色国语普通话对白视频­_国产偷∨国产偷∨精品视频­_无码中文367中文无码­_最新在线国产网站青涩­_尤物视频在线观看网站

    住宅一調(diào)控，商業(yè)地產(chǎn)市場因而水落石出備受關(guān)注。借著這一契機(jī)，原本自成一體不太強(qiáng)勢的杭州寫字樓市場這兩年來也處于一個有序穩(wěn)步的發(fā)展過程中。而這其中，從早前的重開發(fā)輕管理，到已投入使用的寫字樓項目根據(jù)客戶需要來逐漸提升軟性物業(yè)服務(wù)，以及正在開發(fā)或銷售的項目對硬件設(shè)施和今后預(yù)期提供軟性服務(wù)之間匹配程度的精密考量和日漸注重，寫字樓市場也正在經(jīng)歷一輪理念和實(shí)踐的磨合期和提升期。

    仲量聯(lián)行在杭州擔(dān)任物業(yè)顧問的兩個寫字樓項目都額外設(shè)立了服務(wù)中心，世貿(mào)麗晶城歐美中心準(zhǔn)備把細(xì)致的管家式管理引入到商務(wù)領(lǐng)域中；杭州萬通中心正在考慮引進(jìn)資產(chǎn)管理模式，物業(yè)將替業(yè)主全盤考慮選擇怎樣的租戶等出租事宜；高德置地廣場甚至有在考慮替未來有需要的入駐公司提供私人飛機(jī)服務(wù)……可以預(yù)見的是，未來杭州寫字樓軟性服務(wù)將越來越往精細(xì)化、個性化的方向邁進(jìn)。

    商務(wù)領(lǐng)域也需要管家式服務(wù)
    仲量聯(lián)行在杭兩大項目沿用京滬模式

    世茂麗晶城歐美中心（EAC）是杭州國際化綜合體的標(biāo)桿，交付三年多來，無論是客戶品質(zhì)、租金水平和入住率、納稅貢獻(xiàn)都成為樓宇經(jīng)濟(jì)的典范。為保證營運(yùn)管理服務(wù)的一流水平，一直由世界五大行之一仲量聯(lián)行全權(quán)（顧問）管理。“杭州商業(yè)地產(chǎn)的硬件和配套近幾年整體有了較大的提升，但一定要改變重開發(fā)輕管理服務(wù)的傳統(tǒng)思維。”建工集團(tuán)副總經(jīng)理高賢林說。歐美中心經(jīng)過三年多的運(yùn)營想要繼續(xù)保持管理服務(wù)的領(lǐng)先，因此最近，他們提出參照上海、香港等國際一線城市頂級寫字樓的做法，以“服務(wù)式寫字樓”的理念改進(jìn)和提升物業(yè)服務(wù)，推出“EAC商務(wù)中心”，近日即將正式掛牌。

    這一商務(wù)中心的推出首先將通過管理服務(wù)使樓宇更有序安全。原先歐美中心在運(yùn)行設(shè)計上就有梯控、門禁、擺渡電梯、消防通道單向鎖等管理設(shè)置，目的就是減少非樓內(nèi)辦公人員的進(jìn)出。今后商務(wù)中心可以逐步為入駐公司提供送水、網(wǎng)購快遞、送鮮花、送餐、搬家具等統(tǒng)一服務(wù)，由商務(wù)中心合作的代理公司送達(dá)歐美中心，再由商務(wù)中心的人員組織送到樓層公司，使得原先大樓設(shè)計的管理模式和品質(zhì)得以實(shí)現(xiàn)。

