探究溫商誠(chéng)信的那些故事(2)
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- 2011/8/12 14:09:35
誠(chéng)信的力量,讓小企業(yè)也挺起胸膛大聲說(shuō)我們是“中國(guó)制造”。
2009年6月,甌海眼鏡有限公司總經(jīng)理在車間巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)了一雙印著“Made in Italy”(意大利制造)的商標(biāo)?偨(jīng)理下令立即暫停生產(chǎn)這款產(chǎn)品,并明確告知客戶,若對(duì)方堅(jiān)持,公司將立即取消這批訂單甚至終止合作。“哪怕我們走得慢,但是不能不誠(chéng)信。”
誠(chéng)信的力量,讓溫州人在國(guó)際貿(mào)易中敢于應(yīng)對(duì)貿(mào)易壁壘,勇敢應(yīng)訴維權(quán)。
西班牙埃爾切發(fā)生“火燒中國(guó)鞋”事件,溫州市鞋革行業(yè)協(xié)會(huì)努力維權(quán),今年5月上旬,西班牙埃爾切地方法院作出終審判決,28名西班牙籍燒鞋者被判刑,溫州商人陳九松獲賠經(jīng)濟(jì)損失2.6萬(wàn)歐元。溫州剃須刀行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)助7家企業(yè),成功勝訴國(guó)際名牌菲利浦6場(chǎng)專利官司,在國(guó)內(nèi)外行業(yè)中產(chǎn)生巨大影響。
誠(chéng)信之道,贏得未來(lái)
當(dāng)前,消費(fèi)者對(duì)諸多商家不誠(chéng)信的質(zhì)疑,已經(jīng)讓整個(gè)社會(huì)的交易成本提升。而在溫州,信用建設(shè)帶來(lái)的益處,讓企業(yè)和個(gè)人都有深刻的感受。
2007年8月8日,溫州市在杭州武林廣場(chǎng)點(diǎn)燃誠(chéng)信之火,展示溫州建設(shè)“信用溫州、品牌強(qiáng)市”的決心與成就。而信用建設(shè)十年后的今天,溫州被稱為“借錢最講信用”的城市。
溫州全市共有8大類近40家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu),1283個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),成為我省銀行業(yè)機(jī)構(gòu)中種類最齊全、網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量最多的地市之一,也是全國(guó)銀行機(jī)構(gòu)最多的地級(jí)市。來(lái)自溫州銀監(jiān)局的數(shù)據(jù)顯示,截至今年上半年末,溫州銀行業(yè)不良貸款率已經(jīng)降至0.37%。溫州曾3次被中國(guó)社科院金融研究所認(rèn)定為“金融生態(tài)環(huán)境一級(jí)城市”。2009年7月4日,在中國(guó)社會(huì)科學(xué)院公布的《2008年338個(gè)城市(地區(qū))信貸資產(chǎn)質(zhì)量評(píng)定》中,溫州信貸質(zhì)量位居第一,資產(chǎn)質(zhì)量達(dá)到國(guó)際先進(jìn)銀行水平。
今天,溫州還擁有全省最多的注冊(cè)商標(biāo)。截至今年6月底,溫州市有效注冊(cè)商標(biāo)為132740件,擁有浙江省著名商標(biāo)321件。
“誠(chéng)信溫商”頒獎(jiǎng)禮當(dāng)天有一個(gè)小細(xì)節(jié)。王振滔早上參加了誠(chéng)信火炬接力活動(dòng),下午要出席頒獎(jiǎng)禮接受訪談。但當(dāng)天省金融辦有重大事項(xiàng)要約見(jiàn)他。王振滔跑完接力,立即驅(qū)車趕往杭州,趕在下午三點(diǎn)半又回到溫州,身上還穿著接力時(shí)的運(yùn)動(dòng)衫,就走進(jìn)頒獎(jiǎng)禮現(xiàn)場(chǎng)與大家分享起他的誠(chéng)信故事。之所以如此重視此次活動(dòng),是因?yàn)樵诠Τ擅偷臏刂萜髽I(yè)家心中,“誠(chéng)信”才是最高的褒獎(jiǎng)。
投我以木桃,報(bào)之以瓊瑤。匪報(bào)也,永以為好也。雙贏,企業(yè)與消費(fèi)者雙贏,企業(yè)與員工雙贏,企業(yè)與社會(huì)的雙贏,在“誠(chéng)信溫商”頒獎(jiǎng)禮上,獲獎(jiǎng)企業(yè)家們這樣表達(dá)自己對(duì)社會(huì)責(zé)任的理解。這種投桃報(bào)李的甜蜜關(guān)系,著眼的不是企業(yè)一時(shí)的利潤(rùn)與賬目,它是企業(yè)成長(zhǎng)的內(nèi)在動(dòng)力,也是企業(yè)贏得未來(lái)的重要保證。
誠(chéng)信火炬接力最后一棒,由康奈集團(tuán)董事長(zhǎng)交到了他的兒子、康奈集團(tuán)總經(jīng)理鄭萊毅手中,充滿了象征意味:溫商的品牌內(nèi)涵靠新一代去演繹創(chuàng)造,但誠(chéng)信的火炬當(dāng)代代相傳。
專家談溫商
中國(guó)社科院科研局副局長(zhǎng)黃群慧:溫商主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任,是企業(yè)家的道德體現(xiàn),已超越了法律層面。許多溫州企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,將整個(gè)社會(huì)利益最大化,說(shuō)明溫商血管中流淌著道德的血液,讓人感動(dòng)。
溫州市行政學(xué)院教授朱康對(duì):從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度講,不道德的行為會(huì)增加全社會(huì)額外交易成本,正如我們今天面對(duì)的信任危機(jī)。經(jīng)濟(jì)學(xué)家曼瑟爾·奧爾森的理論認(rèn)為,“實(shí)際上,除非一個(gè)集團(tuán)中人數(shù)很少,或者除非存在強(qiáng)制或其他某些特殊手段以使個(gè)人按照他們的共同利益行事,有理性的、尋求自我利益的個(gè)人不會(huì)采取行動(dòng)以實(shí)現(xiàn)他們共同的或集團(tuán)的利益。”但今天細(xì)讀溫州誠(chéng)信故事,可以看到溫商在努力擺脫“奧爾森集體行動(dòng)陷阱”,這為降低整個(gè)社會(huì)的交易成本提供了重要的范本。
浙商雜志出版人朱仁華:我對(duì)溫商印象很深。溫商不僅是溫商的代表,還是浙商的代表,創(chuàng)立牌子,成為中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的品牌,代表中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)。溫商在很艱難的情況下,樹(shù)起了自己的品牌。誠(chéng)信溫商的進(jìn)步是值得大家引以為傲的。
溫州大學(xué)教授張小燕:創(chuàng)新與溫商之間向來(lái)是劃等號(hào)的。吃海鮮長(zhǎng)大的溫商,從來(lái)都是敢想敢做,低頭做事,昂首做人的,創(chuàng)新而務(wù)實(shí)。溫商敢為天下先,可以說(shuō),創(chuàng)新是溫商與生俱來(lái)的品質(zhì),創(chuàng)新是溫商骨子里流淌的血液。今后,溫商如何創(chuàng)新?我認(rèn)為,傳統(tǒng)是溫商創(chuàng)新的命脈,思維是關(guān)鍵,而文化是溫商創(chuàng)新的靈魂。
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