蘭庭公寓物業(yè)牽頭共同起草《租客公約》
- 杭州寫字樓網(wǎng)
- 2011/8/16 9:40:14
中宣部等五部門貫徹落實胡錦濤總書記“七一”重要講話精神,部署新聞戰(zhàn)線“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)”活動,是進一步落實新聞報道“三貼近”要求、增強新聞宣傳吸引力感染力、加強新聞隊伍建設(shè)的重要舉措。
今起,本報推出“早報記者在身邊——社區(qū)圓桌會”欄目,我們的記者將走進最基層的社區(qū),聽取來自居民們最真實的想法。我們不再只是社區(qū)見聞的記錄者,還是社區(qū)生活的參與者,跟社工一樣為社區(qū)服務(wù)的人。
“群租”,在大多數(shù)人的印象里,就是臟、亂、差的代名詞,也是現(xiàn)代城市中屢禁不止的頑疾。
早在兩年前,杭城華都·蘭庭公寓的四五十名業(yè)主,曾經(jīng)聯(lián)名抵制“群租”行為。當(dāng)時,蘭庭公寓已經(jīng)交付3個月,由于有部分房屋出租,大多數(shù)業(yè)主拒絕入住。
兩年后的今天,蘭庭公寓里沒有一處閑置房屋,入住率達到100%,其中群租戶仍在夾縫中頑強生存,占到一定的比例。
城市生活成本昂貴,使群租房有了生存空間。在業(yè)主反對群租的大背景下,如何把群租戶對鄰居們的影響降到最低,成了許多物業(yè)公司和二房東們考慮的問題。
蘭庭公寓的《租客公約》因此而生。
二房東想給每個租客立規(guī)矩
“你們這些人,什么錢不好賺,偏偏要來賺這種昧良心的錢!你招來的租客,半夜一回來就鬧騰,還讓不讓人睡覺了?”陳先生一接電話,耳邊就傳來葉大伯兇巴巴的吼聲。
陳先生是一名職業(yè)二房東,在城西承租了10多套房子,其中蘭庭公寓就有三套,每套住5個左右的租客,其中有個女孩,喜歡穿高跟鞋,半夜回到家,篤篤篤地鞋跟聲吵到了樓下的葉大伯。
“我有點神經(jīng)衰弱,半夜被吵醒,很難再睡著。”葉大伯訴苦道,他一打聽,原來樓上是套群租房,找上門去,都說“不知道,反正不是我”。葉大伯一肚子火氣無處發(fā),只好找到陳先生,讓他給個說法。
“現(xiàn)在很多家庭進門要脫鞋,但出租房一般都不用。”陳先生聽說后,馬上給租客們立了條新規(guī)矩:進門換拖鞋。
“我是去年入這行的,覺得自己是在憑著良心做事,也想改變大家對我們這一行的不良印象。”陳先生說,“其實我就像租客們的管家,為他們換燈泡,拉網(wǎng)線,在服務(wù)的同時也在管理。我給租客們立了很多規(guī)矩,讓他們盡量不要打擾到周圍鄰居。今年年初,我還想與每個租客簽訂一份行為準(zhǔn)則,用以約束他們的行為,做到文明租房。”
物業(yè)牽頭共同起草《租客公約》
與陳先生想法不謀而合的,還有小區(qū)高盛物業(yè)管理處主任宋協(xié)平。
“我入了小區(qū)業(yè)主的群里,發(fā)現(xiàn)業(yè)主對我們管理群租這一塊工作,挺不滿意的。”宋協(xié)平笑著說,“只要一有人抱怨:物業(yè)還管不管群租的啊?立馬就有一群人附和,罵聲一片。我們物業(yè)公司的女職員看到,心里可不好受了!”
宋協(xié)平告訴記者,物業(yè)只是管理小區(qū),但是沒有執(zhí)法權(quán),“不可能把住在房子里的人轟走,只能上門一家家進行勸導(dǎo),工作難度非常大。所以不了解情況的業(yè)主,就會覺得我們偷懶,沒有好好管理。”
宋協(xié)平開始慢慢琢磨怎樣管理群租:“以前都是業(yè)主和群租戶起了矛盾,我們物業(yè)再出面解決。我們也在反思:能不能把工作做在前面?”
今年5月17日,小區(qū)物業(yè)牽頭召開了華都蘭庭承租人、租賃人的安全管理會議,小區(qū)10多個二房東都參加了會議,西湖區(qū)西溪派出所片區(qū)警官也列席旁聽。會上,宋協(xié)平提出,能不能二房東和租客們共同起草并簽訂一份“公約”,來約束自己的行為,同時給業(yè)主們一個承諾:群租戶不會影響到他人的正常生活。
這項提議得到了二房東們的支持,公約草案很快出臺。
賞罰分明給群租戶的行為打分
“我們接到的群租投訴,主要有四種,一是二房東擅自改變房屋結(jié)構(gòu);二是房內(nèi)居住人員太多,容易造成用電超負荷,引起安全事故;三是租客身份不明,容易造成隱患;四是群租人生活不規(guī)律,影響他人。”宋協(xié)平說,“所以公約內(nèi)容主要就是針對這幾方面。”
在小區(qū)的物業(yè)管理處,記者看到了公約內(nèi)容:
保持門口樓道衛(wèi)生干凈整潔,不隨意在公共區(qū)域擺放生活垃圾或私人物品。
因隔音效果差,要做到文明,不在出租房屋內(nèi)大聲喧嘩、打鬧,或夜間在房屋內(nèi)舉辦活動。
不在房屋內(nèi)私自亂拉亂接電線,不使用大功率電器。
不經(jīng)常帶外來人員進出房屋,外來人員不能在出租房內(nèi)留宿。
……
公約一共10條,內(nèi)容涵蓋安全、噪音等各方面,還配合《治安消防安全責(zé)任書》。最后定稿后,準(zhǔn)備讓租客們簽字,并貼在每一名租客的房間里。
“這10條公約不僅僅只寫在紙上,還將落實到每個租客的行動上。”宋協(xié)平說,為了激勵租客,公約還制定了賞罰制度,每個二房東自愿提供資金(每戶200元)建立一個基金,獎勵那些文明規(guī)范的租客。“每個季度,物業(yè)會根據(jù)公約,給租客打分,總分100分。如果高于95分,就獎勵200元,如果低于80分,就扣罰200元。”宋協(xié)平說,“如果連續(xù)三次以上低于80分的,二房東會勸租客清退房屋,同時承諾不再租我們小區(qū)的房子,房屋無條件歸還業(yè)主。”
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- 來源:今日早報
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