    其次，商務(wù)中心將根據(jù)寫字樓客戶的具體需要提供周到的管家式服務(wù)以及一些個性化服務(wù)，這也是歐美中心根據(jù)這幾年的運(yùn)營經(jīng)驗對自身軟性服務(wù)進(jìn)行的一次拓展和延伸。今后商務(wù)中心會把節(jié)假日租戶公司戶內(nèi)的植物維護(hù)、郵件物品代收、安保管理，平時的公司貴賓代客泊車、迎賓視頻布置，以及訂餐、訂水、訂報紙雜志、訂鮮花、訂火車票飛機(jī)票、快遞、辦公家具家電搬運(yùn)等都納入服務(wù)范圍，同時聯(lián)系上述相關(guān)行業(yè)的多家品牌公司設(shè)立列表菜單，供客戶進(jìn)行選擇，代訂事宜則由商務(wù)中心的工作人員負(fù)責(zé)，“比如快遞公司，我們會提供EMS、順豐以及其他幾家快遞以供選擇，客戶只需要告訴商務(wù)中心要叫哪家快遞，我們的工作人員就會替他辦妥，這樣操作的另一個好處就是不會出現(xiàn)N家公司的快遞員都在EAC的情況，可以盡量排除無關(guān)人士進(jìn)入到寫字樓區(qū)域，樓宇安全性將得到較大提升，電梯控制也會更為有效。同時，等到商務(wù)中心的各項服務(wù)全面鋪開后，事實(shí)上可以承擔(dān)各家租戶的秘書功能，租戶也就可以省掉這一部分的人員配置和開支。”仲量聯(lián)行EAC駐場顧問張駿經(jīng)理介紹稱。

    此外，商務(wù)中心還將推出整合綜合體資源的商務(wù)服務(wù)，如奧克伍德酒店公寓的會議中心、餐廳、商業(yè)街的高端飯店等預(yù)訂，醞釀提供一些個性化的較高端服務(wù)，比如會務(wù)操辦、場所會務(wù)中心布置等，部分參照五星級酒店商務(wù)中心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。張經(jīng)理援引說：“在上海、北京一些高端的甲級和超甲級寫字樓內(nèi)，物業(yè)單獨(dú)設(shè)立服務(wù)中心的操作模式還是頗受認(rèn)可的，比如同是我們仲量聯(lián)行擔(dān)任物業(yè)顧問的花旗大廈，就在大堂前臺的一側(cè)專門設(shè)立了服務(wù)中心。”

    仲量聯(lián)行在杭州擔(dān)任物業(yè)顧問的寫字樓項目一共有兩個，一個是黃龍商圈的歐美中心，另一個就是武林商圈的坤和中心。坤和中心除了前臺外，也在大堂的二樓專門設(shè)立了服務(wù)中心，同時推出國際商務(wù)辦公服務(wù)體系，替客戶提供租務(wù)服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、政府窗口服務(wù)等各項內(nèi)容，從機(jī)票火車票代訂、市民卡公交卡充值，到禮賓接待、鮮花速送、商務(wù)租車，客戶都能享受到人性化的服務(wù)；此外，商務(wù)酒會、派對活動以及控?zé)熁顒印?ldquo;地球一小時”等環(huán)�；顒樱瑒t是商務(wù)辦公體系的外圍延伸。

    “考慮到客戶的方便性，我們特別安排了政府窗口服務(wù)，有專業(yè)人員定期駐場，可以提供工商注冊、稅務(wù)、組織機(jī)構(gòu)代碼證等代辦服務(wù)，也可代辦財政等政策扶持事宜以及政府各部門辦事咨詢，相當(dāng)于設(shè)立了一個小型流動性的市民中心，讓客戶省下了很多跑腿時間和精力。”坤和中心相關(guān)人士介紹道。

    軟硬件相匹配、發(fā)揮復(fù)合優(yōu)勢
    杭州寫字樓項目各顯神通增加賣點(diǎn)

    已在使用中的高端寫字樓項目大多從實(shí)際運(yùn)營和客戶需求出發(fā)，不斷增加和改善軟性服務(wù)內(nèi)容，而仍處于開發(fā)過程或正在銷售的項目，則大多致力于前期就著手考慮今后希望能夠?qū)崿F(xiàn)的軟性服務(wù)，并從硬件上預(yù)先加以設(shè)定和匹配，并最大程度彰顯自身項目與眾不同的特性來增加賣點(diǎn)。

    地處錢江新城核心區(qū)、總建筑面積達(dá)40萬方的商業(yè)綜合體高德置地廣場，盡管尚未開盤，但前期已經(jīng)花費(fèi)了大量的時間和費(fèi)用進(jìn)行設(shè)計。該樓盤相關(guān)人士介紹說，由于項目本身涵蓋五種物業(yè)類型，是杭州未來典型的大型復(fù)合物業(yè)，因此在設(shè)計時特別強(qiáng)調(diào)無縫概念，將最大程度實(shí)現(xiàn)各種物業(yè)類型間的互通有無和互惠互利。“比如我們項目的寫字樓部分將是一幢200米高的板樓，體量達(dá)7萬多方，行政餐廳設(shè)計在頂樓43樓，同時可觀西湖和錢塘江，并可供所有人共享；24樓則是一個SPA和健身層，參照七星級朱美拉酒店的標(biāo)準(zhǔn)來布置。目前我們也正在做酒店式公寓和寫字樓物業(yè)服務(wù)的前期規(guī)劃，除了清潔、維修、安保等基礎(chǔ)服務(wù)外，會考慮提供短時間的孩子及寵物托管等增值服務(wù)，此外還有個性化的收費(fèi)服務(wù)，比如入戶管家，再比如有條件的話還希望能夠提供私人飛機(jī)出租服務(wù)。同時，由于我們是復(fù)合物業(yè)，也在考慮設(shè)立全面的一卡通系統(tǒng)，即把門禁、SPA、健身、停車、吃飯、商場購物等所有功能全部集中在一張卡上，以方便客戶使用。”

    萬通入杭的首個項目萬通中心，也將在三四月份確立物業(yè)公司，目前正在最終考量階段。“我們正在考慮引進(jìn)萬通在北京的一個綜合體項目新城國際的資產(chǎn)管理模式。杭州市場上投資客較多，寫字樓銷售出去后會進(jìn)入出租市場，那么就可以委托專業(yè)的物業(yè)公司進(jìn)行資產(chǎn)管理，一方面將物業(yè)維持在一個較好的出租狀態(tài)內(nèi)，另一方面也根據(jù)客戶的出租時間等對租戶進(jìn)行有針對性的選擇，最終讓客戶獲得一個良好的收益。”萬通中心一位相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

    下沙金沙湖板塊的標(biāo)志性項目杭州東部國際商務(wù)中心（IBC），其物業(yè)顧問前期由高力國際負(fù)責(zé)，現(xiàn)在則和世邦魏理仕簽約，從項目定位和研發(fā)一開始就對各項相關(guān)硬件進(jìn)行了超前性設(shè)計，以確保硬件平臺能夠適應(yīng)并保障后期軟性服務(wù)的操作和未來升級。比如地上總建筑面積達(dá)19萬方的IBC，其消防和安保系統(tǒng)全部分為三套，寫字樓獨(dú)占一套，這樣一來，不僅日常管理方便，一旦出現(xiàn)任何故障，排查和維修起來也會容易許多。

    隨著對服務(wù)業(yè)、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)的日漸注重，作為城市產(chǎn)業(yè)平臺載體的杭州寫字樓市場事實(shí)上也在逐步良性發(fā)展中。盡管并非一線商務(wù)城市，無法和北京、上海、廣州等地相提并論，但產(chǎn)業(yè)的提升、客戶需求的增長，都將對杭州寫字樓的硬軟件各方面配置提出更高的要求，硬件現(xiàn)在是慢慢上去了，軟性服務(wù)也將越來越得到重視和提升。正如萬國投資副總經(jīng)理王征所笑稱的那樣，“好車就得進(jìn)4S店保養(yǎng)，同理，好的寫字樓項目也一定需要好的物業(yè)服務(wù)來維護(hù)和管理。這是今后杭州寫字樓市場的一個發(fā)展趨勢，不一定會很快，但一定會到來。”