老板走出網(wǎng)絡營銷的誤區(qū)
- 杭州寫字樓網(wǎng)
- 2012/3/22 15:09:33
互聯(lián)網(wǎng)營銷時代已經(jīng)到來,很多中小微企業(yè)正由傳統(tǒng)營銷逐步轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)營銷。我國的東南沿海城市,如杭州本地從事網(wǎng)絡營銷的中小微企業(yè)比例占到企業(yè)總數(shù)的近一半,從事網(wǎng)絡營銷的企業(yè)中利用網(wǎng)絡賺到錢的企業(yè)占到一半比例。一些中小微型企業(yè)由于缺乏先天的網(wǎng)絡營銷氣氛和網(wǎng)絡營銷成功案例的榜樣效應,真正從事網(wǎng)絡營銷的企業(yè)所占比重不高,也有部分企業(yè)沒意識到網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)實體的沖擊。正在從事網(wǎng)絡營銷的企業(yè)有存在這樣或那樣的誤區(qū),走了不少彎路,嚴重阻礙了企業(yè)快速成長。
【誤區(qū)】
1.網(wǎng)絡營銷就是做一個網(wǎng)站
解讀:網(wǎng)站只是網(wǎng)絡營銷的一個部分。如果企業(yè)產(chǎn)品對象不清晰,目標顧客定位不準確,做出來的網(wǎng)站就沒有購買力,即使再漂亮也不能吸引顧客更不可能成交,這樣的網(wǎng)站在網(wǎng)絡營銷中就變成一個可有可無的工具,沒有實際意義。
2.網(wǎng)絡營銷就是網(wǎng)上賣東西
解讀:很多人認為,網(wǎng)絡營銷就是網(wǎng)上賣東西,是下單成交那部分,就是網(wǎng)絡零售,事實上,網(wǎng)絡零售大概只占到網(wǎng)絡生意的10%。線上營銷,線下成交。據(jù)統(tǒng)計,目前網(wǎng)絡營銷中只有10%的銷量是在線上成交。如果認為網(wǎng)絡營銷單純就是網(wǎng)絡零售,那對網(wǎng)絡機會的理解就比較狹隘了。
3.網(wǎng)絡營銷的核心是技術(shù)
解讀:網(wǎng)絡營銷的本質(zhì)是營銷。在做網(wǎng)絡的任何動作之前,企業(yè)要先把定位、客戶、需求、優(yōu)勢搞清楚,找準定位后再去做。網(wǎng)絡技術(shù)只是輔助實現(xiàn)營銷的手段, 不能起到?jīng)Q定性作用。
4.網(wǎng)絡營銷就是在互聯(lián)網(wǎng)上投廣告
解讀:網(wǎng)絡營銷其實是一個系統(tǒng)工程,它涉及到產(chǎn)品定位,網(wǎng)站搭建、網(wǎng)絡推廣、關(guān)鍵詞設置等諸多領(lǐng)域,需要系統(tǒng)專業(yè)學習。
【對話】
單仁:著名網(wǎng)絡營銷專家、中國電子商務協(xié)會網(wǎng)絡營銷推廣中心主任
1.現(xiàn)在是中小微企業(yè)進入網(wǎng)絡的最佳時機嗎?
單仁:確實是這樣,就像上世紀80年代有很多百貨店,90年代有很多超市,2000年以后有很多大的賣場一樣,是時代發(fā)展到一個階段的產(chǎn)物。但是,很多中小微企業(yè)對網(wǎng)絡不了解,也不知道網(wǎng)絡世界有什么樣的機會,根本不懂得利用這些機會賺錢。事實上,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)提供了一個很好的平臺,也有很多免費的平臺,提供了很多讓顧客能找到商品的機會。有些企業(yè),比較習慣開個店讓顧客主動上門,或者是自己去找資源找客戶。
從現(xiàn)在來看,成本、風險都很高,人與人面對面交流的成本比較高。有的企業(yè)確實找到了有需求的客戶,一旦遇到對方說我現(xiàn)在不需要,那么這段時間就白忙活了。但是在網(wǎng)絡上就不一樣了,一個企業(yè)在網(wǎng)絡上布好局后,別人有需求時就會找到你。
有句話叫做“誰主動誰就被動”,但別人主動找你時,一些條件、一些需求就相對好談一些。所以說,現(xiàn)在進入網(wǎng)絡營銷機會最好,成本最少,遇到的競爭阻力也最小。
2.如何找到或搭建一個高效的網(wǎng)絡營銷平臺?
