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    市場研究公司Borrell Associates對地方搜索廣告進行的一項新研究發(fā)現(xiàn)，在直接向谷歌以及其它網絡搜索公司購買搜索廣告的企業(yè)中，有大約50%的公司在第二年選擇放棄。根據(jù)8日公布的研究結果，類似Yodel、ReachLocal和LookSmart這樣代表地方廣告客戶購買搜索廣告的公司，客戶流失率高達60%左右。相比之下，手機或有線電視提供商每季度的客戶流失率通常只有幾個百分點。    

    據(jù)悉，此項研究獲得創(chuàng)業(yè)公司Clickable資助，Clickable銷售的軟件能夠幫助企業(yè)管理其搜索廣告營銷活動。對于研究報告，搜索廣告巨頭谷歌拒絕發(fā)表評論。但Borrell Associates進行的新研究還是提出了有關地方搜索廣告市場——類似谷歌這樣的公司將地方搜索廣告市場作為其新的增長點——能夠實現(xiàn)多大規(guī)模的疑問。據(jù)分析，美國廣告客戶2009年搜索廣告支出大約在110億美元左右，地方廣告客戶的支出只占很小比例。

    導致地方廣告主對搜索廣告不“感冒”的原因有很多，其中包括很多小公司——類似洗衣店或者美甲沙龍——并未創(chuàng)建自己的網站，因此無法通過流量確定自身廣告的宣傳效用。Borrell Associates CEO戈登•博雷爾(Gordon Borrell)指出，分公司抬高向本地企業(yè)收取的搜索廣告費用以提高自身傭金的做法也是導致客戶流失的重要原因。由于并未獲得足夠線索，證明自己在搜索廣告上的支出是一種合理做法，地方廣告客戶紛紛選擇放棄。雖然代理商基于點擊次數(shù)向地方廣告客戶收費，但如果不是來自目標客戶，這些點擊便經常沒有任何意義。博雷爾說：“搜索廣告被過度宣傳同時向地方企業(yè)過分銷售�！�

    但網絡搜索公司并未選擇放棄，原因就在于消費者仍繼續(xù)通過網絡搜索地方公司的信息，地方廣告客戶必須順應這種趨勢，這是任何人都無比避免的。Clickable的營銷管理軟件被大中型企業(yè)使用，現(xiàn)正憑借一種名為“Leads”的新服務角逐地方市場。據(jù)悉，Leads這款軟件可幫助廣告客戶確定應購買哪些關鍵詞，以及如何定制能夠產生更大宣傳效用的廣告。此外，Leads還能夠以商家可以理解的方式報告廣告平臺的宣傳效用，例如店面接到的電話以及網站的訪問量。Clickable CEO大衛(wèi)•基德爾(David Kidder)表示，地方廣告客戶只需要能夠管理自身廣告平臺的工具。

    谷歌對此也表示贊同。上周，谷歌宣布將為企業(yè)提供與之有關的細節(jié)信息，這些更新的并經過驗證的信息可幫助他們了解網民搜索企業(yè)的次數(shù)以及使用哪些關鍵詞找到這些企業(yè)。雖然這項服務并不是一個廣告產品，但谷歌堅信這些數(shù)據(jù)將在更大程度上激發(fā)地方企業(yè)對搜索廣告的興趣。