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　　最近，市第一醫(yī)院推出了網(wǎng)上預(yù)約自助掛號(hào)服務(wù)，市民可以在網(wǎng)上掛當(dāng)天的專家號(hào)或預(yù)約第二天的專家號(hào)，即時(shí)確認(rèn)手機(jī)扣費(fèi)。而網(wǎng)上掛到的預(yù)約號(hào)也就是實(shí)際就醫(yī)的掛號(hào)序號(hào)，這樣就省去了患者一早去醫(yī)院排隊(duì)之苦。

　　“我們老年人不會(huì)用電腦，別人都掛完了，我們怎么辦？”昨天，市第一醫(yī)院在宣傳網(wǎng)上預(yù)約自助掛號(hào)服務(wù)時(shí)，年過七旬的沈老太有點(diǎn)擔(dān)心。

　　醫(yī)院工作人員回答說，他們不會(huì)把每個(gè)專家所有的號(hào)都放在網(wǎng)上，一般網(wǎng)上能掛的號(hào)為該專家當(dāng)日限號(hào)的三分之一至二分之一，其余的號(hào)在醫(yī)院掛號(hào)窗口或自助掛號(hào)機(jī)上掛。醫(yī)院建議，老人網(wǎng)上掛號(hào)可以讓年輕人代為進(jìn)行，做兒女的可用自己的手機(jī)為父母掛號(hào)。

　　還有患者擔(dān)心，提前一天掛號(hào)，如果專家當(dāng)天因故臨時(shí)停診怎么辦？醫(yī)院回答，針對這種這種情況，醫(yī)院會(huì)在專家停診時(shí)給所有掛過此專家號(hào)但尚未到醫(yī)院確認(rèn)的用戶發(fā)送短信，通知其專家已停診，所預(yù)約的號(hào)失效，要求盡快到網(wǎng)上撤銷此次掛號(hào)并退還掛號(hào)費(fèi)用。

　　此外，已完成網(wǎng)上掛號(hào)且未到醫(yī)院確認(rèn)的用戶，允許在當(dāng)天２４∶００前在網(wǎng)上退號(hào)，扣除的掛號(hào)費(fèi)將在次月以手機(jī)話費(fèi)的方式返還給用戶。已在醫(yī)院完成網(wǎng)上掛號(hào)確認(rèn)且尚未就診的用戶，需在當(dāng)天到醫(yī)院掛號(hào)窗口退號(hào)。

　　來自余姚的張先生提出，如果前一天掛的號(hào)比較早，第二天從余姚趕過來時(shí)號(hào)已經(jīng)過了怎么辦？對于這種情況，醫(yī)院采取推遲５號(hào)就診的辦法。醫(yī)院工作人員解釋，比如張先生頭一天掛到的是３號(hào)，但到醫(yī)院時(shí)５號(hào)的病人已經(jīng)在看了，那就往后順延５號(hào)，即等到１０號(hào)的時(shí)候再“插隊(duì)”進(jìn)去看。

　　此外，對于網(wǎng)上掛號(hào)的患者，醫(yī)院還有幾個(gè)提示：

　�。保�網(wǎng)上自助掛號(hào)目前只向中國移動(dòng)用戶開通，掛號(hào)操作時(shí)的必要信息以手機(jī)短信的方式傳達(dá)給用戶，掛號(hào)費(fèi)從手機(jī)費(fèi)中扣除（包括掛號(hào)費(fèi)和１元手續(xù)費(fèi)）。

　　２．在網(wǎng)上完成掛號(hào)后千萬別把確認(rèn)短信刪掉，在醫(yī)院打印掛號(hào)小票時(shí)需要用到網(wǎng)上掛號(hào)時(shí)使用的手機(jī)號(hào)碼及短信中收到的６位數(shù)驗(yàn)證碼。

　�。常�網(wǎng)上自助掛號(hào)只允許掛當(dāng)天和第二天的號(hào)，且一個(gè)手機(jī)號(hào)碼在同一科室每天只允許掛一個(gè)號(hào)，一個(gè)手機(jī)號(hào)碼在一個(gè)月內(nèi)只允許成功掛號(hào)４次。