單仁:無論是自己的網(wǎng)站還是外部平臺的網(wǎng)頁,有兩個閱讀對象:顧客和搜索引擎。顧客就是服務對象,網(wǎng)站對顧客進行產(chǎn)品特點、類型、差異化等完整的信息化展示,讓顧客最終喜歡上產(chǎn)品,有興趣跟企業(yè)談生意。
第二個閱讀對象是搜索引擎。搜索是互聯(lián)網(wǎng)的基本功能,網(wǎng)站只有加上搜索的功能才能讓顧客很好地找到他想要的東西,這是最方便最好的體驗度。如何讓自己的網(wǎng)站能被更多的顧客找到,網(wǎng)站在最初建設的時候,就必須具備被搜索引擎閱讀的能力或者說是架構(gòu),這其中包括網(wǎng)頁在設計過程中留下能被網(wǎng)絡蜘蛛識別的信息。
如:在網(wǎng)頁標簽當中有三段語句:標題(title)、關(guān)鍵詞(keywords)、描述(description),這些都是給搜索引擎閱讀的。一個網(wǎng)頁要表達什么內(nèi)容,搜索引擎會根據(jù)設計標簽去收錄去分類。假如網(wǎng)頁不具備這個能力,網(wǎng)民想搜索時就搜不到。
3.中小微企業(yè)網(wǎng)絡營銷的關(guān)鍵步驟是什么?
單仁:電子商務實際上是由三個部分組成。第一網(wǎng)絡銷售,第二電子結(jié)算,第三物流配送。最重要的是銷售,銷售是激情的音樂,企業(yè)有這樣的音樂可以實現(xiàn)銷售、產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移,對我們很多中小企業(yè)來說,銷售是重要的關(guān)鍵。所以網(wǎng)絡營銷應該是電子商務核心當中的核心。
我們發(fā)現(xiàn),企業(yè)把電子商務、網(wǎng)絡營銷做好,必須沿著四個步驟解決:第一,讓你的客戶找到你。要解決定位問題,找準核心的目標對象。同時,你的目標市場在什么地方?同時要想讓對方找到你,必須主動出擊,借助于免費、付費的推廣。第二個,必須讓你的顧客充分了解你。我們知道,我們的顧客需要什么,而且借助你的營銷型網(wǎng)站,充分地展示你的產(chǎn)品的特性。第三,展示自己與眾不同的地方,讓客戶愛上你。第四,抓住客戶,跟進成交,讓客戶把產(chǎn)品“娶”回家。
因此,要想把網(wǎng)絡營銷做好,是一個系統(tǒng)工程,必須在四大系統(tǒng)做文章:
第一,必須在定位系統(tǒng)做文章。也就是很清楚地知道我的目標客戶是誰,需要什么樣的產(chǎn)品,他們接受這個產(chǎn)品關(guān)鍵的要素是什么。
第二,必須有自己的營銷型網(wǎng)站。今天的網(wǎng)站仍然對大部分企業(yè)來說僅僅是一個展示的網(wǎng)站,不是一個營銷型網(wǎng)站,營銷型的網(wǎng)站必須解決公信力、購買力和回頭率的問題。
第三,需要一個非常嚴謹而且高效的推廣系統(tǒng),這個系統(tǒng)包括我們今天能夠借助很多付費的平臺去推廣我們的公司產(chǎn)品。今天在很多平臺上,雖然搭的這些門戶網(wǎng)站對中小企業(yè)來說可能成本比較高,但是還有一部分及時的按照效果付費的網(wǎng)站的廣告是可以去投放的,這是一部分。
第四,企業(yè)要具備良好的運營系統(tǒng),也就是把網(wǎng)絡營銷做好,必須配備網(wǎng)絡營銷的工具、人員,進行適當?shù)娜藛T的培訓,同時管理好他們。這樣保證你的電子商務和網(wǎng)絡營銷能夠順利進行。
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- 來源:每日商報
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