媒體廣告通過他律實(shí)現(xiàn)自律
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- 2005/12/20 16:34:51
需要有利于廣告市場(chǎng)凈化的環(huán)境機(jī)制
強(qiáng)調(diào)媒體廣告自律有一定的理想主義色彩:首先,商業(yè)廣告有著與生俱來的功利傾向,直接表現(xiàn)就是明顯的物質(zhì)主義訴求;其次,許多情況下我們很難判定究竟在哪些方面廣告需要自律,或者說它與社會(huì)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是否一致。
當(dāng)然,這并不能解脫媒體對(duì)廣告所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。形形色色的虛假廣告充斥媒體時(shí),我們已不能將其簡(jiǎn)單歸結(jié)為法律法規(guī)的不完善。廣告表現(xiàn)形態(tài)千變?nèi)f化,法規(guī)無論怎樣延伸,都不可能為每一個(gè)具體廣告提供判斷標(biāo)準(zhǔn)。這就引出一個(gè)必然的話題:作為廣告進(jìn)入受眾的橋梁,媒體在廣告自律中究竟應(yīng)該充當(dāng)什么角色?我們到底該如何為媒體創(chuàng)造一種有力的廣告自律環(huán)境?
正如我們說的媒體廣告不能僅僅是依靠媒體廣告發(fā)布中的道德自我完善,或者良心判斷,必須要在法律法規(guī)指導(dǎo)下,建立一種有序的自律環(huán)境,各種措施要有利于引導(dǎo)和強(qiáng)化廣告自律。因此,所謂強(qiáng)化廣告市場(chǎng)的凈化機(jī)制,就是尋找一條通過他律達(dá)到自律的重要途徑。
需要對(duì)法律法規(guī)的有效執(zhí)行
實(shí)事求是地說,中國(guó)廣告市場(chǎng)有利于媒體廣告自律 的環(huán)境并不完備:其一,我們幾乎把所有對(duì)廣告監(jiān)管的權(quán)利集中在相關(guān)主管部門,但與之呼應(yīng)的各種關(guān)聯(lián)渠道并不完善,很難保證對(duì)媒體廣告自律進(jìn)行有效提示;其二,作為廣告自律的各種行業(yè)組織,雖然也有自己的組織體系,但其本身對(duì)媒體廣告缺乏相應(yīng)的約束力;其三,相關(guān)的法律法規(guī)還有很多疏漏。但有一點(diǎn)是可以肯定的,那就是實(shí)現(xiàn)媒體廣告自律除了完善相關(guān)法律法規(guī),還需要對(duì)法律法規(guī)的有效執(zhí)行。
一個(gè)關(guān)于沃爾沃汽車虛假廣告的例子頗有啟發(fā)意義。廣告表現(xiàn)的是一輛巨型卡車沖向了一排轎車,卡車所到之處所有轎車被撞得殘破不堪,只有沃爾沃保持例外。這個(gè)廣告播出后,F(xiàn)IC(美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì))馬上指控沃爾沃及其廣告代理斯卡利廣告公司在廣告創(chuàng)意中沒有真實(shí)反映出其他轎車的性能。FIC的指責(zé)主要集中在這個(gè)廣告的不真表現(xiàn)——沃爾沃轎車的結(jié)構(gòu)受到了加強(qiáng),所以承受卡車震蕩較輕,而其他轎車的支持結(jié)構(gòu)卻早已有所損壞。這個(gè)訴訟的結(jié)果是沃爾沃公司和斯卡利公司各向美國(guó)財(cái)政部支付15萬美元,以作為對(duì)虛假廣告的處罰。
不過,這需要具備兩方面的因素:一個(gè)是更加具體化的監(jiān)管條款;一個(gè)是有效的三位一體社會(huì)監(jiān)管體系。
需要有三位一體的社會(huì)監(jiān)管體系
在一個(gè)強(qiáng)化廣告市場(chǎng)的凈化機(jī)制中,行使廣告監(jiān)管權(quán)限的主體當(dāng)然是政府主管部門和執(zhí)法機(jī)構(gòu),而進(jìn)行技術(shù)判斷和細(xì)節(jié)分析的卻應(yīng)該是相應(yīng)的行業(yè)組織,而其他各種社會(huì)公益組織甚至是市場(chǎng)中的消費(fèi)個(gè)體,也可以發(fā)揮一定的監(jiān)管作用。
這就需要一個(gè)有效的三位一體社會(huì)監(jiān)管體系。所謂三位一體的社會(huì)監(jiān)管體系,即管理部門、行業(yè)機(jī)構(gòu)和社會(huì)公益組織一起,通過多重協(xié)調(diào)和多方壓力,共同建立起一個(gè)有利于廣告自律的環(huán)境。只有這樣,才能真正確立市場(chǎng)機(jī)制下的媒體廣告自律體系。其中,各種行業(yè)協(xié)會(huì)和民間團(tuán)體在促進(jìn)媒體廣告自律中至關(guān)重要。
比如,研究消費(fèi)者如何理解廣告訴求,以及這種理解如何左右消費(fèi)者行為,這些往往對(duì)政府廣告管理部門和法律部門是一個(gè)難題,但是對(duì)于消費(fèi)者研究部門來說卻是一個(gè)很對(duì)口的專業(yè)問題。由于這種研究是把廣告監(jiān)管部門與各種專業(yè)組織以及消費(fèi)者連接在一起,很大程度上也就是在促成立體性的廣告市場(chǎng)凈化機(jī)制。
信息社會(huì)使廣告載體和廣告形式得到前所未有的發(fā)展,新興媒體和新的營(yíng)銷傳播模式也營(yíng)造了新的市場(chǎng)環(huán)境。這個(gè)環(huán)境具有更多的自由性和更大的開放度。鑒于此,在以信息技術(shù)支持的市場(chǎng)環(huán)境中,介入營(yíng)銷和廣告過程之中的,除了來自法律和管理層面的監(jiān)控,各種環(huán)保團(tuán)體、慈善機(jī)構(gòu)、自助組織等社會(huì)利益群體也應(yīng)成為營(yíng)銷和廣告?zhèn)鞑ブ械囊粋(gè)干預(yù)角色。這些角色的介入,有利于建立完整有序的廣告市場(chǎng)凈化機(jī)制。
結(jié)語:尊重消費(fèi)者主權(quán)
也許就發(fā)展方向而言,這個(gè)機(jī)制應(yīng)該是伴隨著社會(huì)營(yíng)銷同步發(fā)展的。其理由在于:市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展正在昭示著一個(gè)可能,所有社會(huì)結(jié)構(gòu)的變革都是基于不斷增加的財(cái)富所帶來的對(duì)個(gè)人的重視。
對(duì)個(gè)人價(jià)值的重視反映在消費(fèi)領(lǐng)域,就是不斷地重歸古典經(jīng)濟(jì)學(xué)尊重消費(fèi)者主權(quán)的傳統(tǒng)命題,其結(jié)果也必然是導(dǎo)致營(yíng)銷和廣告越來越擺脫單純的逐利追求,最終也許廣告不只是一種單純的市場(chǎng)營(yíng)銷行為,它也是一個(gè)負(fù)有更多歷史使命的社會(huì)營(yíng)銷行為。
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- 來源:杭州廣告通訊