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　　網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政在佛山再掀熱潮。繼市黨政領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)上對(duì)話網(wǎng)民后,佛山市再辟網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政渠道,市紀(jì)委監(jiān)察局聯(lián)合有關(guān)部門,每月安排一個(gè)與民生關(guān)系緊密的市直部門領(lǐng)導(dǎo)在市政府網(wǎng)站以“對(duì)話民生”為主題,接受網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政。

　　網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政已不是新鮮現(xiàn)象,但這一輪網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政呈現(xiàn)的兩個(gè)亮點(diǎn)很值得關(guān)注:一是由紀(jì)委監(jiān)察部門組織,著重加強(qiáng)全程監(jiān)督；二是緊扣民生主題,著力破解民生痼疾。從首輪舉行的市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)負(fù)責(zé)人與網(wǎng)友對(duì)話情況看,體現(xiàn)了這兩大亮點(diǎn),受到網(wǎng)民的熱捧,提問(wèn)熱烈并事關(guān)民生。但據(jù)媒體報(bào)道,也存在部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政技巧不足,對(duì)一些焦點(diǎn)問(wèn)題避而不答等問(wèn)題。而據(jù)筆者長(zhǎng)期對(duì)各地網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的跟蹤和觀察,各場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政或多或少存在問(wèn)而不答、答而不實(shí),重表態(tài)輕實(shí)質(zhì)的問(wèn)題,甚至將網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政變成歌功頌德的“秀場(chǎng)”,甚至有些領(lǐng)導(dǎo)擺起架子、態(tài)度傲慢引發(fā)網(wǎng)友不滿等。

　　“知屋漏者在宇下,知政失者在草野�！蓖ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)聽(tīng)取和回應(yīng)最直接的海量民意是百利而無(wú)一害之事,既可以照民意之鏡明施政之得失,出現(xiàn)失誤及時(shí)糾正和補(bǔ)救,更可以察納雅言,循民意之道信馬游韁。溫總理在今年“兩會(huì)”作政府工作報(bào)告時(shí)強(qiáng)調(diào)的“要?jiǎng)?chuàng)造條件讓人民批評(píng)政府、監(jiān)督政府”之言擲地有聲,但在現(xiàn)實(shí)中能坦誠(chéng)接受批評(píng)的官員又有多少?鳳毛麟角!許多官員怕批評(píng)、聽(tīng)不慣批評(píng),不愿接受網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)督,將網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政僅當(dāng)作個(gè)人形象的點(diǎn)綴,利用手頭掌握的對(duì)網(wǎng)友提問(wèn)問(wèn)題是否回答的權(quán)力,僅回答能評(píng)功擺好和對(duì)個(gè)人形象有利的“偽提問(wèn)”,骨子流淌的是權(quán)力俯視的思想,不把民眾和網(wǎng)民當(dāng)作平等溝通對(duì)象,更遑論真心實(shí)意解決民困。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)民意觸及官員的切身利益時(shí),有損官員形象時(shí),某些官員甚至采取行政手段極盡打壓之能。

　　究其原因,是部分官員潛意識(shí)里的傳統(tǒng)權(quán)力思想作祟。中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)依靠宗法制和專制統(tǒng)治,奉行法家思想,行權(quán)力神秘主義,靠信息壟斷和暴力管制治理,以家長(zhǎng)式和父母官形式代替百姓做主。習(xí)慣信息不公開(kāi),把公共決策當(dāng)作官員自家事,政治運(yùn)行缺少甚至拒絕民眾參與,更別奢談聽(tīng)取民意。官方的宣傳長(zhǎng)期以來(lái)也是一種單方面的灌輸,缺乏互動(dòng)式溝通,民眾意見(jiàn)的分量微乎其微。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái),民眾獲取信息途徑更多、更快捷和方便,獲得的信息量呈幾何級(jí)遞增,民眾的意見(jiàn)表達(dá)更加容易,“人人都成為表達(dá)者”、“人人都是傳播者”、“人人都是記者”,政府壟斷信息越來(lái)越難,并越來(lái)越難于無(wú)視民眾的意見(jiàn)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代是民意表達(dá)的狂歡,促使官員轉(zhuǎn)變管制思維,推動(dòng)政府由管制向善治轉(zhuǎn)型。

　　善治政府是中國(guó)政治轉(zhuǎn)型的必經(jīng)路徑。世界銀行提出,衡量一個(gè)政府善治的主要標(biāo)準(zhǔn)是法治、透明、責(zé)任、回應(yīng)、有效、參與、公正等。在向善治政府的轉(zhuǎn)型過(guò)程中,網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政將起到一個(gè)特殊的不可或缺的作用。善治政府的某些特征,如透明、回應(yīng)、參與等,必須依靠網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政手段的制度化,不斷改進(jìn)和提升,回歸到進(jìn)行民意溝通、破解民生疾苦的應(yīng)有之義。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政作秀化只會(huì)毀了這個(gè)絕佳的溝通平臺(tái),民眾雪亮的眼睛和網(wǎng)絡(luò)的直率表達(dá),也注定不能讓作秀者得逞。

　　網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政,問(wèn)的是政,考量的不是官員應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)民意的技巧,不是言語(yǔ)的華麗,而是民眾拿著放大鏡,在審視政府和官員對(duì)民意的態(tài)度、對(duì)民眾的感情、以及官員對(duì)權(quán)力的態(tài)度。惟有心中裝著群眾,讓民主、法治、自由、平等、透明、責(zé)任、民本等普世價(jià)值和現(xiàn)代文明理念植入腦中,滲透到潛意識(shí)中,甚至融化在領(lǐng)導(dǎo)干部每個(gè)思考的細(xì)胞中,成為一種自覺(jué)行為,變成無(wú)條件反射,權(quán)力才能謙遜,才能真正汲取民意,真心實(shí)意解決民困,在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政時(shí)候,才能直面民意,恰如其分地回應(yīng)民眾的任何拷問(wèn),最終真正贏得民意。這是作秀者不愿、不能也永遠(yuǎn)做不到的,因?yàn)檎嬲�的謙遜是裝不出來(lái)的。我們惟愿如此,同時(shí),更渴望權(quán)力向民意低頭的美好愿景早日實(shí)現(xiàn)。