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    商業(yè)地產受到的互聯(lián)網沖擊自不待言。王健林和馬云的賭局言猶在耳，各大商業(yè)地產巨頭卻已開始紛紛宣布涉水“O2O”，積極擁抱互聯(lián)網。就連曾經被認為與互聯(lián)網關系甚遠的傳統(tǒng)住宅地產商，也如坐針氈般開始尋找新的商業(yè)模式。從阿里巴巴、騰訊，到海爾、小米，甚至90后創(chuàng)業(yè)新貴馬佳佳，房地產行業(yè)老大萬科的一系列“取經”行動，讓更多業(yè)內人士感覺：開口不談大數(shù)據(jù)，遍地樓盤也枉然。

    這波互聯(lián)網浪潮確實正在改變所有行業(yè)的組織形式，產業(yè)地產也不可避免地受到了沖擊，作為面向企業(yè)用戶的綜合運營商和服務商，產業(yè)地產在大數(shù)據(jù)時代似乎大有可為，“云平臺”、“云計算”、“云服務”以及“智慧園區(qū)”這些概念也確實早已被各個園區(qū)奉為圭臬。

    然而，稍作深究就會發(fā)現(xiàn)，大部分園區(qū)的云端理論僅止于概念、互聯(lián)網服務相當“入門”、偏重硬件建設而缺乏互聯(lián)網思維，甚至不乏為了搭上這波互聯(lián)網浪潮，把按照既有產業(yè)規(guī)劃建成的園區(qū)硬生生“重新定位”的案例。

    是欲借互聯(lián)網大勢顛覆一個行業(yè)，還是焦慮恐慌中抓住一根“救命稻草”，產業(yè)地產想要玩轉大數(shù)據(jù)，似乎還有很多課需要補。

    概念“云”

    北京經開投資開發(fā)股份有限公司研究發(fā)展部總經理姜昧茗告訴中國房地產報記者，經開正在操作的北京經開云服務平臺建設項目已得到政府支持，項目一期已通過北京市綠色通道獲得300萬元的項目補助。

    經開的云服務項目囊括了針對園區(qū)服務的公有云服務以及針對園區(qū)運營的私有云服務，其中公有云包含了基礎服務、增值服務以及研發(fā)服務等方面，而私有云則是指安全防護、企業(yè)管理以及數(shù)據(jù)分析等云服務。

    不過，經開目前已經推出的服務產品僅有園區(qū)一卡通這一項，即以為園區(qū)企業(yè)辦理的一卡通為載體，為客戶提供包括餐飲、停車、支付等生活服務，并在此基礎上收集客戶的消費信息，為未來的大數(shù)據(jù)分析做基礎。

    能夠率先擁抱大數(shù)據(jù)當然精神可嘉，但動力聯(lián)行董事長梁春告訴記者，事實上類似的園區(qū)一卡通產品存在已久，硬要冠之以“云服務”的新概念，似乎存在“炒冷飯”的嫌疑。

    在梁春看來，國內尚未出現(xiàn)能夠有效解決產業(yè)園區(qū)和產業(yè)平臺落地的互聯(lián)網綜合管理平臺。過于強調互聯(lián)網技術在園區(qū)開發(fā)運營中的應用，反而會使得這些所謂的“云服務”顯得較為低端或流于概念。

    另一頭，產業(yè)地產的行業(yè)“老大哥”聯(lián)東集團也在忙著繪制互聯(lián)網時代的模式變革路線圖。

    聯(lián)東集團副總裁王東升表示，聯(lián)東一直試圖打造“訂單式招商”的定制模式。即，在開發(fā)前期，通過收集企業(yè)客戶的信息數(shù)據(jù)，進行數(shù)據(jù)分析，得出企業(yè)的需求。結合“產業(yè)地圖”下城市產業(yè)的發(fā)展趨勢，在這些數(shù)據(jù)基礎上與地方政府進行土地談判。同時在產業(yè)園區(qū)開發(fā)建設的過程中加大客戶參與度，讓客戶參加園區(qū)的產品設計，改進生產工藝流程以及管理流程。

    但程方對這種互聯(lián)網思維下“用戶定義產品”的定制模式持保留態(tài)度。“目前95%的園區(qū)規(guī)劃都是拍腦袋，難以做到從客戶出發(fā)去定義產品。同時定制更多地表現(xiàn)為個體企業(yè)的行為，沒有辦法滿足某類企業(yè)的園區(qū)定制需求。”程方表示。

