與2018年一致為中國(guó)恒大、萬(wàn)科A和碧桂園。保利地產(chǎn)、中國(guó)海外發(fā)展和融創(chuàng)中國(guó)分別居于第四到第六位，龍湖集團(tuán)、新城控股、華潤(rùn)置地和富力地產(chǎn)分列第七至十位。
天眼查專(zhuān)業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，截至2019年底，我國(guó)共有超80家A股上市企業(yè)涉及房地產(chǎn)行業(yè)，其中廣東省占了21家，上海、浙江則分別有12、10家。此外，這80多家企業(yè)實(shí)力雄厚，注冊(cè)資本均達(dá)到1000萬(wàn)以上，且都成立于15年以上。
不過(guò)，即便是已經(jīng)上市的大房企，依舊存在著諸多法律訴訟糾紛。天眼查專(zhuān)業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，南都物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有497條法律糾紛，其次為榮盛房地產(chǎn)發(fā)展股份有限公司，有406條。
具體來(lái)看，上市房企法律訴訟中，最多的案由為物業(yè)服務(wù)合同糾紛，占比超21%，其次為房屋買(mǎi)賣(mài)合同糾紛、房屋租賃合同糾紛。
事實(shí)上，房子，關(guān)系到消費(fèi)者的安居問(wèn)題，卻是出現(xiàn)消費(fèi)糾紛最嚴(yán)重的行業(yè)之一，房地產(chǎn)也成為了投訴的重災(zāi)區(qū)。中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行消費(fèi)投訴平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，2019年一季度，就獲取房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)投訴1,190例，其中質(zhì)量安全類(lèi)最多，其次為服務(wù)、合同類(lèi)，投訴對(duì)象包括房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、房產(chǎn)中介。
有業(yè)內(nèi)人士建議，以購(gòu)房為例，若出現(xiàn)糾紛，可以采取的維權(quán)方式包括：一、用合法的方式與開(kāi)發(fā)商協(xié)商溝通。比如通過(guò)往來(lái)催告、函件、通知及當(dāng)面溝通、磋商等理性方式來(lái)主張自己的權(quán)利。二、可以請(qǐng)求消協(xié)進(jìn)行調(diào)解。三、向有關(guān)行政主管部門(mén)反映、投訴。四、協(xié)商調(diào)解不成，可以通過(guò)訴訟、仲裁等司法程序解決。
此外，還有地區(qū)提供了投訴熱線(xiàn)、網(wǎng)站等方式，為消費(fèi)者提供了維護(hù)自己合法權(quán)益的渠道。
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