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　　今天的全球的互聯(lián)網(wǎng)面臨三場(chǎng)非常重要的變革，第一場(chǎng)變革是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的一場(chǎng)浪潮，這場(chǎng)浪潮中互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)占國(guó)家GDP比重將會(huì)提高；第二場(chǎng)變革，新技術(shù)的生命周期在嚴(yán)重的縮短，我們擁有越來(lái)越強(qiáng)的處理器，更好的人機(jī)交互，IT產(chǎn)品的生命周期也在嚴(yán)重的縮短。甚至今天人們的信息交互不單純是通過手機(jī)、電腦，未來(lái)還會(huì)有很多的屏幕。第三場(chǎng)變革，全球互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)構(gòu)性演變，即從發(fā)達(dá)的市場(chǎng)轉(zhuǎn)向發(fā)展中的市場(chǎng)，從固定的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向移動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)，從基本的內(nèi)容轉(zhuǎn)向大數(shù)據(jù)的爆炸，在這樣的變革背景下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)迅速成為很多企業(yè)在不斷探索和加強(qiáng)的營(yíng)銷的領(lǐng)域。

　　但是，不是所有的企業(yè)都能夠把握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，在IBM對(duì)全球1700個(gè)CMO的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)的CMO還沒有應(yīng)對(duì)這些營(yíng)銷領(lǐng)域重大變化而做好準(zhǔn)備，在中國(guó)很多的企業(yè)還不知道如何利用互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在很多企業(yè)中可能就是一門技術(shù)，甚至對(duì)某些企業(yè)就是建一個(gè)網(wǎng)站，做一些推廣，甚至有些企業(yè)投入不到10%，還覺得花了很多的冤枉錢。

　　就在前幾天，我們和中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作委員會(huì)聯(lián)合發(fā)布了《2012網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷白皮書》，引起了廣泛關(guān)注，我們希望能夠探討在2012年發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷趨勢(shì)的變革，推動(dòng)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，以下10個(gè)趨勢(shì)值得關(guān)注：

　　第一，中國(guó)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的投入正在逐漸的加大。我們調(diào)查了50個(gè)知名企業(yè)，60%的企業(yè)2012年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷預(yù)算比2011有所增長(zhǎng)，平均漲幅在50%以上，有36%的企業(yè)已經(jīng)轉(zhuǎn)向以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為主，以傳統(tǒng)營(yíng)銷為輔。隨著越來(lái)越多大品牌向數(shù)字營(yíng)銷的轉(zhuǎn)移，未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的增長(zhǎng)和勢(shì)頭會(huì)越來(lái)越迅猛，企業(yè)不了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，將很難和消費(fèi)者進(jìn)行溝通和對(duì)話，品牌需要激發(fā)消費(fèi)者的參與，平等地與消費(fèi)者溝通，與消費(fèi)者共建品牌。

　　第二，社會(huì)化營(yíng)銷、電子商務(wù)、視頻營(yíng)銷、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為四大熱門的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷利器。我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有47.6%的被調(diào)查的企業(yè)都在使用社會(huì)化的媒體，30.4%的企業(yè)在使用電子商務(wù)，28.3%的企業(yè)都在過去使用過視頻網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為平臺(tái)，還有20%多的企業(yè)在使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷。這四個(gè)領(lǐng)域也是當(dāng)前企業(yè)存在很多困惑的領(lǐng)域，期待新的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的出現(xiàn)，同時(shí)也需要更好的創(chuàng)意和內(nèi)容以及更好的平臺(tái)搭建，數(shù)字營(yíng)銷本身在不斷優(yōu)化，向精準(zhǔn)化、技術(shù)驅(qū)動(dòng)、數(shù)據(jù)分析等方向偏重。

　　第三，互聯(lián)網(wǎng)上營(yíng)銷的邊界開始模糊，網(wǎng)絡(luò)媒體多元化的整合變得更加重要。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)歷了付費(fèi)媒體的時(shí)代，建立自有媒體時(shí)代，賺取免費(fèi)媒體時(shí)代，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入多渠道的整合時(shí)代，一種是網(wǎng)絡(luò)媒體之間的整合，一種是在線和線下媒體間的整合。創(chuàng)意和網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)融合，創(chuàng)意和技術(shù)間要達(dá)到很好的結(jié)合才能達(dá)到更好的效果;其次，廣告和公關(guān)的界限模糊，未來(lái)的趨勢(shì)一定是公關(guān)的內(nèi)容化、廣告的公關(guān)化、公關(guān)和廣告已經(jīng)沒有明確的界限。

　　第四，線上和線下的整合協(xié)同成為關(guān)鍵。很多企業(yè)希望通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)線下實(shí)體店鋪的產(chǎn)品銷量，還有很多企業(yè)希望借助線下推廣引爆網(wǎng)絡(luò)上的消費(fèi)者討論和制造互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)口碑效應(yīng)。例如，凡客誠(chéng)品的成功不僅僅是線上營(yíng)銷的成功，而是線上和線下非常好的整合，通過戶外廣告+社會(huì)化媒體+戶外視頻廣告等形式引爆“有春天，無(wú)所謂”的新一季流行。

