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　　兩年時間，杭州樓市年銷售面積增長168%。

　　要“產(chǎn)量”，還是要“質(zhì)量”

　　“在過去幾年來，豐田一直快速擴(kuò)展自己的業(yè)務(wù)。坦白地說，我擔(dān)憂這樣的增長速度有些過快了。我希望指出豐田一直以來遵循的幾點重要原則：首先，安全性；其次，質(zhì)量；第三，產(chǎn)量。這些重要原則出現(xiàn)了混淆，我們不能像以前那樣停下來去思考、作出改進(jìn)，我們聽從客戶意見以打造更優(yōu)質(zhì)汽車的基本立場也有些動搖。我們過快的發(fā)展速度令豐田無法培養(yǎng)自己的成員與架構(gòu)，我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到這一點。”這是豐田章男在美國國會聽證會上的一段證詞。

　　豐田章男在這段話里承認(rèn)，豐田首先是思想出了問題，所以管理出了問題，最終導(dǎo)致質(zhì)量出了問題。有人指責(zé)這段證詞文過飾非，也有人說，他沒有糾纏細(xì)枝末節(jié)而是直言豐田質(zhì)量危機的根源，這也是一種智慧，雖然來得晚一些，但仍值得很多企業(yè)學(xué)習(xí)。

　　豐田一直以來遵循的重要原則是，安全性第一、質(zhì)量其次、產(chǎn)量再次，但是在快速擴(kuò)張時期，此三者之間的地位發(fā)生了混淆，產(chǎn)量凌駕于安全性和質(zhì)量之上，這就是所謂的“思想出了問題”。

　　理論上，一家企業(yè)的生產(chǎn)能力與其人才儲備、管理機制、營銷水平是匹配的，基礎(chǔ)沒有夯實，卻要求迅速擴(kuò)張規(guī)模，難保不犧牲產(chǎn)品質(zhì)量。當(dāng)然，沒有一家企業(yè)會說自己要產(chǎn)量不要質(zhì)量，但在制造能力不變的情況下，產(chǎn)量過度擴(kuò)張就會導(dǎo)致質(zhì)量下降，這并不由主觀意愿說了算。這也是去年杭州很多房企大規(guī)模拿地以后，市場最擔(dān)心的。

　　根據(jù)杭州透明售房網(wǎng)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，去年杭州完成商品房預(yù)售面積超過1340萬平方米。而同樣火爆的2007年，透明售房網(wǎng)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)是新建商品房成交39476套，折合面積大約在500多萬平方米。兩年時間，樓市的銷售面積增長了168%。

　　無論我們是否承認(rèn)，從數(shù)據(jù)上看，在市場持續(xù)上揚的形勢面前，房地產(chǎn)企業(yè)正在進(jìn)入產(chǎn)量擴(kuò)張的快車道。只是，擴(kuò)張前的準(zhǔn)備都做好了嗎？恐怕很多企業(yè)是兵馬先行再補糧草的，原因也不難理解——怕錯過發(fā)展機會。

　　春節(jié)一過很多開發(fā)商正在大規(guī)模招兵買馬，盡管他們心里也很清楚，單靠這樣的一場兩場招聘會是很難找到合適的人才的。“招聘會的主要目的是向市場發(fā)布信息，希望能吸引到全國各地的房地產(chǎn)人才重要的專業(yè)類、管理類人才年前就在接觸了，只是……真的很難招。”近兩年風(fēng)頭很勁的某房企副總裁私下說，這周他們公司就有招聘會，公司中高層全員到場，但實際上他們對能否招到適合的員工并不抱太高期望，只是想先把架子搭起來。

　　這樣的忐忑難道不是現(xiàn)在很多房地產(chǎn)企業(yè)共同的心態(tài)嗎？

　　豐田并不是唯一一個在發(fā)展過程中迷失了自己的企業(yè)，房地產(chǎn)企業(yè)也需要在這場質(zhì)量危機的比照中審視自己：正走在哪一條道路上？正奔向哪一個結(jié)局？