    在園區(qū)招商、運營和服務方面引入大數(shù)據(jù)模式尚且舉步維艱，而一些園區(qū)為了搭上互聯(lián)網概念的便車，把按照既有產業(yè)規(guī)劃建成的園區(qū)硬生生“重新定位”，引發(fā)的錯位更是后患無窮。

    在已經按照原有產業(yè)規(guī)劃建設完成一期項目之后，中關村翠湖科技園在海淀區(qū)政府要求下多次更改園區(qū)定位，從原來的創(chuàng)意產業(yè)園區(qū)，到生物醫(yī)藥類園區(qū)，最終更改為最符合潮流的“云中心”。在面對中國房地產報記者時，園區(qū)工作人員也表示相當無奈，因為這種反復的“重新定位”將不可避免地為招商和后期運營埋下隱患。

    此外，程方還告訴中國房地產報記者，目前很多園區(qū)都把大數(shù)據(jù)、云計算這些口號等同于建機房，盡管這些數(shù)據(jù)中心對于園區(qū)來說可能是必備的基礎服務設施，“但實際上對產業(yè)的拉動是極其有限的，這其實是把大數(shù)據(jù)概念化和簡單化了”。

    動力聯(lián)行董事長梁春也表示，許多產業(yè)園區(qū)混淆了“園區(qū)互聯(lián)網”與“互聯(lián)網園區(qū)”這兩個概念。園區(qū)開發(fā)商并沒有搞清楚，應該把互聯(lián)網作為園區(qū)的服務平臺之一，還是將互聯(lián)網的思維運用到產業(yè)園區(qū)的開發(fā)、招商乃至運營環(huán)節(jié)當中。

    園區(qū)互聯(lián)網思維

    互聯(lián)網的強風席卷而來，但產業(yè)地產商還沒弄清，風是在往哪一個方向吹。

    小米的創(chuàng)始人雷軍將互聯(lián)網思維的內核概括為：專注、極致、口碑、快。在很多業(yè)內人士眼中，這的確是互聯(lián)網時代的七字箴言。

    梁春表示，產業(yè)園區(qū)的互聯(lián)網思維，就是開發(fā)商必須根據(jù)園區(qū)的資源稟賦以及自身定位，深耕產品和園區(qū)的不可替代性，并且做到一定的規(guī)模與專業(yè)度，以達到“專注”和“極致”。而“口碑”則是指產業(yè)園區(qū)不單單依靠普通的推廣營銷渠道，而是依靠粉絲效應打造社群與圈層。即便產業(yè)園區(qū)不具備互聯(lián)網產品的“快”基因，也需要通過客戶反饋迅速提升產品與服務質量，而不是賣完廠房就了事。

    與小米“產品驅動”的思維形成鮮明對比的，是已逐步在傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網的融合當中走出自己道路的海爾集團。不同的是，海爾強調的是“管理驅動”，在公司內部消滅中層概念，每個分公司團隊都成為小微公司，讓員工為客戶創(chuàng)造價值的同時，也實現(xiàn)自身的價值，以管理帶動產品創(chuàng)新。以此為基點，創(chuàng)造一切圍繞客戶的產品與服務價值，全方位提高客戶的體驗。

    而談及互聯(lián)網時代下的產業(yè)園區(qū)，業(yè)內人士無不強調“社群思維”，即如何打造產業(yè)園區(qū)的粉絲效應，打破園區(qū)與客戶之間原有單一的買賣關系。從線上線下多渠道與客戶形成“朋友關系”，將會是未來的突破點。一如雷軍所傳授給萬科的，用戶口碑是互聯(lián)網思維核心中的核心。

    與所有傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)家一樣，互聯(lián)網帶來的變革也讓走在前沿的產業(yè)地產商感到焦慮。王東升向中國房地產報記者袒言：“最難的是改變企業(yè)家的觀念”。觀念不轉變，園區(qū)的互聯(lián)網概念永遠是小打小鬧。

    不可否認，不是所有的豬都能在風口處飛起來，但是正如雷軍所說，我們一定要有做豬的態(tài)度。在擁抱大數(shù)據(jù)的過程中，產業(yè)地產商面臨的真正敵人并非來自外部，而是自己。