　　第五，營(yíng)銷進(jìn)入跨頻和多頻的時(shí)代。2012年倫敦奧運(yùn)和2008年有很大的變化，對(duì)大事件的關(guān)注從單一的最大的電視屏幕到分散更多的小屏幕的時(shí)代，全球除掉47億電視屏幕在觀看奧運(yùn)，同時(shí)有85億平板電腦和智能手機(jī)在觀看奧運(yùn)，智能手機(jī)成為在線活動(dòng)常用的入口，70%的人看電視時(shí)使用智能手機(jī)，多屏融合下一定會(huì)出現(xiàn)更多跨屏幕整合營(yíng)銷的方式。

　　第六，社會(huì)化營(yíng)銷從單純的社會(huì)化媒體的應(yīng)用、社會(huì)化品牌建立，演變到社會(huì)化客戶關(guān)系管理。社會(huì)化媒體實(shí)質(zhì)上具有多種類型的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的屬性，即有獲取資訊的屬性，又有社交的屬性、交易的屬性，甚至還有很多博客的屬性和聊天工具的屬性。社會(huì)化營(yíng)銷出現(xiàn)兩種趨勢(shì)，一種是社會(huì)化品牌的構(gòu)建，例如小米手機(jī)沒有做任何的傳統(tǒng)媒體推廣，完全通過社會(huì)化媒體創(chuàng)建了品牌，快書包也是一個(gè)例子;第二種是傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷的社會(huì)化，比如中糧從悅活偷菜到美好生活微博，帶給消費(fèi)者更多的品牌新鮮感。在未來(lái)，如何把目標(biāo)客戶變到社會(huì)化媒體平臺(tái)上進(jìn)行客戶關(guān)系管理成為關(guān)鍵。

　　第七，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷：急需創(chuàng)意+技術(shù)+實(shí)時(shí)化的結(jié)合。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在構(gòu)建新的消費(fèi)者關(guān)系，如果說(shuō)傳統(tǒng)的消費(fèi)者聚合的關(guān)系是通過工作關(guān)系、血緣關(guān)系、桌面電腦的方式在建立，移動(dòng)時(shí)代的建立是通過地理位置，基于實(shí)時(shí)化的行為和興趣圖譜而建立。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷也隨著技術(shù)的發(fā)展從1.0到2.0，1.0時(shí)代顯示的廣告是短信和采信的廣告，而2.0則是借助二維碼、AR技術(shù)和移動(dòng)購(gòu)物等整合。

　　第八，電子商務(wù)：移動(dòng)化和社會(huì)化電商正在崛起。最近的京東和蘇寧國(guó)美大戰(zhàn)，驅(qū)動(dòng)更多的消費(fèi)者更多地選擇網(wǎng)上購(gòu)物，而未來(lái)產(chǎn)生新的趨勢(shì)，則是移動(dòng)化電商的發(fā)展，去年12月份到今年6月份，手機(jī)支付的用戶規(guī)模為4400多萬(wàn)，手機(jī)移動(dòng)網(wǎng)上購(gòu)物人群達(dá)到了3700多萬(wàn);美麗說(shuō)、蘑菇街借助人們的社會(huì)關(guān)系建立的信任驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買。

　　第九，大數(shù)據(jù)提供新的營(yíng)銷變革。大數(shù)據(jù)不斷的增長(zhǎng)變得更加的多樣化和復(fù)雜性，大數(shù)據(jù)的價(jià)值，即能預(yù)測(cè)消費(fèi)者行為又可以優(yōu)化行為策略，進(jìn)行個(gè)性化的營(yíng)銷和廣告的精準(zhǔn)的投放。大數(shù)據(jù)時(shí)代將會(huì)從商業(yè)智能到消費(fèi)智能，企業(yè)要利用大數(shù)據(jù)如何給消費(fèi)者提供選擇和服務(wù)，其次是社會(huì)化計(jì)算和移動(dòng)化計(jì)算，社會(huì)化計(jì)算是基于社會(huì)化媒體平臺(tái)上的關(guān)系圖譜的挖掘，讓企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的營(yíng)銷，以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)的挖掘，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷。再次是從數(shù)據(jù)云到營(yíng)銷云，包括實(shí)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)廣告購(gòu)買平臺(tái)的產(chǎn)生和發(fā)展。

　　第十，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷重新定義傳統(tǒng)營(yíng)銷領(lǐng)域。拿今年的奧運(yùn)會(huì)來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)助推大事件營(yíng)銷，很多企業(yè)不是奧運(yùn)會(huì)贊助商，但是卻借助奧運(yùn)會(huì)的熱點(diǎn)實(shí)時(shí)營(yíng)銷，產(chǎn)生了可能比贊助奧運(yùn)會(huì)更好的效果，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷讓傳統(tǒng)的娛樂營(yíng)銷、體育營(yíng)銷的模式都在發(fā)生改變，企業(yè)在選擇體育贊助和娛樂營(yíng)銷等模式的同時(shí)，必須結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷才能讓傳統(tǒng)的營(yíng)銷發(fā)生更大的價(jià)值。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正在發(fā)生新的變革，今天的消費(fèi)者已經(jīng)很難去認(rèn)可一個(gè)毫無(wú)活力的，在傳統(tǒng)媒體上單向傳播的毫無(wú)趣味性和生命力的品牌，擁抱網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，成為企業(yè)在今后今年?duì)I銷轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵詞。