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    在數據庫營銷時代，當你坐到電腦前，商家就能分析出你的購物偏好。
　　“在么？我想買洗發(fā)水。”“親，你是油性發(fā)質吧，要不試試我們店鋪的××產品……”今后逛店，只要你授權，天貓、淘寶的店家客服也許馬上就能給你提供專門的指導。昨天，天貓聯手阿里云、萬網聯合推出“聚石塔”平臺，為天貓、淘寶平臺上的電商及電商服務商等提供數據云服務，支付寶、淘寶、阿里金融、B2B的數據都會成為這個平臺的一部分。而聚石塔背后則是關于“大數據”的巨大商機。

　　爭搶“數據”商機

　　“It's all started with the big bang（一切從大爆炸開始）。”這是美劇《生活大爆炸》歌詞里所唱的情景。自從互聯網誕生以來，龐大的數據總量及其多樣性并不輸于地球上數以億萬計的生物物種。點擊率、瀏覽量不僅僅意味著企業(yè)成長指標，更可能是潛在龐大的消費群和用戶群體、模式或趨勢。
　　正是看到這樣的價值，擁有大量用戶群、點擊或搜索的IT企業(yè)紛紛在“大數據”領域開始“淘金”之旅。
　　“如果你是個股民，登錄騰訊網首頁財經頻道，你的自選股也許就自動出現在登錄頁面；如果你是劉翔的粉絲，有關劉翔的動態(tài)新聞也會推送到你的個人頁面……”7月3日，騰訊宣布啟動門戶、微博、視頻和無線的跨平臺深度整合策略，著力將下一代騰訊網打造成大數據時代的智慧門戶，最終目標是要構建一個“能讀懂用戶心理的門戶”。
　　而三大IT巨頭之一的百度，早在幾年前就提出了“云計算”的概念。IT新秀搜狗公司將于下季度發(fā)布一套“探索引擎”系統，其原理是同樣的數據挖掘，根據網民的具體訪問情況，智能調取云端的海量搜索結果。

　　注意保護隱私

　　“只要有顧客上門，就能立即了解到這個顧客以前購買過什么樣的東西、瀏覽過什么樣的網頁、有什么樣的購買偏好，再根據這些信息對癥下藥，為顧客推薦最適合的商品。”聚石塔的功能一發(fā)布，新浪網友“徐汶”立刻發(fā)表了他的疑問：“隱私何在？”
　　的確，“大數據”時代到來，“隱私保護”成為無可回避的問題。在美國，Facebook甚至設立了首席隱私官專門應對隱私問題。
　　“我們已經摸索了將近三年的時間，在開放過程中怎么保護用戶的隱私。我們現在比三年前更加知道怎么開放。對我們來講，首先要保證數據不被盜取，第二，開放以后，會員的隱私是保密的。”天貓副總裁王文彬告訴記者，即使商家知道客戶的數據，他也不知道客戶的名字；他想知道這批用戶喜歡買什么，但他們并不知道客戶的名字和手機號，“我們希望把用戶特殊明確的信息隱含，但還是開放信息給賣家使用”。
　　此前，騰訊也曾推出一款內測產品“QQ圈子”，將上百億的關系鏈數據做一個分析，能夠讓用戶發(fā)覺到他可能連自己都沒意識到的東西，比如丟失的朋友可能會找回來，但最后也因為隱私問題而不得不暫停這款產品。按馬化騰的說法：“你希望進入一個商店或者進一個餐廳，店家叫得出你的名字，但你不希望在街上突然有人也能叫出你的名字。”