王明潭營銷已經(jīng)從廣告為王時代進(jìn)入了廣告后營銷的時代
- 杭州寫字樓網(wǎng)
- 2008/11/4 10:04:40
“某某后”是網(wǎng)絡(luò)時代時髦的流行詞,如“80后”,“后網(wǎng)絡(luò)時代” “奧運后營銷”等等,意思是當(dāng)一個事物演變進(jìn)入了一個新的階段時,原有的東西已經(jīng)不適合了,內(nèi)涵已經(jīng)發(fā)生了本質(zhì)的變化。新媒體時代人們已經(jīng)司空見慣的營銷習(xí)慣已經(jīng)不再有效,營銷已經(jīng)從廣告為王時代進(jìn)入了廣告后營銷的時代。
廣告投放面臨巨大的經(jīng)營風(fēng)險
幾年前央視的標(biāo)王一夜間可以成為明星企業(yè),今天PPG就因為廣告而導(dǎo)致資金量斷裂。 水能載舟,也能覆舟,股市可以讓投資者發(fā)財,也能讓投資者傾家蕩產(chǎn),廣告能成就一個企業(yè),也能毀滅一個企業(yè)。如果企業(yè)不能精打細(xì)算,事先預(yù)測廣告投入帶來銷售,講面臨巨大的風(fēng)險,在經(jīng)濟(jì)低迷的時候,很可能面臨倒閉。測量和控制廣告投入回報,廣告本身無法解決,只能靠“廣告后營銷”
媒體成本的快速攀升,投資回報逐步降低,廣告已經(jīng)不象從前那樣神奇。王明潭數(shù)據(jù)營銷咨詢機構(gòu)服務(wù)過的一個著名的英語培訓(xùn)公司在兩年前,在申江服務(wù)報的一期一個四分之一的版面平面廣告最多可以代理200個電話,但是現(xiàn)在只能有5個。
按效果為王永遠(yuǎn)是廣告公司的噱頭
有一家國內(nèi)著名的4A廣告公司請王明潭做直復(fù)營銷顧問,當(dāng)我一次到辦公室的時候,前臺大廳布置得很有創(chuàng)意,赫赫的企業(yè)廣告語立在我面前“客戶的銷售額增長是我們唯一的目的” , 我感覺找到了知音,因為這也是王明潭數(shù)據(jù)營銷機構(gòu)的服務(wù)理念。我問他們?nèi)绾螠y量廣告投入產(chǎn)生多少銷售哪,他們說無法測量,但是我們可以監(jiān)測廣告投放的CPM.
我承認(rèn)廣告在品牌提升方面的不可替代的作用,但是廣告的投入到底能為企業(yè)帶來多少客戶,銷售機會,這些銷售機會有多少轉(zhuǎn)化為訂單, 這不是營銷(內(nèi)部的,或者外包的)工作更重要事情嗎?誰在做這個工作? 這就是廣告后營銷。今天的懂營銷的企業(yè)至少要算出,一個廣告投放下去,能帶來多少潛在客戶(商場的流量,電話的呼入或者網(wǎng)站的訪問),這是其一,但是如果這些潛在的客戶不能有效的購買客戶,那么廣告做得再好也沒用。這就是廣告后營銷。
廣告的新形式,廣告主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)營銷改變不了廣告的本質(zhì)
隨著IT技術(shù)的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)的普及和新媒體的出現(xiàn),廣告的作用和形式也發(fā)生著轉(zhuǎn)變,也出現(xiàn)了新的名詞概念:分眾、精準(zhǔn)、互動、整合,但是市場部的功能,主流廣告公司的服務(wù)還是停留在“讓更多的人知道我”。當(dāng)企業(yè)營銷主管把全部的資源都用在廣告投入的時候,別忘了營銷的最終目標(biāo),永遠(yuǎn)是用最少的錢獲得最多的訂單。在傳統(tǒng)的廣告觀念的世界里,“我知道我的廣告浪費了一般,但是我不知道浪費在哪里”是永遠(yuǎn)解決不了的怪圈。
網(wǎng)絡(luò)營銷本來是“廣告后營銷”的土壤。有句話講“江山易改,本性難易”,很多主流的廣告公司,卻還是把重點關(guān)注在營銷的前端—廣告上。我參加過的網(wǎng)絡(luò)營銷,新媒體營銷論壇,演講者大談特談網(wǎng)絡(luò)營銷的新概念,新方法,但是還是在廣告的圈子打轉(zhuǎn):如何通過網(wǎng)絡(luò)營銷提升品牌,如何提高網(wǎng)絡(luò)的流量,如何加強網(wǎng)絡(luò)互動,提高客戶的體驗等。但是如何把這些潛在的商機轉(zhuǎn)化為購買客戶的好方法和技巧,卻幾乎沒人提及,也不被人關(guān)注。其實,很多新興的營銷服務(wù)公司都有系統(tǒng)的方法大幅度地提升廣告后營銷的轉(zhuǎn)化率。我不明白這是為什么?可能是現(xiàn)在的話語權(quán)被4A廣告公司和有錢的企業(yè)壟斷吧。他們主要的收入模式和能力還停留在營銷的前端——廣告吧。
最近看到一個IT企業(yè)要進(jìn)行渠道轉(zhuǎn)型,幫助經(jīng)銷商傳統(tǒng)的線下渠道向網(wǎng)絡(luò)渠道轉(zhuǎn)移,請一個從知名廣告公司的網(wǎng)絡(luò)營銷專家,給經(jīng)銷商培訓(xùn)和輔導(dǎo)。我們知道經(jīng)銷商不會去關(guān)心品牌和知名度,他們只關(guān)心能提升銷量的服務(wù),他們關(guān)心的是投入這么多費用,能帶來多少網(wǎng)民,更重要的如知道和提高來訪的網(wǎng)名有多少轉(zhuǎn)化為銷售,又如何提高他們的重復(fù)購買,就是說經(jīng)銷商需要學(xué)習(xí)和提高的廣告后營銷,而不是營銷的前端——廣告,廣告應(yīng)該是廠商做的事情。但是這位網(wǎng)絡(luò)營銷專家的專業(yè)全部停留在營銷的前端——廣告。
就因為許多營銷者,糊里糊涂地講營銷理解成廣告,而廣告公司,也把廣告偷換成營銷,
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