創(chuàng)業(yè)故事——網上配鏡
- 杭州寫字樓網
- 2009/7/23 14:09:16
李昌利,出生在臺州農村,現(xiàn)是一家電子商務公司的CEO,只受過五年的文化教育,13歲開始沿街售賣眼鏡;23歲來到杭州,先后做過皮鞋批發(fā)等生意,37歲投身電子商務,與人合資創(chuàng)辦了億超電子商務有限公司,用全新的商業(yè)模式經營著一家網上配鏡網站。
二三十元一副的眼鏡哪里有得賣?就在我創(chuàng)辦的眼鏡網上。這就是我創(chuàng)業(yè)的最大成功之處:給一貫高利潤的眼鏡行業(yè)帶來了一次徹底顛覆。
一模一樣的眼鏡,網上賣500元/副,傳統(tǒng)的眼鏡店要賣1000元/副,我想大多數(shù)人還是會選擇價格實惠的網上商品。網購這種全新的購物方式越來越受廣大工薪一族的推崇。我是文化程度不高的農村人,但是在敏銳的商業(yè)嗅覺驅使下,開始了自己的網絡致富之路。創(chuàng)業(yè)道路上充滿了荊棘和泥濘,我遭到過同行的排擠、上游廠家的封殺,在殘酷的商業(yè)戰(zhàn)場上我依然奮力拼搏,好不容易獲得了些許成功的喜悅,卻又為無數(shù)的后進模仿者追趕著。
從農村到城市,從落魄到富裕,從無知到自信,我到底走過多少彎路,其實自己也記不清楚了。一直有一個堅定的信念:這條路,我要走下去。
行家的本事是練攤練出來的
我是個農民,我一直承認這一點,現(xiàn)在在臺州老家還有自己的田地。小時候家里窮,我只讀了五年書就輟學了,但這并沒有打消我要出人頭地的念頭,也正是因為這樣的生活環(huán)境激勵我要不斷努力,只有付出才能獲得成功。我23歲到杭州做著不起眼的皮鞋批發(fā)生意,那個時候在杭州舉目無親,欠著幾萬元的債,生意又不見起色。潰敗感打擊得我連家門都不想出,就這樣浮浮沉沉做了八年的皮鞋批發(fā),生意一直不理想。這時我就想找新的出路。
1999年是我的一個轉折點。當時,幾乎在每份報紙中我都發(fā)現(xiàn)了一個叫“網絡”的詞語,媒體對這種新生事物進行大力的宣傳,但我還是不知道網絡到底能夠帶給我什么。不會說英語,說不好普通話,不懂電腦,但我很好學,開始積極地學習并使用互聯(lián)網,并抱著嘗試的心態(tài)創(chuàng)辦了“電腦護目鏡”專賣網店。但那時的網絡環(huán)境并不是很好,一年幾萬元的營業(yè)利潤并不能滿足我。2000年,中國網絡寒冬時期的到來讓我不得不關掉了網店,重新做起了傳統(tǒng)生意。
雖然做回了傳統(tǒng)生意,但是我對網絡的關注一直沒有間斷過。2005年網絡環(huán)境較之前已經成熟了很多,這時我與現(xiàn)在的合伙人在工作交往中漸漸熟悉起來,他完成了網站的網絡構架,就是現(xiàn)在的我的這個眼鏡網。我與合伙人進行了明確的分工:我負責對外聯(lián)絡,他攻技術。眼鏡業(yè)是我的老本行,16歲擺地攤賣眼鏡。我從臺州老家招聘了一些熟識的從事眼鏡業(yè)的員工,組成傳統(tǒng)眼鏡的技術團隊。通過眼鏡商會等協(xié)會的幫助聯(lián)系到了貨源,落實了進貨方面的問題,這樣一來確保了網站的供貨。
很多人質疑我:你們一兩百元一副的眼鏡,貨源一定與商店里上千元一副的不一樣。我只想說其實我們是從同一個廠家進貨的,產品質量完全一樣。只是我們就想要打這樣的低價戰(zhàn)略,贏得市場。同樣的貨源,我們的定價是傳統(tǒng)店鋪的一半,這樣獲利雖然少了,但更適合大眾消費的需求。
同行的排擠讓我更強大
我考察過很多家傳統(tǒng)眼鏡店,他們一副眼鏡動輒就是上千元,這對于大多數(shù)工薪階層來說是無法接受的。像我這種20多歲出來打拼的人對這一點體會更是深刻。我們的網站把目標客戶鎖定為年輕人上,他們追求時尚,卻又苦于囊中羞澀,通過他們來帶動未來的市場,去適應這種便捷、快速又廉價的網上配鏡模式。于是我決定做低價產品,滿足顧客的同時,薄利多銷。
網絡銷售,低端價格,為顧客考慮,這些都成為同行的眼中釘、肉中刺,面對競爭我們采取的是強大自己的策略。我們遇到的最大競爭一方面來自傳統(tǒng)眼鏡店鋪,另一方面就是來自供應商的壓力。與傳統(tǒng)店鋪相比,我們占有很大的優(yōu)勢,沒有店鋪租金、沒有站柜小姐的人工費用,無形中降低了產品的成本,贏得了更多的顧客,但這一點就讓傳統(tǒng)經營者頭疼不已。商家們聯(lián)合起來向供應商施壓,要求停止向網絡店鋪供貨。供應商是很現(xiàn)實的,他們注重的都是眼前利益,只看到傳統(tǒng)店鋪的利益,而沒有看到網絡的發(fā)展前景。
馬云說過,未來十年傳統(tǒng)店鋪的經營占比將會下降到40%甚至10%。所以供應商應該清楚的意識到網絡商業(yè)模式在未來將取代傳統(tǒng)店面這一點,把眼光放長遠。我對供應商說,網絡銷售是只能疏不能堵的。想要清理掉網絡銷售是不可能的,因為電子商務是趨勢,人們無法逆趨勢而行。
雖然我現(xiàn)在也開設實體店,但只是一個讓更多顧客了解我們的形象展示,店里賣的商品的價格和網上一樣。我們贏得顧客的方法與傳統(tǒng)眼鏡店不同。顧客進來,我們不是用過于熱情的態(tài)度給顧客消費壓力,而是讓顧客自己選擇比較后再購買,這也是我贏得顧客的一個方式。我們就是在這樣一條充滿競爭與壓力的路上行進的,磕磕絆絆走到今天,F(xiàn)在,我們的眼鏡在國內的大中城市都有顧客,有的甚至遠銷海外,澳大利亞、新加坡都有我們的主顧。
渺小并不可悲,是金子總會閃光
隨著網站點擊量和成交量的攀升,我們公司的影響也在逐步擴大,隨之而來出現(xiàn)了越來越多模仿我們經營模式的公司。面對這樣的局面,我認為要以一種發(fā)展的眼光看待,這種情況一方面也許會增加競爭壓力,但是沒有壓力就沒有動力,他能夠促進我們更好的發(fā)展自己。另一方面,網絡銷售店的增多能夠帶動整個行業(yè)向網絡發(fā)展,拓寬市場,讓越來越多的人了解到網上配眼鏡的發(fā)展趨勢,并進一步認可這樣的商業(yè)模式。所以說企業(yè)的發(fā)展是離不開競爭對手的。
漸漸地,我發(fā)現(xiàn)有很多眼鏡店也開始打低價戰(zhàn)略,但是在競爭壓力下,眼鏡的價格又回到了原來的高價。很多人質疑我的網站最后是否會淪為高價的代言詞。面對這個疑惑,我始終堅信互聯(lián)網是透明的,顧客可以輕易地在網上進行價格對比,如果我們也恢復高價,也許在短時間有利可圖,但是時間長了顧客必然會流失。信譽才是企業(yè)生存和發(fā)展的保證。
當然,要發(fā)展單靠價格優(yōu)勢和技術創(chuàng)新是遠遠不夠的。這就像是一支部隊,仗打到一半只剩下先遣部隊了,沒有后續(xù)的援兵,那接下來該怎么辦?這場仗必敗無疑。我們的后方支援就是公司的團隊,現(xiàn)在公司的辦公環(huán)境還很簡陋,在一個沒有空調的擺著十來張辦公桌的辦公室里,每個員工都非常敬業(yè)地忙碌著。我沒什么深層次的管理理念,我相信一句話“自身是一切的根源”,我告訴我的員工不論你做什么,一定要從內心出發(fā)做對別人有益的事,這樣才能讓別人信任我們,相信我們眼鏡的品質,并為我們帶來大量的客源。
我想對那些創(chuàng)業(yè)中的大學生說一句:初出校門,一定要有一種“空杯心態(tài)”,要虛心向別人學習,不能只是提出問題,而不找解決的方法,否則就會原地踏步,最后會被無情的市場所吞噬。
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- 來源:每日商報
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